職場關鍵能力
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特性要因圖(魚骨圖)是一種視覺化工具，用來識別和分析導致特定問題或結果的潛在原因。因其形狀像魚骨而得名
魚骨圖有兩總用法，用於找問題時，魚頭朝右，用於尋找對策時，魚頭朝左
基本結構如下：
1-主題：寫在魚頭位置，魚頭在右邊，表示要分析找問題。
2-主幹：從魚頭延伸出來的水平線，為問題的中心線
本次將為大家介紹，如何用Google表單來自製顧客滿意度調查表
進入Google表單有三個步驟，首先必須先進入Google流覽器的環境
接下來，開啟Gmail信箱，第三個步驟，選擇Google應用程式中的表單功能
再點選應用程式集，在程式集中再點選表單的功能，就會出現表單的編輯畫面
此時要建
手機版進入Google表單有三步驟
第一是進入Google瀏覽器，
第二是在瀏覽器上搜尋框，輸入Google表單，
找到，Google表單登錄，的網頁，點按進入即可
接下來就會出現目前的畫面，我們只要點選，前往表單，就可進入正式編輯的頁面了
首次進入表單編輯頁面，我們必須要為表單，訂定一個
