《Surrounded By Idiots》匪夷所思行為後的秘密

此文出自2020年末，公司要求的簡報，我將報告內容轉為文章以便記錄及學習寫作。

　　為什麼要做這個報告？
　　由於2019年末出現的武漢肺炎（Covid-19），導致原本看似運作良好的世界，在短短時間內被改變，許多看似平常該在某時某地該發生的事情，都亂了套。以往出國旅遊都是我在每個假期幾乎必做的事，但在2020甚至到2024都不太可能會發生了，但時間終究在流逝，怎麼好好利用這段時間才是關鍵。
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　　對我來說是唯一解，我始終相信著能運用知識就是力量，以及質能轉變：擁有一定的大量某物後，它將轉變成不同的型態。也因為今年的閱讀量比往年的多就有種過去所學習、遇見的人事物、經驗都串起來的感覺。

　　你無法預先把現在所發生的點點滴滴串聯起來，只有在未來回顧今日時，你才會明白這些事件是如何串在一起的。所以你現在必須相信，眼前現在發生的事情，將來多少都會連結在一起。你得去相信，相信直覺也好、命運也好、生命也好、或甚至是輪迴。
就相信著這些繼續面向不確定與波動吧！

　　本書的內容是由DISA系統所組成的，是這本書的作者Thomas Erikson所提出的系統。其系統可以分成支配型（Dominant）、鼓舞型（Inspiration）、穩定型（Stable）以及分析型（Analysis）；其分別對應紅黃綠藍四種顏色。可能其他人有聽過所謂DISC系統，基本上這兩個系統是類似的，它們的差別在於種類的命名，但是基本上都是一樣的四大導向。根據作者的研究資料，世上80%左右的人們會有兩種顏色導向，5％則只有一種顏色導向，作者同時表明，沒有人同時會有四種顏色導向，但是，由於作者是西方人，其研究主要聚集在西方社會，依照我的經驗以及觀察，發現這現象在東方社會（尤其是台灣）可能會有人會有四種顏色導向，其原因在於我們的文化風氣，在不同的場合下會有不同的行為，所以我認為應該把這個系統當作行為導向偏好，而不要當作人格分析，這樣會比較好使用這個系統。

　　上圖表示四種行為導向的主要特質。
　　首先我們先從右上角的紅色開始。紅色乃是溫度最高的顏色，猶如火焰燃燒一切，這也代表紅色行為偏好者追求目標的決心，不燃燒殆盡，絕不停止。此類型的人視挑戰為樂趣，能贏別人，證明自己比別人更厲害，他們便會不停地嘗試，不想認輸；也因為如此他們的為了證明自己是對的，他們會想要說服每一位與他們意見不一樣的人，導致他們的自我中心。
　　再來，我們將溫度下降一點，黃色，猶如早晨的晨光或是下午的夕陽，給人溫暖又舒適的感覺，這同時也是大多數人對他們的第一印象，他們開朗樂觀、友善、充滿活力，甚至你會覺得他們表現得太誇張了，但別見怪，這是他們的主要特色，他們喜歡吸引人注意，像太陽一樣在太陽系的中心發光發熱，另外一個很顯著的特色就是他們的話特別多，畢竟這是他們最主要用來吸引人們的武器。
　　現在，讓我們把陽光照射在地球表面吧，來到了大地的顏色，綠色。他們是四種行為導向偏好中最愛穩定的顏色，猶如地球一樣穩定可以讓人類生存。跟我們黃色行為偏好者一樣，平易近人的綠色，你跟他們相處會很舒服，猶如躺在草地上，他也會跟地球一樣有耐心的面對你，相較於其他顏色，他們會相對的有耐心。
　　最後，把溫度降到冰點，來到藍色，四種顏色中最理性的顏色，與理性配對的當然就是邏輯與準確，他們不喜歡所謂的模糊地帶，說什麼就是什麼，甚至有點偏執到完美主義，如果一件事情做不好，那就乾脆不要做了。
　　

　　大致瞭解這四種行為偏好者們的主要特色後，再來分析他們之間有什麼不同的地方。

　　先來看看同樣都是外向、主動與執行面的紅黃行為者們，他們的主要差別，分割他們的是解決問題導向以及人際關係導向這條橫座標，直接舉個例子，當他們遇到問題時他們兩個共同特色是，思想快速，能快速判斷或是下決定，不過紅色行為偏好者們他們會想要自己去解決這個問題，除了過過他們面對挑戰的癮外，最重要的是，證明他們是有能力解決問題的，不過，他可不希望你會搶了他的鋒頭；而黃色行為偏好者來說，他們會快速的徵招他們的團隊，去解決這挑戰，可惜的是，他們的缺點就是通常是雷聲大雨點小，啟動了計畫之後，他們就不再接手了，剩下的就給下面的人去做吧，其他細節的事，他們可不管了。
　　

　　接下來是同樣是人際關係導向的黃綠行為者們，這兩類人，都是和善好相處的，至少你還沒完全認識他們之前是這樣的。

　　分割他們是主動外向、被動內向，黃色行為偏好者們，他們會積極擴展他們人際關係，他們喜愛交朋友，擴展他們的交友圈，一路向外擴散，就像他們陽光般的表現，他們想成為關係中的中心點，想成為團體之中的那顆星，要讓大家都注視著他們，但如果他們發現大家不看他們了，他們會試圖把焦點奪回來，不然他們會再去找下一個舞台。

　　而綠色行為偏好者們則是想要穩定他們的關係，他們不希望關係被破壞，或者該說他們不希望改變，至少不能改變太快，一切都要按照他們認為最舒服的節奏走。同時他們也是好的聆聽者，好的支持者，就算他們不認同你的觀點，也會為了這段關係的穩定，會讓你覺得他們是支持你的，反面上來說，你可能會覺得他們是雙面人，說一套做一套，但別忘了穩定才是他們要的。
　　

　　再來，我們進入到內向者的世界，同樣身為內向被動的藍綠行為者們，他們的別在哪呢？答案是情緒，相較於非常理性的藍色行為偏好者們，綠色是的情緒是很容易被影響的，聽起來很矛盾，綠色不是穩定型嗎？怎麼會情緒這麼不穩定呢？別忘了他們要的是關係的穩定，所以當綠色行為偏好者們的節奏被打亂了、遇到他們從沒遇過的事情，他們就會整個慌亂、不知所措，面對這樣的他們，你必須先穩定他們的心。而藍色行為偏好者們，他們則會冷靜的面對不穩定狀態，他們通常在做事之前，做好備案，模擬可能會出現的情境，所以他們並不怕問題。
　　

　　最後回到問題解決者身上，紅藍行為偏好者們。他們最主要的差別是風險承受度，用一個開車例子，假設他們趕時間要到達某個目的地，紅色會不擇手段，可能會超速、闖紅燈等等，承受出車禍或是被開單的風險。而藍色行為偏好者來說，他們會使用google map規劃出路線，選擇最佳路線在進行。為什麼他們不想承擔過多的風險？因為他們有自己的標準，他們認為要符合他們的標準他們才會進行，也許你會認為他們規則很多、龜毛，但這就是他們所堅持。

以上為本書的概略介紹，有興趣的讀者們可以參考看看。
中文版：拆解人格的四色溝通術。