中產階級崛起與科技發展如何維持奢牌產品的稀缺性？從香奈兒的品牌操作可見端倪。

香奈兒腕錶Première Funfair嘉年華活動

近代因為資本主義與科技發展，網路使得資訊取得更加容易，只要拿出手機隨便鍵入幾個關鍵字，各種最新最頂的行銷活動、時尚大秀等都呈現在眼前。近期因為AI的興起，語言也不再是門檻，隨便套個網頁翻譯外掛等，就能直接以非常流暢的各國母語收看各地傳出的資訊與時尚產品體驗心得。隨著中產階級越來越多，慢慢的因著全球購買能力的提升，在慾望的推動下奢牌的業務版圖也慢慢擴大。這群人士因著社交軟體的發展喜歡在網路上分享自己的生活，尤其是購物心得，以及精品消費經驗等，有的甚至會給出正反面的評價，不乏酸言酸與及嚴厲抨擊。因此，奢牌精品已經不具有一定的神秘性、排他性跟稀缺感，很多網路意見領袖也會對其發表相當專業的高見，深入並仔細的分析奢牌的工藝、產業運作模式，以及教育消費者洞悉品牌行銷的真相等。這樣的社會現況使得現今的消費行為有「去品牌化」的趨勢，人們漸漸的不再受精品所製造出來的奢華品牌氛圍而產生無腦的迷群消費行為。

因此，當代的奢牌經營重點可以這樣去做解釋，如果品牌能持續透過行銷活動，維持形象與氛圍感，刺激消費者對產品的渴望，並保持商品的排他性、稀缺性之性質，就可以穩住其品牌地位與業績成效。從社會上對香奈兒漲價的討論來看，縱使許多人對其越來越高的定價與高頻率的漲價反映出相當吃不消的言論，但香奈兒本身依舊堅持定調在產品與品牌之奢侈屬性上。企業在對產品做漲價的決策是非常簡單的，但重點在於後續如何不斷提供消費者符合漲價後價格相應的產品品質與服務，以及越來越高端導向的體驗策略等均相當不容易。香奈兒目前的經營思維便是在穩住消費者對於其品牌的認知，極力改變與維持消費者將之與奢侈品畫上等號。順帶一提，很多奢牌為了解決困存與業績困境而進行打折或者Outlet銷售活動，雖短期解決的現行的難處，卻也讓消費者在品牌價值上打了折扣。是故，頂奢前三名若LV、愛馬仕、香奈兒等，在宣稱不打折的同時亦積極的創造奢侈體驗的極限性，如此一來才能言行一致，讓消費者願意成為該牌商品拜物教的信徒。