【職人觀點】養成十項性格特質，成為價值驅動型專業人才

談到成功，誠信、努力這些特質都很重要。

​在《商業至簡：60天在早餐桌旁讀完商學院》這本書中，作者提到還有些特質更為重要，並將這些稱之為價值驅動型專業人才的十項性格特質。

​當你在經濟生態系統中提供更高的經濟價值，會獲得更高的報酬、承擔更大的責任，也擁有更多的晉升機會，並成為追求價值的客戶追逐的目標。換句話說，更重視讓人們從對自己的投資中獲得豐厚的回報，也能證明自己值得投資。

​如何獲得巨大成功？答案是：讓別人獲得更大的成功。

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​你是否經常把自己放在受害者的位置上？顯得對生活與未來失去控制，覺得自己拿了一手爛牌？相信別人應該為自己的失敗負責、市場都在與自己作對？

​那麼，你肯定不會成功。

或許你真是受害者，但可以像個英雄挺身而出，勇敢面對所有的挑戰和壓迫。你可以讓自己從受害者變成英雄，為了某個目標而奮鬥。在故事中，受害者只是小角色，是為了讓壞人看起來更壞、英雄看起來更好；受害者不會蛻變、成長與轉型，或是在故事中獲得任何形式的認可。

你會發現，生活中具有影響力的人會迅速地從錯誤中吸取教訓，渴望證明自己的價值而不是請求施捨。關鍵在於你如何看待自己？成功的人，不會想要扮演受害者。

走得最遠的人，會獲得最強大的力量。​

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​你愈擅長保持冷靜，並幫助周圍的人保持冷靜，你就愈會受到尊敬，也愈有可能獲得晉升。喜歡小題大作的人，會把環境中的能量吸取到自己身上，也會毀了你的職業生涯。你對別人的批評做出過激反應，下次別人就不會批評你了；但這也意味著他們只會在背後評論你。

如何避免小題大作？在意識到情緒起來時，問自己：一個頭腦冷靜的人會如何處理這種狀況？當你將自己從情緒化的場景中抽離，正確的反應就會變得簡單、清楚多了。

我們可以有情緒，但不一定要付諸行動。

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成熟的大人具備接受反饋的能力，只有小孩才會期待無理由的讚美。

接受反饋不容易，特別是不請自來的反饋；但能接受反饋，會讓你在市場上擁有競爭優勢。願意接受值得信賴的師長和朋友反饋的人，能夠提高他們社交和專業能力，只要懂得建立接受反饋的機制。

你可以選擇那些關心你最大利益的人，每季或每月安排一次面談，總結一套規律的問題，像是：你發現我有不專業的表現嗎？你注意到我有什麼遺漏之處嗎？我有哪些可改進之處？

當對方提供反饋之後，記得問問它們是否有所保留。也許有些東西自己完全沒有注意到，但是為了進步，你必須知道。感謝對方的反饋，並應用到工作之中，反則反饋沒有任何意義。

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​迴避衝突的人很少被選為領導者。所有的進步都是透過衝突實現的，唯有投入並化解衝突，才能攀登一座山峰、創造一個組織或經營一家企業。

積極進取的路上總會遇到阻力和衝突的。

期待衝突、控制自己的情緒、肯定與自己對抗的人，以及明白自己可能是錯的，理解以上四種策略，可以幫助我們更好的化解衝突。

管理好衝突，你就會被賦予愈來愈多的責任。

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如果教練更希望被喜歡而不是被尊重，他只會輸掉一場又一場的比賽。

隨著職涯發展，不要將你獲得的地位個人化；不要試圖讓每個人喜歡你，而是要贏得團隊成員的尊重。明確期望、分配責任、獎勵良好的表現，做好這三件事，每個人都會尊重你。​

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成功者有謙虛的、也有傲慢的；有豐富創造力的、也有缺乏創造力的；有精力旺盛的、也有自由散漫的。但他們都有一個共通點：堅定的行動派；它們不會讓想法隨著時間流逝而消失，會採取行動將它們變成現實。

成功更多的是做真正的自己，而不是套公式。

別人可能有了不起的想法，能全方位、多角度地看待重要的問題，但是以行動導向的人擅長把事情做成。如果你想發展自己的職涯，只要每天醒來採取行動，就能在市場上打敗所有人。

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很多時候，我們知道自己需要做什麼，只是不想去做。許多令人困惑的情況，實際上並不令人困惑，而是我們假裝它看起來令人困惑；這樣我們就可以避免衝突或是拒絕採取行動，逃避責任。

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人類非常擅長評估和迴避危險。

因為害怕風險，又不想承認自己內心的恐懼，於是我們戴起憤世忌俗的面具偽裝自己。當別人在談論成功、夢想時，我們會嘲笑他們過於天真；事實上，我們只是想規避風險。

你愈樂觀，就愈願意嘗試；嘗試得愈多，就愈有可能真正獲得成功。

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相信自己能變得更好，願意擁抱挑戰。

要想從固定型心態轉變為成長型心態，可以從五個方面改變對世界的看法：

擁抱挑戰，而不是迴避挑戰；
克服障礙，而不是輕易放棄；
努力是掌握某項知識或能力的必經之路，而不是徒勞無功；
從批評中學習，而不是忽視有用的反饋；
從他人的成功中得到鼓舞，而不是感受到威脅。

擁有成長型心態意味著，知道自己永遠不會到達山頂，但可以繼續攀登；而且相信爬得愈高，風景愈好。

劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長、企業培訓顧問、暢銷書作者

擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問，專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家，多家出版社、社群媒體指定邀稿對象；一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。

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