這兩天是Amazon的Prime Day,不少人應該手刀一堆,據Adobe Analytics的預測,消費者Prime Day兩天購物活動期間花費約140億美元,可能會比2023年的Prime Day增長10.5%。
Prime Day已將原本對零售商來說較為淡季的7月變成了一個消費者尋找優惠的季節,特別是在返校服裝、電子產品、制服、背包、宿舍裝飾和用品方面。
Prime Day的成功
亞馬遜於2015年首次推出Prime Day活動,其目的是為了慶祝該公司15週年。當然也希望透過這個活動刺激Prime會員的消費,同時也吸引更多消費者註冊成為Prime會員。
首屆Prime Day銷售額約4億1500萬美元,但已經超過當時的「黑色星期五」銷售額!
Prime Day的時間安排非常巧妙,通常在7月中旬舉行,既能充分利用消費者的購物熱情,又避開了其他大規模促銷活動如黑色星期五和聖誕購物季,避免了市場的過度飽和。
從 Prime Day 學到的經驗
了解並滿足消費者需求
在 Prime Day 的籌備過程中,亞馬遜充分利用大數據分析技術,深入了解消費者的購物偏好和行為,包括消費者在網站上的瀏覽行為、購買歷史、評價和反饋等。這些數據有助於識別哪些產品最受歡迎、哪些類別的商品銷售潛力最大、消費者在特定時間段內的購物習慣是什麼等等。
舉例亞馬遜發現某些電子產品如智能手機和筆記本電腦在過去的幾個月中銷售量增長迅速,在 Prime Day 期間,亞馬遜就會針對這些產品推出特別優惠活動,以吸引更多消費者購買。此外,亞馬遜還會根據消費者的評價和反饋,改進商品的描述和展示方式,確保消費者能夠更準確地了解產品信息,從而提高購物體驗。
創新和技術應用
亞馬遜在 Prime Day 期間充分運用了AI技術,提供個人化的購物建議,這在提高轉化率和消費者滿意度方面發揮了重要作用。
如果一位消費者經常購買健康食品和健身器材,亞馬遜的AI 推薦系統會在 Prime Day 期間向該消費者推薦相關的折扣商品,如高蛋白食品、瑜伽墊、健身追踪器等。當然AI 還需要實時調整推薦策略,根據消費者當前的瀏覽行為和購物車內容,提供更加精準的產品建議。
再者,亞馬遜利用虛擬助手 Alexa 提供語音購物服務,讓消費者可以通過簡單的語音命令查詢和購買 Prime Day 的特價商品。這種創新的購物方式不僅增加了便利性,也提升了消費者的購物體驗。
Prime Day數字成就