行銷觀察｜甄嬛傳的「聊天室行銷」、Threads 操作心法

本篇文章分享農曆春節觀察到的兩個有趣的數位行銷現象。

甄嬛傳引爆的「聊天室行銷風潮」

八大電視台又重播甄嬛傳了，這部十多年前的經典戲劇到現在熱潮不減，幾乎所有人都能信守捻來幾句台詞，影片截圖更是經常被網友用作迷因，如著名粉專《清宮迷因 Qing's Memes 》。

然而，這次重播的獨特之處倒不在劇本身，卻在於網友之間的互動，特別是在直播聊天室中。網友們在聊天室中不僅分享觀看心得、討論劇情，甚至結合時事幫劇中角色取綽號，例如甘露寺的莫言就有「大清苗博雅」之稱，寧嬪變成「刀鋒寶貝」，還有著名的「三阿哥又長高了」。如此熱烈的互動前所未見，不僅加深觀眾之間的聯繫，也讓觀劇不只是觀劇，變得更有參與性。

一些品牌看到了這個機會，開始利用YouTube聊天室作為宣傳渠道。這些品牌在聊天室中付費購買了「超級喜歡」，將自己的宣傳訊息推送給正在觀看直播的用戶，有些品牌甚至隨著劇情推進而客製化宣傳訊息，讓廣告一點都不突兀，反而增添了聊天室的互動樂趣。

圖中的五萬是指同時觀看直播的人數，更是在這時候用「超級喜歡」刷品牌訊息時可以觸及到的人數。這個事件告訴我們數位行銷的渠道可以完全不設限，只要把握熱門時機，從中觀察消費者參與並以「不打擾」的行為來參與消費者活動，不只可以抓住觀眾眼球，更趁機刷一波好感度。

Threads：一個必須以「個人特色」路線經營的平台

轉眼間我玩 Threads 也兩個多月了，見證它從從流量竄紅到趨於穩定期狀態的過程。一開始我雖然喜歡在上面與同溫層之外的人交流，但對於品牌如何從中獲取行銷價值也有諸多不確定。而二個多月的觀察下來，我發現能從 Threads 收穫品牌好感度（注意，是好感度而不是粉絲數）有幾個要點：

• 每日更新：
  日更可以幫助你更有效率地接觸到同溫層以外的人。
• 以「個人角度」說話：
  Threads 上的網友不太在乎（甚至不需要）吸睛的視覺。因此文字和發文者的風格如何有記憶點將非常重要，這意即發文者的「個性」要非常明確，甚至是要真有其人的，而不能夠像傳統品牌操作那樣，只是用一個想像中的人格來進行。台中飪室咖哩的小編在Threads上暱稱「小三」，細看她的發文可以發現，她不但很少提及產品，內容更像小編上班日記，但是記憶度卻非常高。同樣經營手法的還有賣手搖與車輪餅的品牌嗜時候，甚至國立故宮博物院南部院區。這些操作方式都是一般大品牌難以想像也不太可能用的操作手法，但對沒什麼操作預算的中小品牌來說，可以用這種方式在 Threads 上找到甜蜜點。
• 話題性第一，粉絲數第二
  我認為 Threads 的整體設計並不強調「追蹤」，而把重點放在熱門主題與使用者之間的適配性，這與其他社群平台非常不同。如果你與某熱門主題的互動度高，那麼相似主題出現在你首頁的機率也越高，反而不是你越追蹤誰就越容易看到誰，一切都是看互動頻率。
  所以經營 Threads 最好以時事熱門話題為切入點，而不要單看粉絲數。反過來說，最令人受不了的就是「我想要漲到多少多少粉絲」，我想這是因為該品牌並不了解 Threads 之所以能紅的關鍵導致。
  

總結

行銷界現在趨勢跑得更快了，跌破眾人眼鏡的操作方式也越來越多。正如同我上一篇文章《行銷年會後記｜關於 AI 及內容營養成為未來 SEO 關鍵》提及，我們一定要預留嘗試新事物的空間，否則我們被淘汰的速度只會越來越快。

之後我會繼續觀察更多有趣的行銷案例與操作手法分享給大家，敬請期待。