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2022/07/08閱讀時間約 1 分鐘

▍前言:

Photo by Lucian Alexe
「訂閱制」成了現代21世紀的公司獲利的新商業模式,我們能從這篇新聞得到什麼呢?

▍3-takeaway


▍吸引「新客戶」乃是訂閱制的關鍵因素:

  大多數人訂閱以後,便會持續訂下去,除非這項服務失去了原本的價值,舉例來說,筆者就有訂閱 Spotify、Netflix、Vocus 等等,Spotify 就訂閱了快兩年。

▍留下「舊客戶」是絕對的聖旨:

根據哈佛商業評論指出:
「尋找」新顧客成本遠遠超過「保住」舊顧客的五倍之多

因此如何「留住」舊客戶就成了當今企業很重要的議題,「資料搜集」與「預測」是一間公司成敗的關鍵要素,過去可能使用領域專家的知識以及自身經驗去做判斷,成功機率是無法評量,風險相對高。
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