中小商家必讀：3 大經營 LINE 官方帳號的行銷技巧！
更新於 2024/10/26閱讀時間約 4 分鐘
身為經營者，在規劃行銷推廣時，除了 Facebook、Instagram 之外，當然更不可以忽略在台灣最受歡迎的通訊軟體 LINE 官方帳號！在本篇文章中，SimplyBook.me 將分享 3 大經營 LINE 官方帳號的技巧，幫助經營者活用 LINE 官帳功能，提昇好友互動率！
若要經營台灣市場，除了 Facebook、Instagram 等主流社群平台外，持續在台灣保持領先的通訊軟體 LINE 所推出的官方帳號，更是成為經營者與客戶溝通的主要管道。
LINE 官方帳號 不只是面對客戶的第一個窗口，更是經營顧客關係＆集客導流的行銷工具，隨著 LINE 持續優化更新官方帳號，平常有在經營 LINE 官帳的你一定也很想知道，在高封鎖率及好友新增停滯的情況下，到底該怎麼經營 LINE 官方帳號，才能讓你更有效率呢？
今天 SimplyBook.me 將根據先前與客戶交流的經驗，為各位經營者分享 3大 LINE 官方帳號經營撇步，不管你有沒有開始經營 LINE 官方帳號，都可以參考看看文章介紹喔！
客製歡迎訊息＆善用推播
每個客戶都是獨一無二的，當他們第一次加入 LINE 官方帳號時，讓他們感受到品牌的溫度絕對是大家分！同時，在歡迎訊息中，告知客戶該怎麼與你的官方帳號來做互動，如：有問題可以留言、要預約可以點擊什麼按鈕，不要讓客戶在初次加入官帳好友時，卻不知道該如何是好。
而群發訊息則是所謂的推播，你可以一口氣傳送指定訊息給「目標好友」，還能預排推播時間，這些設定都將幫助你在宣傳活動上更彈性！但要注意的是，好的群發訊息目的是「吸引客戶」因為你發的訊息，而跟你有更多的互動，因此，提供有價值的訊息，或是能引起客戶共鳴的資訊，將會是你首要考慮的切入點。
定期更新主頁
LINE 官方帳號的主頁，可以說是你的門面，當用戶在加入好友時，第一時間就可以查看所有跟你的品牌有關的事情，讓他們了解你常分享的資訊，提昇用戶對你的好感度，將能有效降低封鎖率，也能吸引更多人轉貼分享你的貼文資訊，間接吸引更多人加你的官方帳號好友！
活用圖文選單
如果說主頁是你的門面，那圖文選單就是客人到店後的互動指南，透過圖文選單，你可以輕鬆讓客戶知道當他們有什麼需求時，點擊對應的選單按鈕即可找到相關資訊，而客戶也不用透過私訊一一詢問，相對的也是降低店家的客服時間成本。
而圖文選單的設計也非常的多元，你可以根據活動檔期或是節慶時事，專門客製圖文選單的視覺設計，當然，你也不用拘泥於現有的模版設計，如上方詩嫚特的圖文選單，直接將「年終感謝」做為最大亮點，以主 Banner 的樣式呈現，更能有效吸引客戶的目光，提昇點擊導流率！
圖文選單除了是互動指南外，更是你最棒的「置底版位」，因此也建議你可以加入更豐富的內容，如：最新消息、預約導流、活動優惠等，避免傳達單一的內容，導致無法有效利用版位，而錯過更多的有效點擊。
以上是本次針對 LINE 官方帳號經營的技巧分享，當然，經營 LINE 官方帳號的技巧百百種，除了今天分享的 3 大重點外，SimplyBook.me 在未來也會持續為大家分享 LINE 官帳相關的經營撇步喔！
LINE 官方帳號的整合也越來越開放，很多商家開始透過 加入外掛，來提升經營效率，而 SimplyBook.me 也針對有預約需求的店家，打造 LINE 官方帳號預約機器人，讓你的客戶不需私訊，就能快速找到適合的預約時間，並且完成線上預約！
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
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文、圖／LINE
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