環管
含有「環管」共 5 篇內容
全部內容
發佈日期由新至舊
博物館主要客戶是遊客，營運收入來源就是門票，產品就是有觀賞價值的展品。
因此除了有溫度的人與人之間的客服服務外，間接提供良好的參觀環境，很重要的角色就是清潔人員了。
前天看了Youtuber「阿滴」關於憂鬱症的影片，影片的內容是敘述他經歷憂鬱症所苦的過程。這影片很正向，也帶動了群眾廣泛的討論，關於正視憂鬱症及陪伴相關話題。
而在清潔服務業裡，我面試過的人，有憂鬱症的並不少，我想這也是文明生活的日常。
Misha Chen
2022/02/09
2
回覆
2
回覆
吳寓林所
2022/02/09
發文者
回覆
回覆
在這寫作專輯的第一篇文章，環境清潔管理裡頭有提到，準備好服務熱忱。服務熱忱其實在各行各業都很重要，尤其是清潔服務業。
任何行業都一樣，唯有擁有服務熱忱，投入才會深入，付出才會傑出。工作上才會，遇到困難想盡辦法，辦法想不盡的盡力達成。
所以在進入後面的故事前，我用幾個觀點來淺談《服務熱忱》。
15年前，不小心踏入了清潔業，才開始投入了解甚麼是環境清潔管理？而又需要做甚麼？準備甚麼？
環境清潔管理，顧名思義就是整理好環境，維持客戶所需要的清潔品質，並訓練好穩定執行工作的員工。
清潔服務業，管理者需要會做員工的工作，並準備好服務熱忱。
一剛開始在這行業執行清潔管理業務的時候，其實最主要要有同
離職的那個月，對於未來的未知冒險，是有點擔憂，這大概是人性的反射。因為擔憂未來，再摸索的期間，我參加了居家清潔訓練課程。
Emilydondon
2021/07/06
1
回覆
1
回覆
吳寓林所
2021/07/06
發文者
回覆
回覆