從小細節談簡報小聚的社群品牌之道－BFA簡報共同發起人林大班
閱讀時間約 8 分鐘
講者介紹：林大班，企業溝通諮詢公司寶渥的創始合夥人兼大中華區高級培訓總監，職場溝通社群 BFA 簡報共同發起人，主要負責簡報培訓業務及運營管理工作。他曾在 2013 年創辦 STUDIOBiG 簡報講堂，於 2015 年初將簡報講堂業務全部併入寶渥，並共同創辦了台灣首個創業路演主題訓練營：PitchCamp。
從過往學簡報或是辦活動，一直以來嚮往的就是簡報小聚，過去也參加兩次PitchCamp創業路演的活動現場，對於大班老師分享的「小事，是活動的大事」實在是有感而發。
本篇會從 BFA 的四個面向（Media、Event、Academy、Company）做整理，以及最後大班老師強調的細節，特別化成 PFP Circle公式來分享。
一、Media 媒體
（一）Logo
一開始大班老師用幾個 LOGO 來切入「品牌第一步應該先有 LOGO 嗎？」最頂尖品牌的麥當勞、星巴克、Nike大家都認得出來，但接著用 LOGO 猜謎比較，如Dove vs Twitter的差異、Trivago 的LOGO 是什麼、Adidas 的三條線是左撇還是右撇。
在場證明了大多數人無法很直覺地把 LOGO 聯想到品牌，甚至有些品牌名稱、LOGO 是用兩位創辦人的名字關鍵字合起來的，更難以聯想，因此大班老師建議在最初設計 LOGO ▶必須用名字養 LOGO
如同「活動家Host」的 LOGO 就是直接把名字當成 LOGO 設計。
（二）社群管道
接著在線上通路，大班老師提出各個社群管道的優先程度－官網、社團、粉專。由於現在臉書觸及不斷下降，貼文已觸及不到 10% 粉絲，甚至不確定粉專、社團會不會消失，而唯一能保存一間公司的紀錄精華就是官網，內容製作則有三個原則：
- 原生競合：BFA 是簡報社群的龍頭，但初期人力上無法不斷產出各類簡報教學，必須與其他簡報老師、簡報粉專合作授權文章，也因此才能讓官網、粉專穩定產出內容。
- 社群熱點：粉專要時時掌握時事熱點，但熱點也是雙面刃，有些議題太政治不適合操作，尤其像是 BFA 是商業定位比較明確的，在熱點上也不能著墨太多，避免定位錯亂。
- 人物設定：把小編、客群訂出實際角色，例如小編是一個 35歲時常關注時事的商業上班族等等，就要避免官方式或廣告式的文字敘述， 貼文也適合出現「～」或是太多表情符號。
二、Event 活動
在線下活動，BFA 旗下的八個品牌都有各自活動社群，像是簡報小聚、簡報塾、Pitchcamp、簡報學院等等，大班老師以行銷理論的「AARRR」來分享 BFA 在活動上如何操作不同社群。
（一）Acqusition 獲得使用者
最一開始的使用者都還是來自於線上媒體，因為前期累積簡報文章，做好文章關鍵字，如簡報學習、簡報教學、簡報講座等等，讓想要學簡報的人可以找到簡報小聚這個活動。
（二）Activation 產品互動
在每一年的一月，簡報小聚都會根據去年的參加者資料，分析每個人學簡報的用途，例如商業用、提案用、報告用等等，也會分享簡報趨勢，今年的如下：
（三）Retention 使用者回訪
在回訪的部分，大班老師提到過往很多企業主不相信 BFA 的能力，因此就直接把他們邀請到簡報小聚，讓他們親眼看到講者實力，也間接了解 BFA 的簡報社群，促成後續簡報合作。
簡報小聚的三位講者，第一位(Before)是第一次在簡報小聚分享的講者，第二位(After)是上一場的 Before，第三位(Pro)是專業經理人的分享。
同時對於參加者，他們因為看完了 Before 講者，會好奇他變成 After 講者會成長到什麼程度，這也造就目前簡報小聚的參加者留存率高達 47 %，同時降低每次活動的招生壓力。
（四）Referral 推薦傳播
「活動現場照片在線上的觸及人數，可能是線下的100倍！」
每一場活動幫講者拍攝的照片、大合照內的LOGO、麥克風牌子、易拉展露出都極為重要，好的照片可以社群媒體不斷傳播，醜的照片連按讚都不會想，在這裡強烈展現「小事，是活動的大事」。
照片內的投影幕、講者背景有沒有雜物、有沒有捕捉到講者漂亮的神氣，都是一張好照片的重要元素；易拉展前後都要放，讓每個角度的觀眾在拍照都會把 BFA 的名字拍進去。
（五）Revenue 收益
簡報小聚是仰賴講者人氣的單純分享，簡報塾和簡報學院則是有合作講師交學簡報技巧，以小聚為1個獲利單位來算，簡報塾是3倍、簡報學院是10倍。
三、Academy 學院
簡報小聚已經走入第四年，也有不少粉絲來來去去，若只是每年都辦一樣的簡報小聚活動，舊客群會厭倦、新客群也待不久，其中大班老師也不斷思考兩個問題：
- 小聚真的能讓參加者「簡報能力」增強嗎？
- 如何讓參加過的人持續參加？
也因此有簡報塾、簡報學院、英文版簡報小聚的誕生，簡報小聚也開始異業合作，例如與 Fersonal男性專屬穿搭服務合作講者穿搭 ，或是和聲音訓練的周震宇老師合作，讓每一次的簡報小聚更為精湛，也增加不同類型的簡報活動，讓參與者可以持續參加。
四、Company 公司
（一）產品面
對品牌來說，活動是最能展現一間公司特色及服務的方式之一，當被問到合作時，能不能馬上交出殺手級的服務或是產品，來證明自己公司的優勢，更是一間公司能不持續獲利的關鍵。
（二）制度面
「如果你是因為創新而將大家聚集，你就可能因為不創新而死。」
簡報小聚在一開始是創新的講座形式，但隨著時間久了，原本創新的形式也變得不創新了，除了上面提到的結合「穿搭教學」、「聲音教學」，也曾有一次是驚喜製造陳心龍來分享「無光版」簡報小聚，全程都是關燈，讓他們沉浸在講者的內容。
簡報小聚在一開始是創新的講座形式，但隨著時間久了，原本創新的形式也變得不創新了，除了上面提到的結合「穿搭教學」、「聲音教學」，也曾有一次是驚喜製造陳心龍來分享「無光版」簡報小聚，全程都是關燈，讓他們沉浸在講者的內容。
（三）治理面
「做得好會累死、做不好會餓死。」
大班老師也提到目前 BFA 正在「去大班化」，在各個露出中都盡量不出現「林大班」這三個字，公司企劃在提案時，第一個考慮的是「這件事如果沒有林大班能不能成？」，如果不能，代表這對公司不是一個好的走向，必須要讓公司少了林大班也能持續運作。
五、PFP Circle
（一）Projects 物件
一場讓人有印象的活動，往往需要注重細節。例如工作人員是否都穿著一樣的 T 恤；在 Pitchcamp時，原本用現成購買的籌碼，後來特別訂製有 P 字母的籌碼，象徵 PowerforPitch 的專屬感。
或是參與簡報學院、簡報塾可獲得的 VIP Pass，可用來免費參與簡報小聚，讓拿到的人有尊榮感。
（二）Formula 儀式感
20x20 的發表秀（20張投影片、每張講20秒）、簡報小聚Before/After的講者設計，後來也延伸到 100s CEO（10張投影片、每張講10秒）的新活動產品。
音樂搭配也是這次「小事，是活動的大事」的重點，過往我們辦活動可能都從Youtube隨便找音樂來放，但 BFA 的各場活動音樂都是特別挑選過，在Pitchcamp 創業路演，每個時間點的音樂代表不同工作，例如放A音樂代表進入交流時間、B音樂代表進入熱絡場面，也用音樂的節拍來控制燈光開關時間，如每隔八拍就關一束燈，讓觀眾不會有突然全暗的錯愕感。
（三）People 漣漪人
從交點Crosspoint 取經的概念，一個活動會安排數個工作人員假裝參加者，到群體內無意識地帶領聊天，創造漣漪效應。
每個工作人員也至關重要，報到台一直划手機也會讓參加者感到不專業，製造負面漣漪。
總結：「Detail Matters」
聽完大班老師的分享，濃縮成一句話就是「Detail Matters」，也就是前面一直呼應的「小事，是活動的大事」，過往只專注在講者名氣的活動，多半參加者會因為講者而來，但也會因為講者不有名而不參加，無法成功凝聚成一個正循環的社群。
一個好的社群活動不只是講者，主持人、工作人員們也可說是 「次講者」，因為這些人也正對著參加者傳遞某些訊息（如何報到、如何入座、介紹活動等等），必須在每個場合、時間點展現出專業或符合公司文化的樣貌。
而令我印象深刻的還有一句話是「如果你是因為創新而將大家聚集，你就可能因為不創新而死。」對於活動人來說，如何辦出跟「別人」不一樣的活動很重要，但如何辦出跟「自己」過往不一樣的活動也同等重要。
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《思維的創意想像》是工作之餘發起的 Side Project，因為近期快速吸收各種資訊跟商業知識（Input），但一直沒有地方輸出（Output），因此想透過這系列記錄學到的內容，包含商業知識、產業洞見，或是職場分享等等，目前已有產品開發、客戶成功、社群行銷、思維增長、職場日記等系列文章。
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