學習居家清潔與實作

離職的那個月，對於未來的未知冒險，是有點擔憂，這大概是人性的反射。因為擔憂未來，再摸索的期間，我參加了居家清潔訓練課程。

為甚麼會想要參加家事課程呢？因為在清潔業多年，一直都是服務機構型客戶，對於居家清潔的作業是充滿了好奇。

來到居家清潔訓練課程上課那天，這是兩天的課程。第一天當然都是上一些基本的清潔知識，以及甚麼樣的狀況用麼樣的工具及清潔劑，還有課程的老師跟學員加Line群，以便實戰的時候能討論問題跟互相分享經驗。第二天課程就滿硬的，必須將上課所學，實際操演給老師驗證及考試，因為是考試，所以有時間上的限制，考試的站別分別有客廳、房間、浴廁、廚房及陽台，這幾站的完成時間加總，約要在1個小時又10分鐘左右完成，所以平均每站約15分鐘的考試時間。

居家清潔實作考試會有限制時間的原因，在服務客戶的時候，客戶通常都是買鐘點的，所以要能夠在有限的時間內，完成客戶所需要的清潔品質。在這過程，最重要的就是跟客戶間的事前溝通，溝通在多少時間內，可以完成到甚麼程度，雙方達成共識也減少客訴的產生。

下面這是我練習實作的浴廁清潔影片

很感謝老師的教導，以及學員們的互相協助，總算完成了居家清潔課程。

完成課程只是起點，實戰驗證才是重點。於是乎我想實戰最快的方式，就是加入接案平台，很快的居家清潔的案子陸陸續續來了。我也準備好工具行李箱準備出發體驗，不同的工作模式。

第一個接的案子，是一個學生宿舍套房跟雅房，這個案子的時數是3個小時。跟客戶溝通的時候，很明確的跟我說，要整理跟收納。而我踏入現場的時候，倒吸了兩口氣，真的很需要整理而且很花時間才能整理好，當然我也是告訴自己，這是一個工作好好完成。

整理的過程，我看到了很多藥袋，這時我才稍稍明白怎麼回事。

有個心靈老師跟我說過，【人的內心，內在反映在外在。】

客戶也是身體不舒服，所以定時每三個月花錢請人來整理，這是比較經濟的方式，維持生活環境。

而居家清潔的過程，是很辛苦的，把外在打掃乾淨，也清理了我內心的罣礙，很多事我們換個角度想，美好就在身邊。

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