為何用這篇文章當作我的第一篇文章，因為不管你的父母、祖父母或兄弟姊妹，有一天都會倒下，當那天來臨時，你才會明白生老病死的可怕，也才會開始面對照顧家人壓力，因此特別寫這篇文章，就是希望幫助徬徨無助的你，可以一步步面對如何照顧家人這件事。
『天有不測風雲，人有旦夕禍福』，當面對家中長輩突然倒下時，很多人會不知所措，並且面對不了解如何照顧、照顧人力如何安排等等問題，家人之間就開始起爭執，造成親人之間的不和。建議如果遇到如此情形，可以先冷靜下來，按照以下三步驟，讓整個家庭都能一起互相幫助，也讓長輩受到最好的照顧。
步驟一:
請先釐清長輩狀況，可以向主治醫生或主要負責照顧長輩的護理師詢問以下問題
- 長輩目前狀況
- 長輩的的是什麼疾病或受的是甚麼傷
- 照顧有哪些要注意的
- 長輩飲食是否需要注意
- 是否需要積極翻身拍背或做復健
- 有哪些情形會造成長輩情況更嚴重
- 預計住院的天數
步驟二:
當家人都處於混亂時，建議可以做個時間表或利用手機的行事曆APP，根據上面所問的答案，開始安排照顧的人力，並且確保所有家人都知道長輩的實際情況，避免因為溝通不良使得家屬的某些行為造成長輩進一步傷害。
步驟三:
適時地尋求協助，千萬記得，照顧絕對不是一時，是一個很長的一條路，所有的家人都一定要明白這件事情，因此妥善的利用社會上的照顧資源，不僅可以讓長輩獲得持續穩定的照顧，更能讓家人都喘一口氣，休息一下。目前市面上可以使用的照顧資源有兩種:
- 政府公費資源:這邊要注意，若是臨時長輩住院，是無法使用政府公費的長照服務喔!不過當長輩準備出院時，可以聯絡醫院的出院準備組，他們會提供相關資源參考，或電洽1966長照諮詢專線。
- 自費照顧:目前自費市場不僅照顧人力素質餐差不齊，還有許多沒有政府許可或是沒受過專業訓練的看護公司在私接案子，建議大家一定要睜大眼睛。建議可以使用像家天使這樣公開透明的手機APP預約服務，所有服務的照顧服務員均受過國家訓練、甚至取得專業證照，並均經過面談才可上線服務，因此家屬可以安心預約；除此之外，訂單成立前即可瀏覽照顧服務員資訊，並與喜歡的照顧服務員溝通，讓服務更貼近長輩的需求；還有，所有的服務均受到合約保障，家屬安心，長輩開心!
有句話是這麼說的:『健保是讓人活到老，照顧是讓人活到好』，健保雖然提供優質的醫療服務，然而如果長輩的生活要有品質，一定得靠優質的照顧服務，才能讓長輩活得健康，過得開心!
本文章同步發表於家天使照顧部落格:長輩突然倒下，我該怎麼辦?簡單三步驟，幫你面對照顧問題!--家天使居家照護
