內隱知識
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本文探討隱性知識（Tacit Knowledge）的概念，以及如何透過「經驗萃取」將其轉化為顯性知識（Explicit Knowledge）。透過職場兩個實際案例，分別是頂尖銷售員的客戶開發策略和新任專案經理的專案管理方法，說明經驗萃取如何幫助個人成長、加速學習並複製成功經驗。
為何團隊中難以複製的高手成功經驗？本文介紹「組織經驗萃取」，一種將專家隱性知識轉化為顯性知識的系統化方法。透過五大反常識心法：釐清目標使用者、運用外行視角、強調故事性、拓展應用場景，以及「三好兩不用」溝通術，有效發掘團隊潛在寶藏，提升組織整體能力。
譬如伽利略的後繼者能看出斜面如何與單擺相似，柏努利又進一步發現一種使小孔中流出的水流更像單擺的方式，這些「看成」或「看出」，讓力學家們得以解答許多在當時乍看之下截然不同的問題。並意識到它們都是「實際的下降等於潛在的上升」這條「動能守恆」（vis viva）自然律的例子。
對於知識的學習與轉化，我們常使用各種方法，從閱讀書籍、參與課程到聆聽Podcast和觀看短影音分享等等，希望擴展自己的專業知識。在這個過程中，我想到了日本學者竹內弘高與野中郁次郎在「創新求勝」（Managing the Fields of knowledge）提出的「知識螺旋」理論。