最近在 Kobo Writing Life 網站查看付款紀錄時，看到兩筆撥款紀錄，然後我到網路銀行查詢交易明細，卻找不到相關的匯款紀錄。寫信詢問 Kobo 的客服信箱，這才知道，原來問題出在我的付款設定。這篇文章就是要跟大家分享 Kobo 網站的付款設定有哪些地方要特別注意，以免收不到賣書款項。
根據Kobo Writing Life（以下簡稱 Kobo）客服提供的線索，我才注意到，原來我在 Kobo 網站上設定的收款帳戶是台幣活存，而Kobo 支援的幣別清單裡面並沒有新台幣，導致我收不到賣書款項。（ㄟ……Kobo 網站竟然都沒顯示錯誤，也沒有發送 email 通知匯款失敗！）
Kobo 在付款給出版者的時候，支援的幣別是這些：USD（美元）、CAD（加幣）、GBP（英鎊）、EUR（歐元）、JPY（日元）、AUD（澳幣）、NZD（紐幣）、HKD（港幣）。於是，我去 Kobo 網站修改銀行帳戶資訊，把原本的台幣帳戶改成我在玉山銀行的另一個外幣活存帳戶，並回信告知 Kobo 客服。對方回信，預計在下一個付款週期（15 日）入賬。
除了幣別要注意，你還得留意銀行帳戶的戶名，應該要寫直譯過來的英文姓名（可以直接用護照上的英文姓名）。如果你填寫的是中文名字，有可能因為 Kobo 網站無法正確處理中文字元而導致收不到款項。
以上所提及的相關欄位，都在 Kobo Writing Life 網站的 My Account | Payment Information | Bank Information 頁面，參考下圖。
定期核對銀行交易紀錄
透過這次經驗，我才知道，原來 Kobo 匯款失敗時，網站上的匯款紀錄完全看不出來，而且也不會發送 email 通知受款方（也就是你，出版者）。網站上顯示的匯款紀錄很單純，就只有付款日期和金額，如下圖：
因此，保險起見，最好定期核對 Kobo 的撥款紀錄是否符合你的銀行帳戶的交易紀錄。
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