手機也能製作客戶問卷表?
本次將為大家介紹，如何用Google表單來自製顧客滿意度調查表
進入Google表單有三個步驟，首先必須先進入Google流覽器的環境
接下來，開啟Gmail信箱，第三個步驟，選擇Google應用程式中的表單功能
再點選應用程式集，在程式集中再點選表單的功能，就會出現表單的編輯畫面
此時要建立新表單只要按右下角+的符號，就可開始新增一張Google的表單囉!
點按之後，就會進入新增表單的編輯畫面
由於目前表單的名稱還沒有填寫，我們先輸入表單的名稱
在此我們輸入顧客滿意度調查表，接下來我們可以填入表單的說明
現在我們開始準備填入第一題的問題
此時題目名稱是還沒有命名，所以我們就填入第一個題目名稱
請輸入您的姓名，輸入完成之後系統會自動判斷
姓名是屬於簡答文字內容，所以他會自己變成簡答的模式
如果這個時候出現的不是你要的格式
我們可以點按倒三角形來選擇其他的格式
最下方有一個必填的按鈕，目前是關閉
如果我們把它點按一下，它就會打開
打開就代表這一題一定要回答，不能空白
完成了第一個題目之後
如果我們要繼續輸入第二個題目
我們可以按右邊的選單欄最上面那個+的符號
就可以新增下一個問題嘍
當我們按下新增下一個問題的時候，第一個問題它會出現在最上面
接下來我們來輸入第二個問題
在這裡我們填入 請輸入行動電話
行動電話也是屬於文字所以在這裡
他也會出現跟第一題一樣的格式，就是 簡答
接下來我們再來新增第3個問題
請問您是否第一次來本店消費
我們把這一題規劃成選擇題
所以我們要在倒三角形的選項裡面挑選 選擇題
當我們選擇完之後，會出現一個建議的內容
這時我們點選全部新增，它就會自動幫我們出現
是跟否 的兩個選項
接下來我們再新增第4個問題
請問您對本餐廳的用餐環境感覺如何
在這裡我們採用核取方塊的格式，點按倒三角形之後
點選核取方塊的功能
我們就可以依序填入核合方塊的5個內容
非常滿意 很滿意 滿意 普通 跟 不滿意
接下來我們要輸入下個題目
他也會用到 核取方塊，所以我們就不用重新建立
這時我們只要點按複製的按鈕
就可以自動幫我們新增一筆，並複製過去
複製過來的內容是上一題的內容
所以我們必須修改它的名稱改為
請問您對本餐廳出餐速度感覺如何
至於他的核取方塊的5個項目就不用再修改
可以直接使用
接下來我們下一個問題
將使用 選單方格 來製作
題目是 請選擇你喜歡的拉麵口味跟喜愛度
目前這個就是完成的樣式
我們可以從樣式當中看到
三種拉麵的口味
就是豚骨 醬油跟味噌
右邊就是我們的喜歡程度
分為很喜歡 喜歡 跟 不喜歡
接下來我們就來新增這個題目
首先我們新增第6個問題
請選擇您喜歡的拉麵口味跟喜愛度
接下來我們挑選單選方格的格式
挑選完之後，我們要先填上第一列的內容
也就是第一種品名 豚骨
接下來我們要填欄的內容
那就是 三種喜歡的程度
欄填寫完之後再依序填上2跟3列的品名
接下來我們將用下拉式選單來填寫另外一個問題
新增第7個問題
請問您外食頻率平均大約如何
挑選 下拉式選單
我們就可以依序輸入每天一次
等等這5個內容
接下來的問題我們將使用線性刻度
題目是請問你願意介紹朋友來本店消費的意願度如何
從低到高1-10分
首先新增第8個問題的內容，接下來挑選線性刻度
這時我們就可以選擇刻度的範圍是由1-10
分別定義1跟10 它的文字內容
在這裡我們將1定義為 意願比較低
10定義為 意願高
設計完成嘍
想看一下成果，可以點按預覽這個眼睛的圖示
就可以看到您的傑作了
接下來大家關心的是我們如何把這個表單傳送給顧客來填寫呢
一般可分成三種方式：
第一種是將這個表單以電子郵件傳送給顧客
第二個方式是將這個表單的連接網址傳送給顧客
第三個方式是將這個問卷的網址轉為QRC之後，轉貼給客戶或貼在牆上
由客戶自行用手機掃描後以手機填寫
產生的方式很簡單，我們只要點按 傳送
就會出現 傳送表單目前預設為電子郵件
我們只要在這個地方填寫收件人的Email
就可以傳送出去了
第二個連接圖示
這邊我們只要點按 連接圖示，它就會出現網址的連接內容
這個時候我們再點按右下角的複製
就可以貼到我們想要放的位置，這樣就可以了
我們透過QrCode產生器，將表單的連結變成一張QRC
就是目前畫面所呈現的!
各位可以嘗試掃掃看，可以體驗一下我們表單的格式
以及嘗試填寫看看，或者你可以打入以下的網址也可以直接進入問卷的填寫
你可能也想看
