群眾募資大檔期該如何出貨?無預期的大爆單又該怎麼辦?

當創業的心蠢蠢欲動，有完美的想法與十足的幹勁，想將構思的計畫或產品放上市場試試水溫，但是手上資金沒那麼充裕......所以近10年來，台灣的網上募資平台愈來愈普及，讓大眾對於群眾募資並不陌生!至今，平台上的商品五花八門，從新奇的文創小商品，大至洗衣機、鋼琴都能在平台上募資。而群眾募資中最讓人煩惱的環節是，該如何「準時出貨」!

群眾募資延遲出貨常見有幾種原因

一、錯估了開發產品所需要的時間

3D列印機Flux為例子，他們接受全額退款與提供每月進度報表，來面對募資延遲的情況，盡管沒有平息贊助者的所有怒氣，但已成功將傷害降至最低。產品製造需要通過種種檢驗，食品與醫療商品的檢驗尤其嚴格，檢驗時間長，對於群眾募資賣家來說，真的計畫趕不上變化，這時「公開、不閃躲」的危機處理態度是極為重要。

二、生產流程不順暢 

曾經有募資一款商品「貓臉辨識功能的自動餵食器」，設計理念很美好，當時募得24萬多美金，卻因沒有足夠的能力與資金研發品，導致專案失敗。當遇到此種情況時，募資賣家一定要及時和贊助者說明現況並明確告知出貨時間，或用其他方式來賠償贊助者對於商品的期待。

三、訂單超乎預期的爆量導致出貨塞車

電商產業有旺季與淡季之別，過年、雙十一、雙十二等等，都可能使訂單大暴增；另外，群眾募資賣家的設計與想法也可能突然爆紅，此時訂單爆量，處理商品設計生產，至解決贊助者的種種問題，肯定讓賣家忙到手足無措。這時，分工合作是解決燃眉之急的最佳方式，設計、生產至進貨出貨，全都該給專業的。

最後，來聊聊第三方出貨與募資賣家吧~

相信每位群募賣家都不希望走到延遲出貨、退款、補償的一步。這時善用第三方支援，不失為可靠選項。比起群募賣家自行接洽物流業者，或是與電商平台溝通，都不如交給第三方物流幫您進貨撿貨、串接物流系統，還有最難搞的「逆物流」，這些物流支出都是群眾募資必不可少的成本；甚至，有些追求質感的群募賣家，第三方物流能協助細緻的加工，協助您做品牌形象行銷。

以群募2024月曆的賣家為例，他募資到將近3000份訂單，而他的商品是屬於非常文創與精緻，需要繁複的手工，一般加工廠與裝配廠是不會幫忙，而像我們「俬儲空間」就能協助細緻的手工加工，讓贊助者能準時收到漂亮的月曆也把2024年活得精采!