為什麼要用SMART目標制定法？
職場上常常聽到「拿出實力、符合公司期待」、「想辦法超越自己」這類的話都很抽象也很模糊。
SMART目標制定法可以清楚明確、實際量化目標，更有助於員工快速評估個人的工作步調，甚至能激發出自己也想不到的潛能。
https://www.istockphoto.com
SMART目標的優勢是什麼？
- 清晰溝通與步調一致。
- 專案成功明晰度。
- 清晰的藍圖與完成指標
- 可追蹤的指標。
中央大學人力資源管理研究所林文政教授也補充延伸。
S 也包含 Stretching（具挑戰性的）。A 應該囊括 Agreed（雙方都同意的）。
R 可增加 Realistic（符合實際的）。跟延伸性目標：延伸性目標仍要落在可能實現的現實範圍內。是讓延伸性目標展現雄心壯志，而非不切實際。
一開始如何設定目標呢？
在思考目標是否明確時，可以從五個 W 開始思考：
What：想達成什麼目標？
Why：為什麼要達成這個目標？
Who：這個目標會涉及到哪些人？
Where：這個目標的執行場所會在哪？
Which：為了達成這個目標，有哪些資源可以使用？
SMART 目標設定
建立 SMART 目標後該做什麼？
- 定期分享目標進度。
- 問題爭點。
- 解決方案。
- 檢查進度。
- 評估可行性。
- 設定更明智的目標。
SMART 原則 + 工作表現曲線，發揮員工最大的潛能
林文政教授指出，每當主管指派員工任務時，也應該要思考「目標任務與工作表現曲線」，該曲線區的縱軸為員工表現、橫軸為工作難易度，並分做 A、B、C 等 3 區塊。
圖:經理人
小結
SMART可以
- 減少員工開會時間。
- 提升專案溝通品質。
- 從A到A PLUS。
