國貿
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本文分享一則處理新代理商設備耗材損壞客訴的實際案例。作者強調，第一線客服與業務工程師應密切合作，將新代理商視為需悉心呵護的夥伴。優先、快速處理客訴，透過實際演練與明確指導，幫助代理商克服初期困難，建立長久的合作關係。分
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這篇用我收到的兩個開發信來作範例，分析這兩封開發信的問題在哪，以及我會如何改善。
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現在的老闆提到，我們要找那種知道產品優點的代理商，能夠跟客戶說明自家產品的價值，能夠說服客戶我產品雖然比較貴，但值得投資。而不是老是拚價格。這讓我想到以前的兩個故事
故事一
當有代理商要求要修改機器上的某些設計，以符合客戶需求時，老闆不知道突然哪根筋不對，對我說：我們只要賣給好客戶，我們不需奧客.
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案例
一個來自被制裁國家的詢價，不是來自於以前的代理商，是間全新的不認識的公司。業務同仁問我可以報價嗎？
本文是國貿知識的懶人包，整理了國際運輸的三種方式（空運、海運、國際快遞）的比較，以及11種國際貿易條件（Incoterms）的詳細說明與選擇建議，特別適合想從事國外業務或船務的朋友，同時也是國貿丙級考試的重點整理。
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背景
一間公司在展覽的時候拜訪我們，(後面以M公司代表)，表示他有客戶需要我們的解決方案。展後持續有聯繫，透過技術的釐清，最後該客戶決定購買我們的產品。
一開始，負責的業務窗口還想把這個案子轉給該國既有的代理商，但被我擋了下來。我說這個案子我親自處裡。
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本文探討在 B2B 業務中，當已開發的新代理商，卻有條件更好的公司主動聯繫想成為代理商時，該如何抉擇。文章強調商業誠信的重要性，並提出在無法預知未來銷售表現下，應信守與第一間談妥的條件，放棄後來的公司。作者分享了自己的處理方式，以及如何在無法兩全其美的情況下，與雙方達成共識。
本文分享一個B2B業務在處理跨國合作時，遇到的美國進口關稅問題。由於報關單申報錯誤，導致對方收到高額關稅。作者透過巧妙的溝通方式，將問題轉化為對客戶未來訂單的潛在測試，並提出解決方案，最終成功維持合作關係，並從中觀察客戶的潛在銷售信心。
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前面一篇文章有說最近在忙一個全新的專案。e-commerce。
公司並沒有這樣的經驗，但想要嘗試。畢竟年營業額翻倍的目標靠既有的銷售通路與開拓新夥伴的方式是緩慢的。因此我覺得線上銷售是一條可嘗試的方法，我知道線上銷售的一些基本概念，但我本身並不具備相關的成功經驗。因此我諮詢了有工業產品e-comm
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我女兒昨天跟我說，她好高興開學了，雖然放秋假每天都去課後班玩，但開學可以學新東西，頭腦終於有在運轉的感覺。
離開舒適圈，其實就是逼迫偷懶的腦袋開始工作的第一步。來德國之後，除了我日常的B2B業務開發之外，也順勢接了新的工作，迫使自己離開舒適圈。
PS: 其實從台灣搬到德國，已經算是打破舒適圈了吧
