【科技新知】日本也正在走向「無現金」的世界？①

文：Arasayrou Dennis

「您好，請問要用什麼支付方法呢？」「QR Code支付，謝謝」

【日本，悄悄進化的新日常】 上述對話已經成為了現在生活中的日常。日本從2018年開始推出一系列的QR Code支付系統（PayPay、LINE Pay、樂天Pay 等），加上原本就有的各大鐵道系統所推出的搭乘儲值卡（Suica、PASMO、ICOCA 等）與各大信用卡公司（Visa、JCB、Mastercard 等），現在的收銀台旁可以說是充滿了各種大大小小的Logo。

根據統計，2020年在日本，日常生活中使用所謂的「無現金支付方式」，約佔全部的30%，其中佔比最高的仍是信用卡，比例將近有24%。其餘的支付方式，才是QR Code以及各種電子錢包。日本政府預計在2025年，將「無現金支付方式」使用比例拉高到40%。即使如此，跟韓國、中國超過60%的使用率相比，仍然顯得十分的低。其中的原因，或許可以歸納於日本的「ATM的普及、現金取得容易、偽鈔流通較少以及偷竊行為較少」等因素，導致日本民眾使用現金的現象仍然普遍。 ※根據資策會產業情報研究所（MIC）公布資料，台灣在2020年下半年，消費者於付款方式可選擇時，優先選擇行動支付的比例為37.2%。

現在，電子支付系統已經導入各大便利超商、連鎖量販店，剩下的關鍵就是如何將「無現金支付系統」打入在地非連鎖的中小型店家。目前根據調查，PayPay是無現金支付服務商中的領先者，在中小型店家內的收銀台時常會有擺放著這家店專屬的QR Code，即使店家的收銀系統沒有連線到電子支付系統，也可以請客人掃描之後進行支付，設置、支付的流程都相當方便。

【日本政府的正面態度與作為】 此外，日本政府也有搭上這股風潮，改良個人證件系統「Individual Number Card（俗稱：My Number Card個人編號卡，類似台灣的身份證）」，讓其搭載和上述其他服務商一樣的「無現金支付系統」功能。只要用自己的My Number Card選擇其中一家電子支付業者登錄之後，使用後即可以獲得額外的消費點數。

由於還在服務推行階段，各家業者正值激烈的競爭卡位期間。為了搶得先機，讓自家的無現金支付系統滲透至消費者的日常使用習慣，因此推出了各種「點數回饋、現金回饋」，報酬豐富的程度可以說是完全不手軟。而在業界如此活躍的大動作之中我們也可以看見，日本政府的態度，不管是在推行My Number Card，或者推行「無現金支付系統」上，都可以說是「本格」啟動中。

【漁翁得利的消費者們】 站在消費者立場來看，「無現金」支付有著下列好處：結帳速度變快、身上不需要攜帶大量現金、記帳容易（消費紀錄留在電子系統內）與擁有各大電子支付業者推出之現金、點數回饋。

大家現在手機裡目前裝了幾種支付方式呢？而生活方式和十年前的自己又有什麼樣的變化呢？這是一個細思極恐的問題，其中不僅感受到了科技的進步、時代的變遷，也感受到了所謂的科技改革是由各種瑣碎綿延的日常變化累積而成。或許十年前的自己也沒想到過「支付現金」這種日常的行為，可以會慢慢消失在我們的生活中。

我們開始不必仰賴厚重的錢包，而只要隨身手機就能去巷口買個宵夜。會不會再過個十年或是二十年，我們甚至連行動裝置都不用了呢？就讓我們繼續觀察下去。

文完。