環管
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博物館主要客戶是遊客，營運收入來源就是門票，產品就是有觀賞價值的展品。
因此除了有溫度的人與人之間的客服服務外，間接提供良好的參觀環境，很重要的角色就是清潔人員了。
前天看了Youtuber「阿滴」關於憂鬱症的影片，影片的內容是敘述他經歷憂鬱症所苦的過程。這影片很正向，也帶動了群眾廣泛的討論，關於正視憂鬱症及陪伴相關話題。
而在清潔服務業裡，我面試過的人，有憂鬱症的並不少，我想這也是文明生活的日常。
從文章來看的確充滿溫暖與包容～我公司的清潔人員也是本身有些狀況。待了一年清潔公司決定把她調離，真的需要包容～還有體諒，不過從我在遊民所工作和公所工作的經驗來看～需要社會救助網協助的人都有多面相的問題，我只能說很難～很難～
在這寫作專輯的第一篇文章，環境清潔管理裡頭有提到，準備好服務熱忱。服務熱忱其實在各行各業都很重要，尤其是清潔服務業。
任何行業都一樣，唯有擁有服務熱忱，投入才會深入，付出才會傑出。工作上才會，遇到困難想盡辦法，辦法想不盡的盡力達成。
所以在進入後面的故事前，我用幾個觀點來淺談《服務熱忱》。
《高年級實習生》這部看起來不錯!!謝謝分享
15年前，不小心踏入了清潔業，才開始投入了解甚麼是環境清潔管理？而又需要做甚麼？準備甚麼？
環境清潔管理，顧名思義就是整理好環境，維持客戶所需要的清潔品質，並訓練好穩定執行工作的員工。
清潔服務業，管理者需要會做員工的工作，並準備好服務熱忱。
一剛開始在這行業執行清潔管理業務的時候，其實最主要要有同
菜鳥主管vs資深清潔員，根本就是被虐殺的命…
離職的那個月，對於未來的未知冒險，是有點擔憂，這大概是人性的反射。因為擔憂未來，再摸索的期間，我參加了居家清潔訓練課程。
hi Justin 我從你的留言連到了這裡來，希望你不介意。
看了你敘述清理的過程，我感覺自己好像也被清理療癒了，在生活的細節裡，能看見生命想傳遞給你的訊息因而再小的事都是轉念、學習的契機，這是我一直在練習的！也因為透過你的分享，讓我更深刻體會到這件事，謝謝你！
我朋友的媽媽也是在做居家清潔工作，我想把這篇文章分享給他，從你的文章裡感覺到掃除的平靜與居家清潔工作的使命感，讓人忍不住升起敬佩心，謝謝你的分享。