當責的藝術
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我在職場多年，看過無數次的出包，而我很喜歡觀察出包者在事發後的反應及其所展現的態度，我歸納出幾種出包後所展現的行為，以及這些人在往後的職涯發展：
有在做投資的朋友一定有經驗，在市場處於牛市時，指數慢慢漲，但一次回檔都是又急又大，且當指數跌50%時(從100跌到50)，要漲100%(50漲到100)才能回到原本價格，「信任指數」也是一樣，你讓某人對你的信任降低到一半，要花加倍的心力才能重拾某人的信任，這雖然是基本數學，但往往被你所忽略。
當你在要求部屬或在與外單位開會時，時常會用「我們」應該要如何如何，例如：「我們」應該要開始加強部門間的合作、「我們」從現在開始要關注公司的營運目標、我覺得「我們」團隊的向心力不足……等等。但你是否覺得，在說出「我們」時，其實內心是希望別人依自己的期望做事？而這個期望通常不包括「我」
