訂Uber eat三次有感(上)

終於開始動筆寫這一篇文章時，月光已經訂了三次餐點了，可見外送美食的威力難以抵擋啊，即使像月光這麼慢才開始使用外送服務的人，還是有被震撼到。所以本來要寫第一次訂購的經驗，就擴充到把第一到三次的經驗在這篇文章呈現出來，

那麼，就從第一次訂餐開始談起。繼之前去外帶餐點後，有一就有二，會想要嘗試吃遠一點的餐廳。雖然可以搭乘大眾交通工具去拿，但考慮疫情因素，不想做長距離的移動，所以就想到使用Uber eat這個外送平台的服務。一開始在設定外送地點時就出現狀況了，因為地點是開啟定位功能來自動設定，但定位的結果卻與實際居住的地點有所差距，也無法自行手動更改，是怕顧客隨便編地址嗎?這樣子的話，就算送到了也沒用吧，因為根本收不到。

幸好還有個備註功能，可以把精確的外送地址寫在上面，讓外送人員找的到。月光認為，外送披薩都可以自己寫地址了，為何Uber eat 就不行?接著就開始選擇要吃的餐點，還有設定信用卡等等，這樣都設定好了就可以隨時準備下訂單。

由於月光是用完中餐後就開始設定，想要晚餐吃好一點。而按送出訂單後，月光才發現是沒有辦法設定外送時間的!（後來才發現是可以設定的，但還是會提前送來。）

因為不是訂披薩，不可以選擇送達時間!

因為不是訂披薩，不可以選擇送達時間!

因為不是訂披薩，不可以選擇送達時間!

很重要所以說三遍!因此餐廳就開始製作餐點了，預計一小時後就會送達。月光趕快查了一下能否取消，結果是如果要取消的話，一樣要收錢，而且會取消其他的優惠。相信這樣的機制是為了防止顧客胡亂下單，造成餐廳損失。但都不給取消的機會也太嚇人!在後來的訂購中才發現其實在下單的瞬間有復原的按鈕會出現，但那個出現的瞬間就跟音樂節奏遊戲的按鈕反應時間一樣短，根本就不會注意到在那時可以取消。

好吧!不能取消的話，那是要改吃下午茶嗎?第一次訂餐就有點落漆啊!該說是月光不會使用，還是APP設計的不夠人性化呢?果然不到一小時後，餐點送來了。這次訂的是瓦城集團的時時香，雖然這家餐廳是以它的米飯作為主打特色，但在外送套餐中是無法選擇其他種類的米飯，有些可惜。不過隨著雙北餐廳有條件開放內用，相信之後還是有機會去現場用餐的。

時時香的套餐，每一個裝菜的餐盒都有用貼紙標明菜名，可以比對菜名與內容物有沒有相符合。連要加的醬汁小盒子上都有標明是哪道菜的，不過字跡有些潦草，雖然寫是寫了，但還是看不懂要加在哪一道菜中。由於是下午就送到了，也吃不下，就只能放置到晚上用餐時間再吃。雖然吃的時候已經放了一段時間，但吃起來還是挺美味的，結果大家還是吃得很開心。

有了第一次外送的經驗，就再來籌辦第二次。這次月光有算好下單時間，在下午五點多才下單，這樣六點多來剛好是晚飯時間。而且月光發現，有的餐廳因為下午有休息時間，還沒到用餐時間是無法下單的；有的餐廳則本來就是全日都可用餐，所以沒有這個問題。第二次訂餐，選擇的是饗賓集團的開飯川食堂，套餐價位也比較高，要價二千多，是上次時時香的兩倍。

餐點送來後， 發現有特別用大袋子有密封起來，這樣是比較衛生，由顧客親手打開。但個別裝菜的餐盒都沒有標示菜名，就要讓顧客來猜猜看這是哪一道菜了。雖然有在備註寫上盡量不要辣，但還是完全沒有調整辣度，這令月光有些失望。親自到餐廳用餐時是可以調整的，而且花的錢也差不多是這樣，結果外送餐點時就完全不能調整了。如此作法，只會讓月光不想點這家餐廳的外送套餐。