電影一開始就以「Once upon a time……」,帶領觀眾走進童話故事的世界。裡頭有可愛的動物和天真爛漫、對「真愛之吻」充滿期待的女孩;以及總是能在危難時刻挺身拯救女孩的白馬王子;當然,絕對不能缺少的還有,一位壞心邪惡的皇后。正當我們以為這又是一部落入俗套的迪士尼公主電影時,這位即將成為公主的女孩卻被壞皇后推入深淵,來到了「現實」世界。穿著不合時宜純白色蓬蓬裙的吉賽兒,從動畫變成真人,並且還出現在曼哈頓。擁擠的街道、嘈雜的市聲和冷漠的人群,讓吉賽兒詫異不已。
《曼哈頓奇緣》最令人印象深刻的,莫過於最後那場華麗舞會。在一曲華爾滋裡,當音樂響起,歌手唱著「So close but still so far」時,從來不願開口歌唱的羅伯,輕輕地在吉賽兒耳畔歌唱。那一刻,羅伯與吉賽兒總算明白了自己的心意和那名之為「愛」的真諦。故事的尾聲,自然是一如過往的「迪士尼式」結局。從此,羅伯與吉賽兒的生活,永遠幸福快樂⋯⋯。至於那位穿梭童話來到現實世界找尋吉賽兒的愛德華王子,以及原本期待羅伯給自己一場浪漫求婚的南茜,他們倆也在這場陰錯陽差的境遇裡最終愛上了彼此。