Wertheimer兄弟
從香奈兒整體的產品佈線操作來看,他們的商品思維是非常保守的,整體來說可以說是堅守女性化產品的發展。在競爭激烈的時尚產業中,這樣謹慎的業務佈局之品牌非常少見,以香奈兒的市場規模來看,幾乎是奢牌前三大的名次了,面對其他競品不斷多元化產品品類與客群之樣貌,設計出許多具有擴大客群可能性的商品以增益營收,為何香奈兒可以不理其威脅,沈著的堅守自家對於產品發展的思維並貫徹之?說到底,還是要追溯到香奈兒本身事業體的經營性質,香奈兒目前是Wertheimer家族持有的公司,並未公開上市,不需要像其他品牌對於各投資者、利益關係人進行交代。基本上香奈兒的產品策略、行銷體驗與品牌溝通主軸等,很大部分來自於Wertheimer家族一貫對於品牌的期許與堅持。
眾所周知,香奈兒在其行銷體驗活動與線下銷售門店上均挹注相當大額行銷與銷售體驗上,這些錢主要就是用來打造目標頂端客群的儀式感消費環境,透過實際的享受經驗,來形塑其客群對於品牌的認知。這類的奢華體驗場所,未來不會減少,極致的奢侈購物體驗香奈兒從以前到現在一直都堅持著進行。