2021-10-31|閱讀時間 ‧ 約 8 分鐘

【電商百問59】想做電商，為何要知道現在的網路平台有哪些變化?

電商

電商百問第59集，告訴你電商的銷售模式如何演變至今，以及現在的風口是誰，讓你日進斗金、賺錢如有神助。關於如何選擇電商平台的這類問題，我們在【電商百問07】做電商有哪些選擇？5個比較重點帶你選擇適合自己的電商平台中其實已經分享了很多，而今天我想跟你分享的是除了上通路平台或電商平台之外，有沒有其他可以選擇的方向?其實是有的，像我們之前提到的團媽就是直接用line群就可以開團銷售了。還有如果你有加入一些fb的社團，應該也會看到有人直接在社團內銷售自己的產品，又或者是直接商品介紹完之後，直接導去自己的蝦皮或露天賣場，這些方式其實都可以做到網路銷售商品。但是這些方法的缺點就是手動程度超級高，並且無法擴大自己生意模式。

而也是因為這樣，網路平台的銷售模式一直不斷在進化，今天我們就來分享網路平台銷售模式的演變以及現在該如何選擇。

網路平台有哪些銷售模式的演變01：一對一銷售崛起

一對一銷售就是非常客製化的事情，就是你必須要先跟消費者溝通，並取得雙方共識之後，才完成交易行為。而在這個過程中，買賣雙方都會承擔大量的風險，在溝通過程中，買家會擔心自己買到假貨，而賣家則會擔心對方不買，所以就算雙方都取得了共識，你還是有可能會遇到的問題是交易臨時取消，或是賣家要求買家先付款之後，再由賣家將商品寄給買家，最後當買家將款項匯出後，卻發現賣家直接消失的案例也是時有所聞，就像是爆料公社中的臉書社團購買氣炸鍋，匯款後未收到貨就被賣家封鎖！社員：「這種各大社團都有的fb詐騙。」這篇文章。而為了提高這樣的銷售效率及保障銷售雙方才開始出現，第三方的交易平台，就像是我們常聽到的露天或蝦皮，讓買家先付款到第三方平台，並由賣家出貨，當買家收到商品後，才由第三方平台付款給賣方，也讓買賣雙方都能獲得保障。但是因為這個模式的溝通效能太低，進而產生了現在網路平台常見的一對多銷售模式。

網路平台有哪些銷售模式的演變02：一對多銷售快速擴張

「一對多銷售」這個詞看起來好像很複雜，其實很簡單，就是你有某一類商品(可以不只一件)同時可以賣給很多人。那其實就是現在的PCHOME、MOMO這類的平台在幹的事情，平台就直接跟消費者說，我來做擔保，你來我這邊買，如果商品有問題或瑕疵，我直接幫你退換貨。然後對品牌說，你也不用花時間跟消費者溝通，你就直接把商品出給我，我賣多少就給你多少錢。而透過這樣的商業模式，大幅度的減少了消費者跟廠商的溝通時間，另外也因為有平台作保，所以也解決了我們前面提的買賣雙方的信任問題。而因為平台透過許多的自動化機制去加速交易的效率，讓他可以完成從一對一到一對多銷售的這個過渡過程，對這些通路平台來說，只要平台上架的商品數夠多，消費者就一定能在這個平台找到自己需要的產品，那消費者自然就會願意在這裡買到商品。

網路平台有哪些銷售模式的演變03：通路平台內開始內捲競爭

就像我們前面提到的，對通路平台來說，他們的利益其實是在自己能賺錢(銷售抽趴)，跟確保消費者能買到商品。所以你就會看到很多自己做的不錯的品牌商，會三不五時的收到MOMO或PCHOME的MD打電話來邀請品牌到他們的通路上架。這個優惠的力度，絕對是你難以想像的，除了漂亮的抽趴數字之外，有些通路為了搶到你的商品，還會主動說要幫你在網站哪個版面放廣告，這個版面過往如果是品牌商要買的話可能得要好幾萬到好幾十萬，甚至我也有聽說連上架都自己來，你連碰都不用碰，你就知道這個優惠到底有多大了。

所以在這樣的局勢之下，很多電商經營者都會加入這些通路平台，也就造成了現在通路平台的內捲化。舉例來說，如果你在蝦皮搜尋「Kao花王蒸氣眼罩」，不誇張，我們找這麼精準的字還可以看到同時在蝦皮上面有840個搜尋結果，連花王都自己跳下來賣。

所以這樣的情況，對品牌商來說，就是一件很可怕的事情。如果你想要上像PCHOME這類的大通路平台，能上不能上還是一個問題，更可怕的問題是抽趴抽超兇還一直要求你特價，最後的結果就是品牌商含淚出售(如果這次的優惠活動不跟，未來如果有宣傳資源，你可能就會拿不到)，通路跟消費者獲利。那如果你選擇像蝦皮或露天這類的通路平台，雖然沒有什麼上架的問題，但也是因為大家都可以上架，你就會遇到我剛才講到的情況，同一款蒸氣眼罩在蝦皮有超過五百個賣家在賣，那能賣得贏的，除了經營很久的商家，就是能拿到最便宜商家(你最便宜，代表你的毛利也不會高)。

網路平台有哪些銷售模式的演變04：品牌自己尋找出路

所以現在就很多品牌直接從通路平台出走，或是像我們之前有提過的，採取自架品牌官網並搭配通路平台的方式來做電商生意。因為他們發現在一個極度內捲的市場，大家都是在犧牲自己的毛利，但是實際上並沒有哪一個品牌能吃到甜美的果子，最後的利益都被通路平台跟消費者拿去了，你做的再辛苦也很難賺到錢。

而正是在這個環境底下，就開始有一些網路公司開始提供自蓋品牌官網的服務，但是自蓋品牌官網的這件事情就是耗時又費力，一個基礎的品牌官自架報價是五十萬以上，維護與更新的費用另外算，要開發新功能再重新報價，然後一個流程跑起來至少，從討論到完工就是半到一年。關於這方面的討論，我們在【電商百問55】比較2021電商平台現況，哪兩件事是現在做電商一定要知道的?這篇文章中有詳細的分享，這裡就不再贅述了。

網路平台有哪些銷售模式的演變05：品牌利用開店平台直接銷售商品給消費者

再接下來，就是開店平台如火如荼的發展，因為品牌商發現了自己賣更好賣外，而且現在也有很多人發展好基礎設備。就像是說，如果你在二十年前想要讓消費者在你的電商網站刷卡，那你就得先跟銀行解釋什麼是網路刷卡，然後要請銀行開放系統串接，接著銀行就會要求你先存入一筆金額作為保證金，這些事情的前提還是這間銀行是有聽過你的品牌又或是你是他們的資深客戶。所以你就知道這件事情有多麻煩了。

但現在如果是想解決刷卡的這個問題，就非常簡單，市面上有像綠界或藍金這類的第三方金流服務，就算你是沒有成立公司的個體戶，只需要提供自己的銀行帳戶跟身分證就可以直接申請刷卡服務。然後再把Hash KEY跟綠界給你的商店編號串到你的電商網站就可以了，順便一提，像我們家Cyberbiz連Hash KEY都不用填，就直接填綠界的商店編號就可以開通。

網路平台有哪些銷售模式的演變01：一對一銷售崛起
網路平台有哪些銷售模式的演變02：一對多銷售快速擴張
網路平台有哪些銷售模式的演變03：通路平台內開始內捲競爭
網路平台有哪些銷售模式的演變04：品牌自己尋找出路
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小結:選對開店平台，才能讓你站在風口上