SMART 目標制定好處多!

閱讀時間約 1 分鐘

為什麼要用SMART目標制定法?

職場上常常聽到「拿出實力、符合公司期待」、「想辦法超越自己」這類的話都很抽象也很模糊。

SMART目標制定法可以清楚明確、實際量化目標,更有助於員工快速評估個人的工作步調,甚至能激發出自己也想不到的潛能。
https://www.istockphoto.com

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SMART目標的優勢是什麼?

  1. 清晰溝通與步調一致。
  2. 專案成功明晰度。
  3. 清晰的藍圖與完成指標
  4. 可追蹤的指標。
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中央大學人力資源管理研究所林文政教授也補充延伸。

S 也包含 Stretching(具挑戰性的)。

A 應該囊括 Agreed(雙方都同意的)。

R 可增加 Realistic(符合實際的)。跟延伸性目標:延伸性目標仍要落在可能實現的現實範圍內。是讓延伸性目標展現雄心壯志,而非不切實際。

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一開始如何設定目標呢?

在思考目標是否明確時,可以從五個 W 開始思考:

What:想達成什麼目標?

Why:為什麼要達成這個目標?

Who:這個目標會涉及到哪些人?

Where:這個目標的執行場所會在哪?

Which:為了達成這個目標,有哪些資源可以使用?


SMART 目標設定

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建立 SMART 目標後該做什麼?

  1. 定期分享目標進度。
  2. 問題爭點。
  3. 解決方案。
  4. 檢查進度。
  5. 評估可行性。
  6. 設定更明智的目標。
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SMART 原則 + 工作表現曲線,發揮員工最大的潛能

林文政教授指出,每當主管指派員工任務時,也應該要思考「目標任務與工作表現曲線」,該曲線區的縱軸為員工表現、橫軸為工作難易度,並分做 A、B、C 等 3 區塊。

圖:經理人

圖:經理人


小結

SMART可以

  1. 減少員工開會時間。
  2. 提升專案溝通品質。
  3. 從A到A PLUS。
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別人總是晴空萬里,為什麼您卻是屋漏偏逢連夜雨?一切從情境式管理開始吧。
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