很多時候我在思考身為助人者的專業是什麼？是我們所學的會談技巧還是心理學知識抑或是在工作當中累積的經驗知識？我想，這些確實是我們的專業知識，但在工作的過程中我發現比這些更重要的不只是這些專業知識。更重要的是與你的關係！

疫情嚴峻之際，心情難免會惶恐或不知所措。這與接案遇到難題有些雷同，因為心裡想的都是:不知道該怎麼辦? 接案時，你會竭盡所能地構思策略，度過難關。這些策略離不開你的經驗和所學；但構思策略時，少不了的是讓自己先平靜下來，不被所遇難題攪亂了心緒。於是，你會專注於當下、深深吸一口氣放鬆自己。絕不會排斥而逃避

在提供專職助人者的心理諮商服務時我看見了專職助人者在使用資源上的不容易，例如專職助人者下班的時間不固定，可以與社工約定初談的時間大多都是晚上，也因此在初談後我最常聽到的是「真抱歉耽誤到你下班」、「辛苦了」，總是在照顧服務對象的專職助人者在申請服務時卻還是在擔心會不會造成社工的負擔，這讓我感到很心疼。