物流的運作

當你有商品，有銷售方式，透過金流，能接下訂單後，緊接著就是訂單的出貨了，一般最簡易的出貨方式，就是到物流商營運處去交寄包裏，如郵局、黑貓等等的營業處，都可以直接交寄，現在超商遍及台灣各地，直接到超商交寄也是一個便利的方法，近年的蝦皮店到店也有提供相關服務，這適用於般一小賣家。

小賣家小買賣，物流寄件的成本占比會很高，雖然寄件便利，但如果是小物件小單價的買賣，交寄一般物流這條路是入不敷出的選擇，除非你定了加上物流費的售價，但又不利於業務的推廣，網路上買賣，價格占最關鍵要素，你的東西貴，能買掉的機會就相對的小，畢竟網路上客人的比價行為是很容易且快速的，可以說是哪邊便宜，哪邊售完的時間快，說個小插曲，網路上賣東西，多標一個零沒關係，頂多沒訂單，但少標一個0，就是一個嚴重的傷害了，因為網路上搜尋跟討論的管道暢通，任一種在網路上賣的商品，少標了一個0，肯定是秒殺商品了。

所以，好的物流運作，應跟物流商談約，約定收貨頻率、時間，價格等等，有了合約，你只要在營運的地點，等著物流來收貨去送貨就可以了，尤其是中、大型的網路電商，比如momo、蝦皮、pchome，這屬大型的電商中，跟物流商談約的空間就很大了，因為有一定的訂單量，量大之下，物流費的費用就可以降低，包括物流到你的倉庫來取件的頻率也可以提高，來加快出貨速度，這也是為什麼有些電商可以對客戶保證到貨時間的秘訣了。

物流在接到交寄的包裏，把相關的收貨資訊登入系統，跑路線路順圖，分析出轉運站的點，就可以接著依點去刷貨出貨了。大型的物流公司，依所處地區面積，要進行相關轉運站的佈點，這個的考量也包括人口的分佈跟公司寄件的分析，然後進行建置，因為物流業是個高資產投入的產業，不是每個人可以經易入門，所以一直到現在，在台灣一旦到了大型的購物節慶，客戶等貨的時間就會拉長，這是因為物流的運能不足的關係。

近年P2P的物流也如雨後春筍般出現，下列簡介幾家：

• Lalamove（台灣貨拉拉）：這是一個即時貨運平台，提供快速、靈活的配送服務，適用於小型到大型物品。透過 app，用戶可以即時找到附近的司機進行運送。
• GoGoX（前 GoGoVan）：提供隨叫隨到的物流服務，適合中小型企業或個人進行點對點的物流運送。司機可以選擇接單，並立即完成配送。
• FunNow X 物流：與 FunNow 合作的物流平台，提供隨選隨到的配送服務，強調快捷性和便利性，適用於多種物流需求。
• Uber Eats 速遞服務：除了送餐服務外，Uber Eats 也有物流服務，可用於個人物品或小型包裹的運送。
• Pickupp：這是一個專注於同日和次日送達的物流平台，為電子商務和一般客戶提供靈活的配送選項。

這些p2p的物流商透過app可以提供相關的送貨服務，有些也提供送餐點的服務，通常是在都會區、短程的物件遞送，特色是會相較便宜些，適合訂單收貨地址在都會區且短程，訂單量不大的賣家。

物流是電商的最後一哩路，抵達客人手中，這筆訂單才成立，也才會有真正的營收，所以物流的選擇很重要，也是不可或缺的一環，物流配置的好，客人的滿意度會提升，是訂單正向循環中重要的一個關卡，物流的運作先簡單分享至此。