Amazon 公佈了Q4的財報，營收成長了9%略低於預期，公司預計第一季的營收年增3-8%，也低於市場預期的11%。但 AWS營收178億年增40%則高於市場預期，也高於上一季的39%成長。亞馬遜也在盤後公布自2018四年來首次提高Prime會員的價格，年度會費從119美金漲至139美金，漲幅16.8%。Amazon作為規模最大的電商，對於會費仍然是很有定價能力，價格變動會在2/18生效。
由於疫情期間電商的基期拉高，使得營收最大的 Online Store 部門在2016年開始公佈部門業績以來首次出現衰退，也讓Amazon整體銷售成長9.4%是2017年以來首次成長剩個位數。加上因為缺工和供應鏈阻塞問題導致的勞工成本上升、通貨膨脹與銷售疲軟，使得線上銷售的虧損進一步擴大。
但電商銷售並非Amazon主要的獲利來源，而是作為Amazon流量來源與生態系壁壘，亞馬遜的商業飛輪在於提供給消費者包含FBA快速物流與運費折扣和串流影音等福利，擴大使用者對於亞馬遜各類服務的依賴，吸引用戶加入付費Prime訂閱會員，把他們鎖在自己的生態系中消費。
類似Costco會員加入了就會大幅增加你在該公司的消費。第三方機構CIRP估計Amazon在2020和2021年新增了6000萬美國的Prime會員，Prime會員總數高達1.72億。在疫情期間2021年Prime會員的retention rate 續約保留率更是提升到了94%，比2019年的89%來得更高。顯示Amazon對於Prime價格是很有定價權並不怕漲價後就會大量流失用戶。
本季Amazon首次將廣告業務從others獨立拆出報告，廣告收入年增32％到97億，這部分是毛利很高的業務，也將和Amazon的雲端業務AWS一樣成為獲利成長的動能。目前Amazon廣告在美國數位廣告的排名已經排至第三，僅次於Google和Facebook，這是由於Amazon的電商屬性離消費者的購買決策路徑最近，換句話說消費轉換的成效會最為直接顯著，也因此持續受到廣告主的青睞。
但本季真正最大的利潤成長來源，
