
開會時，講到PM需要有Partial truth思維。晚上回到家發現，談話節目的論戰正好適合拿來見習。 於是，就寫了這篇。


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開會時，講到PM需要有Partial truth思維。晚上回到家發現，談話節目的論戰正好適合拿來見習。 於是，就寫了這篇。
這天的主題是勞團陳抗，勞團代表是一位台大學生，被質疑到勞團抗議超時，他回答：「我台北市民不能走在公共場所嗎？」乍聽之下好像沒錯，但正因為「集體」行進會影響社會秩序，才需要申請核准。學生說法顯然違背集會遊行法精神。
果不其然，另一方高仁和緩緩說：「你一個人當然沒有問題，但今天你們好幾十人在這裡，你覺得有沒有些微影響交通？」這話沒有給勞團扣上破壞社會秩序的帽子，而是講了個具體的可能性。
學生義正嚴辭：「我們當時也開始想帶大家離開，是警察封鎖我們讓我們也走不掉。」
這時候高仁和又說了：「你們可能沒有看到，群眾有人帶木劍來，那你覺得陳抗帶木劍是有必要？」
光看這段對話，身為觀眾，你會覺得誰對誰錯？高仁和沒跟學生辯駁，只是用具體案例呈現問題，他口中帶木劍的人，可能只是其中一個抗議者，但在觀眾眼中，就成了勞團鬧事的印象。而學生的說法，反倒像是強詞奪理了。
回到主題，什麼是Partial truth？就是在不說謊的前提下凸顯具體重點。誠實是美德，但100%誠實不見得是上策，因為人腦有偏見，會放大自己所知的事實，做出主觀判斷。舉例來說，當一個專案接近完成，良率也達量產標準，這個時候你把每個問題都拿出來跟客戶逐條檢視，若是遇到一個緊張兮兮又不了解問題輕重的客戶，試問他會覺得你好誠實好棒棒，還是「天啊問題一籮筐不要下單了。」。反之，PM如果判斷沒有blocking issue，且有把握可以按時程逐步解決，那麼客戶只需要知道「已達標準，持續改善」就夠了，不是嗎？&nbsp;
同一件事情，每個人都能有不同解讀，就像一杯半滿的水，同時也是一杯半空的水。你想達到什麼結果，就得呈現對應的效果。&nbsp;
有時，Partial truth跟說謊有時只有一線之隔。他可能變成一種矇騙的武器，像是數量不足的採樣報告，或是僅有一次的成功案例，用來引導客戶/投資人做出誤判。所以，當我們面對重大決策，變成資訊接收者時，必須要避免短暫時間內立刻決定。多想，在客戶/供應商/部屬的報告中，還有缺乏什麼資訊；多問，特定情況下可能產生什麽問題。儘可能讓自己在資訊完備的狀況下，再做出決策。&nbsp;

開會時，講到PM需要有Partial truth思維。晚上回到家發現，談話節目的論戰正好適合拿來見習。 於是，就寫了這篇。

這天的主題是勞團陳抗，勞團代表是一位台大學生，被質疑到勞團抗議超時，他回答：「我台北市民不能走在公共場所嗎？」乍聽之下好像沒錯，但正因為「集體」行進會影響社會秩序，才需要申請核准。學生說法顯然違背集會遊行法精神。

果不其然，另一方高仁和緩緩說：「你一個人當然沒有問題，但今天你們好幾十人在這裡，你覺得有沒有些微影響交通？」這話沒有給勞團扣上破壞社會秩序的帽子，而是講了個具體的可能性。

學生義正嚴辭：「我們當時也開始想帶大家離開，是警察封鎖我們讓我們也走不掉。」

這時候高仁和又說了：「你們可能沒有看到，群眾有人帶木劍來，那你覺得陳抗帶木劍是有必要？」

光看這段對話，身為觀眾，你會覺得誰對誰錯？高仁和沒跟學生辯駁，只是用具體案例呈現問題，他口中帶木劍的人，可能只是其中一個抗議者，但在觀眾眼中，就成了勞團鬧事的印象。而學生的說法，反倒像是強詞奪理了。

回到主題，什麼是Partial truth？就是在不說謊的前提下凸顯具體重點。誠實是美德，但100%誠實不見得是上策，因為人腦有偏見，會放大自己所知的事實，做出主觀判斷。舉例來說，當一個專案接近完成，良率也達量產標準，這個時候你把每個問題都拿出來跟客戶逐條檢視，若是遇到一個緊張兮兮又不了解問題輕重的客戶，試問他會覺得你好誠實好棒棒，還是「天啊問題一籮筐不要下單了。」。反之，PM如果判斷沒有blocking issue，且有把握可以按時程逐步解決，那麼客戶只需要知道「已達標準，持續改善」就夠了，不是嗎？ 

同一件事情，每個人都能有不同解讀，就像一杯半滿的水，同時也是一杯半空的水。你想達到什麼結果，就得呈現對應的效果。 

有時，Partial truth跟說謊有時只有一線之隔。他可能變成一種矇騙的武器，像是數量不足的採樣報告，或是僅有一次的成功案例，用來引導客戶/投資人做出誤判。所以，當我們面對重大決策，變成資訊接收者時，必須要避免短暫時間內立刻決定。多想，在客戶/供應商/部屬的報告中，還有缺乏什麼資訊；多問，特定情況下可能產生什麽問題。儘可能讓自己在資訊完備的狀況下，再做出決策。 

PM日常：什麼是Partial Truth？

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