美業經營者必看 - LINE 官方帳號行銷技巧!降低封鎖率,提昇互動!

更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘

隨著人們生活逐漸回歸日常,美容產業也能像之前一樣,吸引越來越多消費者固定造訪外,也有許多熟客陸續回訪。因此,美容產業經營者也開始投入數位行銷,透過經營不同的媒體管道,與消費者保持互動,其中 LINE 官方帳號即是不可或缺的主流平台!

LINE 在台灣有龐大的基礎使用量,並提供許多強大的互動功能,可以幫助美業品牌與消費者建立更緊密的聯繫,以提高品牌知名度及預約量。本篇文章將分享 LINE 官方帳號的行銷技巧,幫助您降低封鎖率,並提升互動!

5 個 LINE 官方帳號行銷技巧

活用圖文選單

raw-image

在經營 LINE 官方帳號時,最重要莫過於設定圖文選單,以幫助商家節省許多人力客服時間。透過清楚的圖文選單,您可以在不同的區塊加入相關連結,讓好友(客戶)直接點擊查看所需資訊,也能在圖文選單中加入「線上預約」連結引導消費者點擊開啟線上預約網站,或使用 SimplyBook.me 最新推出的 LINE 預約功能,讓客戶直接透過 LINE 官方帳號,就能完成線上預約!真的是省下不少一對一的客服時間!

圖文選單設定教學請參考:活用 LINE 官方帳號 2.0 圖文選單!

新增標籤 → 群發訊息

raw-image

美業品牌在進行 LINE 官方帳號行銷時,群發訊息開信率低、容易被封鎖是常見的問題。為了提高點擊率,可以嘗試使用 LINE 新增的標籤和分群發訊功能來改善。

通過為會員貼上不同的專屬標籤,如:星座、常做的服務項目等,再進行分群推播,您可以針對不同的客戶喜好,發送更個性化的訊息,進而提高開啟率和互動率。

此外,您也可以利用這些功能,製作差異化及獨特性的訊息,不再是傳送罐頭訊息,而是能夠真正觸及消費者的內心,引起消費者的共鳴,進而提升品牌的知名度和銷售量。

操作方式

raw-image

登入 LINE 後台 → 點擊聊天 → 找到該位客戶即可新增標籤。

raw-image

接著到資料管理 → 受眾 來建立新的受眾名單,受眾類型選擇「聊天標籤受眾」並輸入受眾名稱 → 接著選擇目標設定中的名單。

備註:目標設定內的名單,皆是您先前有建立過的標籤名單。

raw-image

最後點擊群發訊息內的建立新訊息 → 在 篩選目標 中選擇受眾,即可設定發送訊息給指定標籤的客戶!當然,在訊息的撰寫上也別忘了客製化,提供該群客戶專屬的內容,更能吸引他們持續與品牌保持互動!

集點卡和優惠券

raw-image

美業品牌可以透過 LINE 集點卡和優惠券等功能,增加客戶的互動率和忠誠度。在 LINE 後台,您可以自訂集點卡和優惠券等活動,提供消費者參與,讓消費者能夠感受到品牌的持續經營性,同時也能提昇客戶回訪率。

AI自動回應訊息

raw-image

很多時候,我們無法控制客戶來訊時間,但如果客戶來訊時,剛好處於休息中,讓他們持續等待,不只容易增加客戶不耐,還有可能被封鎖。因此透過 LINE AI 自動回應訊息功能,將有效幫您提高客服品質及效率!

此功能會自動判斷客戶的語意,並幫助您自動回覆相關資訊,例如:基本的營業時間、聯絡電話、線上預約方式等,幫助您省去手動回覆的繁瑣步驟,同時透過 AI 回覆,也能讓您更快速且準確的回答客戶問題,提高客戶滿意度及忠誠度!

另外,您也可以針對客戶常見問題,設定自動回覆,讓客戶可以即時得到滿意的解答,以提升品牌形象!

定期發佈有價值的內容

美容產業是一個競爭激烈的市場,如何讓自己的品牌脫穎而出是每個品牌主的重要課題。定期發佈相關產品使用心得、美容技巧、美容護理知識等有價值內容,是吸引消費者關注官方帳號且預約到店的有效方法之一。

透過分享有關美容產品的使用經驗和技巧,可以增加消費者對品牌的信任感和興趣。此外,定期提供有價值的美容護理知識,也能讓消費者更了解自己的皮膚需求和選擇合適的產品,進而建立起品牌與消費者之間的互動關係,因此,定期透過 LINE 官帳發佈有價值內容,對於美業品牌的行銷策略是一項不可或缺的關鍵。

透過 LINE 官方帳號行銷是美業品牌推廣的好工具,建立圖文選單,引導消費者根據需求,快速找到相關資訊,再搭配標籤和群發訊息功能,可以讓訊息更有針對性且降低封鎖率,而 AI 自動回覆功能能夠快速回應消費者的問題,提高客戶滿意度。另外,LINE 提供的集點卡和優惠券功能也是激勵消費者回訪及提昇業績的好方法!

綜合以上 SimplyBook.me 分享的各種 LINE 官方帳號行銷技巧,並定期分享有價值的美業資訊,將幫助您吸引更多消費者的追蹤和互動,進而降低封鎖率,並提升品牌知名度銷售業績(增加客戶預約到店率)。

仍透過紙本管理訂單?數位轉型就是現在!

raw-image
raw-image
留言
avatar-img
留言分享你的想法!
avatar-img
Haoyi Fan的沙龍
27會員
165內容數
Haoyi Fan的沙龍的其他內容
2023/07/24
在未來的行銷趨勢中,AI 行銷工具絕對是扮演著關鍵的角色,透過活用這些工具來幫助您為品牌帶來更多銷售機會、提昇工作生產力,改善客戶體驗等,都能直接或間接的影響經營成效。現在每天都會有不同的行銷 AI 工具湧現,如果您有興趣使用 AI 工具,SimplyBook.me 會在本文為您推薦 5 個實用的
Thumbnail
2023/07/24
在未來的行銷趨勢中,AI 行銷工具絕對是扮演著關鍵的角色,透過活用這些工具來幫助您為品牌帶來更多銷售機會、提昇工作生產力,改善客戶體驗等,都能直接或間接的影響經營成效。現在每天都會有不同的行銷 AI 工具湧現,如果您有興趣使用 AI 工具,SimplyBook.me 會在本文為您推薦 5 個實用的
Thumbnail
2023/07/11
對於服務業經營者而言,除了平常要打理店內大小事外,還要經營數位通路,以接觸更多潛在消費者,在營運成本和人力資源有限的情況下,如何透過導入數位工具來提升經營效率,以成為所有經營者的重要課題。 因應經營者的不同需求,也有不同類型的系統,像是:會員管理、行銷推廣或社群規劃等,而本篇文章則會以線上預約系統
Thumbnail
2023/07/11
對於服務業經營者而言,除了平常要打理店內大小事外,還要經營數位通路,以接觸更多潛在消費者,在營運成本和人力資源有限的情況下,如何透過導入數位工具來提升經營效率,以成為所有經營者的重要課題。 因應經營者的不同需求,也有不同類型的系統,像是:會員管理、行銷推廣或社群規劃等,而本篇文章則會以線上預約系統
Thumbnail
2023/06/12
開店創業一直是許多人的夢想甚至是人生目標,但實際開始後,卻並非外界看到的風光明媚,背後面對的問題及辛酸往往不為人知!SimplyBook.me 將為規劃要開設服務業相關品牌的經營者,分享完整的開店攻略,並推薦適合的數位工具,幫助您在開業前可以做好更萬全的準備,以面對未知的挑戰,朝成功開店的方向前進!
Thumbnail
2023/06/12
開店創業一直是許多人的夢想甚至是人生目標,但實際開始後,卻並非外界看到的風光明媚,背後面對的問題及辛酸往往不為人知!SimplyBook.me 將為規劃要開設服務業相關品牌的經營者,分享完整的開店攻略,並推薦適合的數位工具,幫助您在開業前可以做好更萬全的準備,以面對未知的挑戰,朝成功開店的方向前進!
Thumbnail
看更多
你可能也想看
Thumbnail
TOMICA第一波推出吉伊卡哇聯名小車車的時候馬上就被搶購一空,一直很扼腕當時沒有趕緊入手。前陣子閒來無事逛蝦皮,突然發現幾家商場都又開始重新上架,價格也都回到正常水準,估計是官方又再補了一批貨,想都沒想就立刻下單! 同文也跟大家分享近期蝦皮購物紀錄、好用推薦、蝦皮分潤計畫的聯盟行銷!
Thumbnail
TOMICA第一波推出吉伊卡哇聯名小車車的時候馬上就被搶購一空,一直很扼腕當時沒有趕緊入手。前陣子閒來無事逛蝦皮,突然發現幾家商場都又開始重新上架,價格也都回到正常水準,估計是官方又再補了一批貨,想都沒想就立刻下單! 同文也跟大家分享近期蝦皮購物紀錄、好用推薦、蝦皮分潤計畫的聯盟行銷!
Thumbnail
每年4月、5月都是最多稅要繳的月份,當然大部份的人都是有機會繳到「綜合所得稅」,只是相當相當多人還不知道,原來繳給政府的稅!可以透過一些有活動的銀行信用卡或電子支付來繳,從繳費中賺一點點小確幸!就是賺個1%~2%大家也是很開心的,因為你們把沒回饋變成有回饋,就是用卡的最高境界 所得稅線上申報
Thumbnail
每年4月、5月都是最多稅要繳的月份,當然大部份的人都是有機會繳到「綜合所得稅」,只是相當相當多人還不知道,原來繳給政府的稅!可以透過一些有活動的銀行信用卡或電子支付來繳,從繳費中賺一點點小確幸!就是賺個1%~2%大家也是很開心的,因為你們把沒回饋變成有回饋,就是用卡的最高境界 所得稅線上申報
Thumbnail
LINE@:打造成功的官方帳號,讓數百萬粉絲為您歡呼。本文深入探討了如何有效運用LINE@,提供實用的策略和建議,讓您的帳號在競爭激烈的數位世界中脫穎而出。從註冊開始,我們將引導您通過創建個人資料、設定功能,到建立有價值的內容和互動,以實現LINE@帳號的成功。
Thumbnail
LINE@:打造成功的官方帳號,讓數百萬粉絲為您歡呼。本文深入探討了如何有效運用LINE@,提供實用的策略和建議,讓您的帳號在競爭激烈的數位世界中脫穎而出。從註冊開始,我們將引導您通過創建個人資料、設定功能,到建立有價值的內容和互動,以實現LINE@帳號的成功。
Thumbnail
美業經營趨勢 LINE 官方帳號行銷大補帖!SimplyBook.me 彙整 5 大 LINE 官帳的行銷技巧,實用 LINE 官帳功能推薦,幫你降低封鎖率,並提升好友互動率及節省客服成本!LINE 在台灣有龐大的基礎使用量,並提供許多強大的互動功能,可以幫助美業品牌與消費者建立更緊密的聯繫,以提高
Thumbnail
美業經營趨勢 LINE 官方帳號行銷大補帖!SimplyBook.me 彙整 5 大 LINE 官帳的行銷技巧,實用 LINE 官帳功能推薦,幫你降低封鎖率,並提升好友互動率及節省客服成本!LINE 在台灣有龐大的基礎使用量,並提供許多強大的互動功能,可以幫助美業品牌與消費者建立更緊密的聯繫,以提高
Thumbnail
這章會先介紹幾個基礎且常用的範例作為介紹,如果有興趣的,之後會在整理詳細的版本。 首先就是歡迎文訊息拉,由於這個功能只會在客戶加入官方帳號後出現,之後即時有到後台更新,已經加入過的客戶,也不會看到更新後的版本唷 所以一開始的第一印象就很重要啦!
Thumbnail
這章會先介紹幾個基礎且常用的範例作為介紹,如果有興趣的,之後會在整理詳細的版本。 首先就是歡迎文訊息拉,由於這個功能只會在客戶加入官方帳號後出現,之後即時有到後台更新,已經加入過的客戶,也不會看到更新後的版本唷 所以一開始的第一印象就很重要啦!
Thumbnail
對於所有美業企業品牌來說,讓新客戶願意體驗您的服務或產品,都已經非常困難了,更不用說如何刺激客戶再訪消費。但以經營品牌角度出發,持續吸引既有客戶回訪的成本,遠低於說服新客預約造訪,因此,本篇文章將分享 6 大要點,幫助您獲得更多有關提昇消費者回訪的技巧及靈感!
Thumbnail
對於所有美業企業品牌來說,讓新客戶願意體驗您的服務或產品,都已經非常困難了,更不用說如何刺激客戶再訪消費。但以經營品牌角度出發,持續吸引既有客戶回訪的成本,遠低於說服新客預約造訪,因此,本篇文章將分享 6 大要點,幫助您獲得更多有關提昇消費者回訪的技巧及靈感!
Thumbnail
傳統的行銷方式與數位行銷不同,在線上與線下的界線越來越模糊時,消費者更重視能與品牌有更多元的互動,像是:透過網路觸及潛在消費者,用文案吸引客戶造訪官網,進而預約線下消費。數位行銷漏斗概略來分會有五大階段,我們將分享在不同的階段時,美業經營者該如何應對,來取得更好的經營成效。
Thumbnail
傳統的行銷方式與數位行銷不同,在線上與線下的界線越來越模糊時,消費者更重視能與品牌有更多元的互動,像是:透過網路觸及潛在消費者,用文案吸引客戶造訪官網,進而預約線下消費。數位行銷漏斗概略來分會有五大階段,我們將分享在不同的階段時,美業經營者該如何應對,來取得更好的經營成效。
Thumbnail
隨著數位化發展,以「內容經營」為核心的集客式行銷(inbound marketing)已逐漸成為企業、商家經營的致勝關鍵,透過在不同的平台持續累積聲量,無需大聲嚷嚷或是投入大把廣告預算,就能讓消費者主動來找你!本篇文章 SimplyBook.me 將會分享 7 大步驟,讓您掌握自帶流量的數位行銷策略
Thumbnail
隨著數位化發展,以「內容經營」為核心的集客式行銷(inbound marketing)已逐漸成為企業、商家經營的致勝關鍵,透過在不同的平台持續累積聲量,無需大聲嚷嚷或是投入大把廣告預算,就能讓消費者主動來找你!本篇文章 SimplyBook.me 將會分享 7 大步驟,讓您掌握自帶流量的數位行銷策略
Thumbnail
身為經營者,在規劃行銷推廣時,除了 Facebook、Instagram 之外,當然更不可以忽略在台灣最受歡迎的通訊軟體 LINE 官方帳號!在本篇文章中,SimplyBook.me 將延續先前的文章主題,加碼分享另外 3 個經營 LINE 官方帳號的技巧,幫助經營者活用 LINE 官帳功能,提昇好
Thumbnail
身為經營者,在規劃行銷推廣時,除了 Facebook、Instagram 之外,當然更不可以忽略在台灣最受歡迎的通訊軟體 LINE 官方帳號!在本篇文章中,SimplyBook.me 將延續先前的文章主題,加碼分享另外 3 個經營 LINE 官方帳號的技巧,幫助經營者活用 LINE 官帳功能,提昇好
Thumbnail
身為經營者,在規劃行銷推廣時,除了 Facebook、Instagram 之外,當然更不可以忽略在台灣最受歡迎的通訊軟體 LINE 官方帳號!在本篇文章中,SimplyBook.me 將分享 3 大經營 LINE 官方帳號的技巧,幫助經營者活用 LINE 官帳功能,提昇好友互動率! 若要經營台灣市
Thumbnail
身為經營者,在規劃行銷推廣時,除了 Facebook、Instagram 之外,當然更不可以忽略在台灣最受歡迎的通訊軟體 LINE 官方帳號!在本篇文章中,SimplyBook.me 將分享 3 大經營 LINE 官方帳號的技巧,幫助經營者活用 LINE 官帳功能,提昇好友互動率! 若要經營台灣市
Thumbnail
美容美髮產業比比皆是,要怎麼樣才能讓你經營的店家與其他人有所區隔?提供不同類型的服務能夠說服顧客嗎?你要怎麼吸引客人選擇你呢? 換句話說,你要如何行銷 / 營銷 你的商店? 除了掌握一個大原則:不要浪費資源在沒辦法實現的目標上之外,你還需要制定一個完整的行銷計畫,當然,制定計畫不難,難的是該如何執
Thumbnail
美容美髮產業比比皆是,要怎麼樣才能讓你經營的店家與其他人有所區隔?提供不同類型的服務能夠說服顧客嗎?你要怎麼吸引客人選擇你呢? 換句話說,你要如何行銷 / 營銷 你的商店? 除了掌握一個大原則:不要浪費資源在沒辦法實現的目標上之外,你還需要制定一個完整的行銷計畫,當然,制定計畫不難,難的是該如何執
Thumbnail
3 招應對 Facebook 粉絲團降低觸及 & Line@ 生活圈漲價的方法! 近期 Line@ 生活圈升級 的新聞在小資創業圈討論的沸沸揚揚,大家關注的並不是功能面的改善,而是價格上漲的太有感,而
Thumbnail
3 招應對 Facebook 粉絲團降低觸及 & Line@ 生活圈漲價的方法! 近期 Line@ 生活圈升級 的新聞在小資創業圈討論的沸沸揚揚,大家關注的並不是功能面的改善,而是價格上漲的太有感,而
追蹤感興趣的內容從 Google News 追蹤更多 vocus 的最新精選內容追蹤 Google News