讀一論：創意來自需求

貝蒂．奈史密斯．葛拉漢（Bette Nesmith Graham），你知道她是誰嗎？她是一個單親媽媽，年紀輕輕就離了婚，自己撫養兒子。她在德州銀行信託公司（Texas Bank and Trust）當秘書。

1951年，銀行引進新型IBM電動打字機，按鍵輕如羽毛，貝蒂不適應，常打錯字

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