◼️品牌經營三階段
高度影響力不可能三天兩天達到,要有策略的跟消費者溝通,讓消費者相信你說的事情是真的。
1.實驗期:
相信大家都知道要定位好品牌核心價值才知道要跟消費者傳達什麼,但在資訊爆炸的網路世界裡,不是你說什麼消費者都會相信,消費者只相信他們真實體驗到的。所以,實驗期必須先找出跟消費者的溝通模式,找出消費者願意相信你的方法。這需要花點時間做實驗數據分析,不斷探索消費者想聽到什麼,許多品牌初期只想說自己想說的,但是忽略了消費者想聽的。
2.深入期:
當品牌已經有好的定位,也在實驗期確認消費者的需求及溝通語言,這時要開始規畫好的方式,透過好的方式,鎖定單一目標客群進行深度溝通,避免有限資源發散(包含人力及預算),深入期決定了市場佔有的面向,攸關未來品牌操作策略的走向。
這群喜歡你品牌的消費者在哪裡?他們喜歡被透過什麼樣的方式被溝通?
但在深入期執行同時需要留意考量2件事情:
1️⃣ 系統化:建立系統模組,尋找有效複製的系統(包含人力、經費、廣告策略、廣告素材等都得系統化)
2️⃣ 延展化:開始發展各項相關的服務與產品,例如,消費者第一次接觸品牌時,用什麼樣的方式讓他了解?再次接觸時給予什麼樣的顧客體驗?完成消費後如何邀請再次回頭與記憶?溝通不只直向佈局,也要發展旁系層次結構。
3.廣拓期:
這個時期談的是『整合』,當你的品牌透過各種廣宣,開始累積符合市場比例的忠實客群,如何在經營的客群中產生回購率與口碑擴散,是這個階段的重點。除了透過新品發表、旺季優惠、活動性服務,別忘了花點時間在顧客關係管理上,此時才真正考驗的堅持與韌性。
廣拓時期會有通路合作與品牌曝光的機會,要妥善並規劃性的評估,把握機會也別因為機會來了,而盲目擴大使未來品牌營運亂了節奏,市場上不乏聽到高營業額而週轉不靈倒閉的公司。
◼️做品牌找的是能長銷的商品
品牌是長線贏在未來,非現在短期的勝負比拚。知名度與營業額是慢慢累積的,但是這個增長速度有沒有跟你需要的資金程度有交集呢?還是你的收益根本支撐不了開銷,你的資本額水位能支撐多久?
台灣以中小企業為主,新創公司能在三年內活下來的比例並不高,所以我在進入一家公司協助經營前,做的第一件事就是先為公司找到能夠活下來的命脈,再開始佈局品牌策略,把網越補越密。
㊙️往往我選擇先為公司找短線獲利的暢銷商品,當作基礎養長線的品牌經營。
我先確定這個服務或商品是消費者有需求的,再用各式各樣的方法培養品牌信任度。
經營品牌的路途一定會遇到競爭者,可能是商品上的競爭,或是行銷方式的競爭。但真正該關注的不只是競爭者現在做了什麼,而是產業與市場的風向,未來會走在什麼樣的道路上?這才是創新的關鍵。若將目標設在贏過競爭者,那只會在同一個池子裡撈魚吃,反讓消費者相對式的比較消費,最後大家都會餓死。
常聽人說「我是新創公司,我打算這兩年全力衝刺品牌」。
做品牌是馬拉松,不是短跑;新創公司有許多事情要做▶️產品系統、量產能力、銷售通路、人力分配、研發、行銷,資金財務,凡事都有輕重緩急。
資源不夠做品牌想要在短期內發大財💰💰
我勸你醒醒吧❗