交流技巧
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這篇文章探討了羅傑．費雪與丹尼爾．夏畢洛所著的《哈佛法學院的情緒談判課》，強調情緒在談判中的重要性。文章分析瞭如何透過理解與滿足核心慾念，利用正面情緒提升談判成果。作者希望讀者能夠學習如何將情緒與理性結合，促進雙方的共贏，適合商業管理者、銷售人員及希望強化談判技巧的人士閱讀。
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如果準備了很多話題，那在聊天時很有可能沒在聽對方說話，想的反而是你等下要問什麼問題，準備越多就越容易被束縛，無法專心聊天，對方也會感覺你沒在聽，會有被忽視的感覺。
聊天最重要的就是讓對方知道「我正在聽你說話」「什麼都可以跟我說」我知道跟不知道都會回應你。
將問題減到最少，反而獲得更多
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同樣的，你帶著善意跟對方說話，對方一定也能感受到。當感受到善意，你才會比較想要跟眼前的人繼續說下去，即便是說些不重要的事，你還是會聽一下對吧？
那如何帶著善意說話呢？最直接就從對方身上找到真心喜歡或欣賞的點，想像你真的喜歡的人，你是不是都充滿善意的說話？
善意是無比強大的人性之光
你知道嗎