[外文編譯] Spotify 投資人會議中的三個要點

原文標題：3 THINGS WE LEARNED FROM DANIEL EK ON SPOTIFY’S Q2 INVESTOR CALL

原文日期：2021/8/2

與創作者以及新世代的溝通中，發現最重要的接觸音樂之平台，Spotify絕對是不可忽略者。與成熟的歐美市場不同，在華人圈則還有諸如：KKBox、網易雲音樂、TME旗下的三個 APPs...等，以及 APPLE 生態系的 Apple Music 尚在戰國時代混戰中。

但如果要將自己的作品往國際化去發展的話，幾乎必須懂得如何與 Spotify 共舞。

最重要的原因，應該就是上面聚集了大量的付費用戶，且願意支付的費用金額也遠比還在成長爆發的地區高上不少。因此關注一下 Spotify 的趨勢，或許也能預先猜想未來在華人市場的可能概況。

不過 Spotify 的全球每月活躍用戶數（MAU）增長動能則是略微趨緩。在2021年第二季時，其 MAU 數字為3.65億，僅較第一季度的3.56億微幅增長3%（9百萬）。Spotify 將之部分歸咎於 COVID-19 疫情的影響，他們宣稱因為疫情的影響於是也暫時停止了一些行銷策略活動。此外，Spotify 也承認了一個目前已經解決的關於「用戶註冊問題」之全球問題，這也導致在第二季的MAU增長放緩。

Spotify CEO Daniel Ek 在他的報告開頭即提到：「儘管我對我們在過去這半年來 MAU 的疲軟表現有點失望，不過現在已經可以觀察到整體趨勢已經翻轉，所有指標都指出我們正朝向正確的發展方向前進著。」

他還提到：「在印度、巴西以及東南亞部分地區目前還落後於我們的預期，但我們同樣也觀察到在這些地方會有比較長期的使用適應期，這在我們進入一個新市場時都會發生。且這些區域都正在遭受疫情的嚴重影響！」

Spotify CEO Daniel Ek 與 CFO Paul Vogel 在上週的投資者會議中做了許多針對投資者關心的問題之回覆，以下列出三項要點（編按：以下為摘錄重要信息，完整內容請參見上述來源網站）：

在美國、歐盟以及英國市場的價格調漲與 Spotify 的 MAU 表現趨緩並沒有直接關連，同時一項有關於用戶註冊時的認證機制問題也僅僅造成了可能 1-2百萬的 MAU 影響，也不算是嚴重問題。

他們觀察到的業績表現問題主要發生在新興市場，而並非在歐美等西方市場中發生。至於市場飽和度的問題，這也同樣是發生在 Spotify 正在進入的新市場中，而不是美國與歐洲大多數國家所發生的現象。

因此從競爭的角度上而言，Spotify 還是站在一個有競爭力且積極正面的狀態。如果說有什麼讓其 CEO 感到失望的話，他認為應該是沒有預估到會出現這麼多不可預測的事件，但這些事件的本質也就是無法被「預估」的。

儘管 Daniel Ek 對 Spotify 的 MAU 表現感到略微的失望，但他對廣告業務則是顯得信心十足！整體廣告營收在 Q2 達到了2.75億美元，較去年同期增長了110%，更比 Q1 增長28%。一開始他對這個區塊並沒有過度的關注，但現在已經是個不可忽略的重要收入貢獻者了。目前這已經是 Spotify 第二大收益驅動來源。

Daniel Ek 重申 Spotify 目前正努力打造的平台：「就是將我們平台上的創作者從當前的 800 萬增加到 5,000 萬，用戶數從 4 億增加到超過 10 億以上！」

Spotify 正在致力於打造這樣的超級平台，得以讓創作者在這上面發聲，身為創作者的同時也是超級粉絲，這樣相互影響形成的「飛輪效應」，也是 Daniel Ek 認為 Spotify 未來將成長成為超級平台的堅強基石。