陳顯立
含有「陳顯立」共 8 篇內容
全部內容
發佈日期由新至舊
過度依賴用廣告換業績，並不是正確的KPI、更非長治久安的的經營之道。想要在全通路時代找到新流量紅利的正確思維，必須透過數位科技傳達良好的資訊流、讓良好的資訊流成為良好的數位體驗、再讓良好的數位體驗用戶變成忠實消費者。
面對虛實整合與實體產業的轉型，前兩篇中談了很多，但如果電商要走向實體呢？目前台灣有很多品牌電商的營業額，都已經是破億元的水準；以這樣的規模，店家不太可能不賺錢。問題是：這些錢該繼續投在Google或Facebook廣告上，還是拿來做些不一樣的投資呢？
在上篇中，我們提到了「用戶動機」與追蹤顧客軌跡對於行銷決策的重要性，以及為線下購買行為所帶來的影響；本篇要討論的重點，則是實體零售在整體策略中的優勢與問題。
從網路創業到實體零售的商業運作，虛實整合的關鍵始終是「用戶動機」；掌握了動機之後，才能引導消費。只要有足夠的動機，即使購物車系統要7層，消費者一樣會想辦法下單購買。
這是個消費者全面掌控的時代，我們已經從「大眾媒體」走向「媒體大眾」；我們要正視行銷的最終目標，並不是媒體買多少、轉換有多少、或是廣告投資（ROAS）有多少，而是用戶活躍與留存的比例。
網路行銷最重要的是掌握「動機數據」。多數企業系統都是累積過去的資料，試圖預測未來如何找到用戶；但網路是持續發生的動態，我們必須洞察動態中的規律、並且在當下反應，才是以內容行銷帶動轉換的商業思維。
拚價格便宜、或是服務好壞，都已經是枝微末節了；如果你能在前端就觀察到消費者的喜惡、以及在意的重點，才能把資源做最有效的分配。銷售轉換前、中、後的用戶行為旅程才是關鍵；形塑內容場景，引導用戶互動，才是營收成長最重要的佈局。
數位行銷的崛起，讓許多經營者漸漸發現，想要營運成功、達成亮麗的獲利，「流量」成為所有問題的解藥。近十年來，眾多公司汲汲營營於購買流量的投資布局，而社群、搜尋、推薦、再行銷等新營銷方案，已成為所有行銷人必備的工具與思維。
