所有專案經理的噩夢

我們接了P公司的專案，這個專案是提供它們APP中的一部分功能。目前已經接近驗收上線階段，但我們卻收到P公司請我們協助測試的需求。

【其中P公司的A君跟我說，要請我們協助測試整個APP中屬於我們做的那個部分的功能。

後來P公司的B君跟我說，要請我們協助測試整個APP。而整個APP並不是我們做的，我們只承包APP中的部分功能而已。再將此部分功能交給另一家公司包進去APP中。

其實A君說的本來就是我們承接這個專案應該要做的測試。

而B君的要求，其實不在我們的專案範圍內，但如果需要我們協助測試，也不是不行。

但妙的是最後C君跟我說，「其實我們老闆希望交給一般人去測試，了解市場的需求，也就是這個APP用戶會不會想用，還欠缺什麼功能，或是有什麼功能是可以改進的。」】

我聽完就知道完了。因為現階段是應該要針對現有的功能測試bug，而絕對不是透過測試了解「市場需求」。這個問題反映了大多數的專案失敗的原因。我承接專案20年來，確實有許多專案最後在上線階段向老闆進行最後驗收報告時，老闆提出少了什麼功能或流程，甚至是整個介面設計完全不符合企業調性。聽到這種回答時，專案承接廠商幾乎都會瘋掉。因為市場需求或市場調研應該是在製作前的規劃階段就要做了，而介面設計肯定也是在製作的最前期就提出來給客戶確認。

但為何最終總是會遇到這種情形呢? 我想原因不外乎

1.專案前期或規劃初期，老闆或高階領導通常是沾醬油，沒有深入了解專案規畫內容。到了快驗收上線時，才不得不真正去使用快上線的產品。

2.專案過程中，老闆或高階領導並未全程參與，因此許多專案變更他們並不清楚。

3.專案快要驗收或上線前，負責此專案的部門主管或高階領導甚至是老闆換人了。

因此我建議開啟一個專案項目時，應該先了解，

1.為何要執行這個專案? 目的為何?

2.此專案產品的定位和策略為何?

3.此專案完成後預期能達到什麼效益? 是否有其他項目要配合這個專案產品，才能發揮效益?

如果以上都想清楚了，再開始也絕對不遲。否則浪費的不只是錢，還有眾多人的時間啊!