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　　大多數人訂閱以後，便會持續訂下去，除非這項服務失去了原本的價值，舉例來說，筆者就有訂閱 Spotify、Netflix、Vocus 等等，Spotify 就訂閱了快兩年。

根據哈佛商業評論指出：

因此如何「留住」舊客戶就成了當今企業很重要的議題，「資料搜集」與「預測」是一間公司成敗的關鍵要素，過去可能使用領域專家的知識以及自身經驗去做判斷，成功機率是無法評量，風險相對高。