打工日記15

閱讀時間約 2 分鐘
有一對情侶和男方的姊姊
拿著飲料和爆米花坐在等待區。
情侶身分是我自己從他們互動上判斷的,
也同時從他們的互動判斷出另一位是男生的姊姊,
因為女生對她很客氣。
其它工讀生都教我電影開場前五分鐘再廣播入場,這樣比較節省作業時間,客人進場後也不會太無聊。
何況在台灣,開演後才遲到進場的人很多。
不過我覺得公共場所臨時狀況總是很多,只要旁邊沒有其他工讀生,我都是開演前10分鐘廣播,留一點時間應變突發狀況。

這對情侶+姊姊就是進場時,找不到其中一張電影票。
我請他們先再找找看有沒有在包包裡。
等所有客人都進場了,我先用對講機詢問餐點販售區有沒有撿到票?他們說沒有。

情侶女生:「我們真的有買票,還用套餐券換了餐(´・_・`)」
我:「 請問您有沒有把電影票拍照呢?或是餐點兌換券?(電影票沒有發票)」
情侶女生:「沒有拍照⋯券也不見了。」
我:「請問您買的套票總共金額是多少錢呢?我幫您查詢一下櫃檯」
情侶女生:「我買了五百多元。」

刹那間我突然明白了什麼
這個女生第一次請男生的姊姊看電影
但是她按照習慣買票,所以只買了2個套票但是渾然不覺。
我:「好的,我請櫃檯協助您查詢,要麻煩您到一樓櫃檯,電影還沒上預告,時間還非常足夠,姊姊可以在這裡等一下。」
於是姊姊在影廳外等待
小情侶到櫃檯去查詢。
值班主管聽到對講機裡我請櫃檯處理
跑下來問我
我:「沒什麼,客人手上少了一張票,我判斷是少買,因為3個人不可能只花五百多。」
主管:「妳怎麼不直接跟她說:是她少買一張票?」
我瞪大眼睛,超驚訝的問他:「當然不可以這樣問,這樣她多沒面子。」
主管認為我多慮了:「我們一直以來都這樣說,也沒什麼問題啊。」
客人回來了,我跟客人說:「真抱歉還讓您再跑一趟,還好時間充足,還在上演預告。」
而那個小女生,很不好意思的回答:「沒有,是我自己太笨了。」

我想到我每次買了票都會拍照打卡
本意是如果遇到災害發生的話
親友可以知道我最後的位置
現在想想如果票券不見了
還可以當做憑證
也是一個方法。
我也發現自己很喜歡服務業的工作
和人的接觸常使我有些受益。
#打工日記



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