【職場的當責】職場的信任指數就像在牛市一樣的緩漲急跌

更新於 2023/02/24閱讀時間約 1 分鐘
有在做投資的朋友一定有經驗,在市場處於牛市時,指數慢慢漲,但一次回檔都是又急又大,且當指數跌50%時(從100跌到50),要漲100%(50漲到100)才能回到原本價格,「信任指數」也是一樣,你讓某人對你的信任降低到一半,要花加倍的心力才能重拾某人的信任,這雖然是基本數學,但往往被你所忽略。
在漫長的職場中,你周邊的同事、主管、下屬來來去去,每個人對你都有他們的評價,不管是褒是貶,唯一必須得分且完全能掌握在你自己手中的就是「信任」,當信任感強,你們之間的合作也就能愈順暢。
你或許會問,在職場上怎麼增加信任感呢?這邊與其教你怎麼增加信任指數,我覺得點出一個會讓信任感下跌甚至崩盤的地雷對你來說更重要,以下是我的經驗:
先避開「什麼事都是they的錯、別人的問題」,你是否常在很多檢討會議上聽到這些?你是否也是他們其中一員?這是很多人不自覺的口頭禪。之前我在「當責」的文章中有描述過水平線下的思維,they’s problem剛好踩到當責的水平線下行為的推卸責任、否認、指責他人、掩蓋錯誤這四大地雷,可謂對信任感的第一殺手,當你被這種they’s problem附身後,你給別人的信任感就開始易跌難漲,最後你將變成人人都不想與你共識的爛咖。
請你時時保持「我」可以多做些什麼的思維,遠離they’s problem,試著保持自己處在當責的水平線上,正視問題、承擔責任,你的信任指數將緩步向上,形成易漲難跌的正向循環。
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在一般的職場從業者,除非你是創業者,不管那個的職位一定有你的上層主管,如何與上層主管進行溝通、任務的對焦,是目前職場從業人員最重要的課題,這就是所謂的「向上管理」,向上管理做的好,你的職涯也將比別人順利,升遷的機會也就比別人多,我以多年主管的經驗,傳授如何做好向上管理,讓你的職涯充滿無限可能。
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