近年金融科技(FinTech)很夯,包括投資理財相關的機器人理財 (Robo-Advisor),一直是大家討論的焦點,機器人理財究竟是來取代理財專員的工作?還是透過金融科技來達到普惠金融? 接下來讓我來帶大家一一剖析...
所謂的機器人理財是指,將投資理財相關流程透過電腦系統將其程序化,再透過其人工智慧AI,彙總相關數據進行演算,並依照客戶的風險承受度(風險屬性分析)及理財目標(短/中/長期)等因子,總結出其投資組合配置建議。
投資建議的圖表及內容,對多數沒有相對投資經驗的人,是否還是存在障礙??
究竟機器人理財是否有其利基點呢?
首先讓我們從台灣金融業的財富管理業務來看,主要是以可運用投資資產,將目標客群區分為台幣50~300萬,個人理財客戶;台幣300萬以上,VIP貴賓理財客戶,但可運用資金在50萬以下的客戶,一般而言是沒有專屬的理專諮詢服務,也就是說站在企業經營及資源有限的角度,只能服務其貢獻度前20%的客戶,至於剩下的80 %的客戶,就無緣享受到。但拜賜於網路的普及,發展出機器人理財服務,可以透過低廉的網路服務平台,讓更多有投資需求的客戶可以享受到專業的投資組合建議。
但畢竟機器人理財,所提供的只是一個投資組合的建議,至於想要了解更多的客戶,只能自己去上網找資料,看書,上課自學,這也還好,因為不管是90後,00後等網路原住民來說,已經很習慣在網上找資訊了,可是問題又來了,這些客戶可能9成以上都非財經本科專業,如果是為了解一些資訊,花了很多時間搜尋,了解,除錯,驗證,這樣的成本是否過高?