價格和價值

價格不等於價值。

電影購物狂的異想世界，男女主角第一次見面是在熱狗餐車前，女主角插隊正在點單的男主角要老闆幫她刷卡換現，好讓她能回商店買下一條她看上的綠絲巾。女主角和老闆僵持不下隊伍沒有進展，趕時間的男主角為了順利買到熱狗，直接給女主角現金20，加上他買熱狗的錢，等於用23美金買一個熱狗麵包。女主角百思不解問他為什麼要這麼做，他回答，妳得到現金我得到熱狗，這豈不是皆大歡喜? 價格和價值是完全不同的概念。

男主花了能多買六個熱狗的價格買一個熱狗，在別人看來可能是損失，但他認為快點拿到熱狗填飽肚子上班不要遲到更重要，所以即使看起來像冤大頭他也不以為意覺得值得。

記得在作消費品行銷時市調公司說女人通常在買化妝品時刷個把萬眼睛都不眨一下，但遇到衛生紙、路邊攤調漲五塊錢就覺得東西變很貴，物價上漲太多。是商品帶給消費者的滿足感不同，於是人對於價格有時敏感有時又不敏感。

而那位瘋狂瞎買波蘭瓷的女士向工廠直購，包款包色出手闊綽，買到讓廠商出新款就先把目錄傳給她過目任她挑選，選購買金額累積到千歐以上再一口氣跟她結算直接出貨。

用錢在個人，有人就算舉債度日也要定期整型買名牌，因為看起來體面對他們來說才重要；有人覺得要存到很多桶金有錢傍身才能夜夜好眠；有人則是拚了命一定要買房置產讓自己能安身立命。不論哪種價值觀都沒有對錯，選擇不同罷了。

只是我不解，說嘴每次買貨結算都會順手添一點錢湊數給廠商作小費的人，為了節省運費用鴻門宴牽拖別人幫忙集貨；或許運費價差一半以上省之有理，殊不知便宜的代價是服務不牢靠，當包裹遲遲不送達我建議她連絡客服追蹤，她義正詞嚴回說她不想打那個每分鐘得花30 cent的服務電話。歐洲客服是出了名的不以客為尊，還沒和客服人員通到話可能就先燒掉幾歐元這檔事她無法接受。所以她寧可照三餐傳訊息轟炸無能為力的寄件人抱怨服務有多爛，也不願打通電話對症下藥把事情解決。大概這樣錙銖必較省下的錢，可以讓她買下更多套瓷器塞滿她的公寓得到快樂。

價格和價值果然是不同的概念。