過去我在部落客媒合平台擔任客戶端窗口,見過許多大大小小的商家想找部落客,但找部落客真的有用嗎?
很多商家看到競業在找部落客,就跟著找,卻不知道為何而找,以為跟著做就不會錯——這樣的行為其實有點冒險!
怎麼說呢?這就像是學生時期看到同儕買了一個很酷炫的書包,於是你也想買一樣風格的書包,但你卻沒細想這書包是否適合你;或是看到你的同輩人都在買儲蓄保險,你也跟著投入,但卻沒細想是否為現階段必要投資;或是你看到別人報股票明牌,你不了解就跟著買,最後賠錢再來怪罪對方。
於是買了也是放著,買了開始後悔,再來埋怨這東西很爛。
問題出在哪?——在盲目跟風
做個對自己負責的人,在做每項決定前,先思考這決定是否真能解決自己的需求
找部落客的目的是什麼?我把它歸類為以下幾種:
●增加網路能見度
●掌握第一手使用心得
●打造口碑印象
更進階一點的還可以做到
●進行同溫層行銷
●以量擠壓競業
●以量稀釋負評
網路能見度
以前的人因為與左鄰右舍關係緊密,常常會口耳相傳一些口袋名店;但進入網路時代之後「口耳相傳」變成「google搜尋」,所以商家開始轉戰網路,希望在消費者搜尋之時能看見自己。選擇當然有很多,像是官網、電商平台、社群平台都是曝光管道,但上述也較勞心勞力,因此許多店家就開始把廣告預算定期花在部落格行銷,並結合SEO達到曝光目的。
→解決網路曝光問題
第一手使用心得
許多商品雖然在知名電商平台上架販售,但這都屬於品牌自我推銷的一部分,廣告訊息的可信度往往只會被當耳邊風,聽聽就好。於是消費者開始希望透過「其他消費者的心得分享」去了解商品是否符合所需。如果這個商品沒有被人評價、分享過,很容易因為存疑而被比較。對商品有信心的商家開始請部落客試用、試吃去做心得分享。
→滿足消費者習慣
打造口碑印象
好的商品會引發消費者主動分享,這是人性;不好的商品會引發消費者主動評價,這也是人性。這些口碑給人的觀感有時候就是取消訂單/促成下單的關鍵。因此許多商家在新品剛推出或是推出前就會開始找部落客試用、試吃為新品口碑打下良好基礎,同時還能先一步了解產品優缺,及時調整,或是累積評價、了解市場。
→促成購買、避免流單、了解客群
應用狀況
假設商家要推出新品,他就會期望新品在網路上能有這三種效益:能被搜尋到、除了電商平台看的到也希望有人分享使用心得、促成好的評價。
假設商家商品已在各大電商平台上架販售,已有一定的網路能見度,那他現階段缺的可能就是消費者的使用心得、好口碑評價。
各行各業都可以找部落客嗎?進階目的又是什麼意思?真的要做了該怎麼執行?部落格的好壞怎麼看?
你或許還有很多疑惑,但又覺得長文章很難好好閱讀!
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