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在錯誤資訊充斥的網路時代,我們難以辨別社群媒體上被大量轉發的「XX神器」「人氣票選排行榜」「藝人保養秘辛公開」到底是真是假;新聞稿中的一句「專家踢爆」也未必就是正確資訊,專家在哪?迷思是什麼?這些雜亂無章的消息來源,反倒混淆視聽,讓我們距離幸福美肌越來越遠。
我們想改善皮膚狀況,期待找到適合的化妝保養品,但產品資訊源頭大多來自於廠商廣告。處於這樣的消費環境下,消費者真的要主動出擊,多加了解探究化妝保養品的成分和真相,多思考辯證相關訊息的正確性就很重要。
《邱品齊醫師幸福美肌學院》這專題,希望以理性科學的角度衛教正確的肌膚知識,引導大家養成自身的判斷力去看待這些琳瑯滿目的說詞與介紹,學習最適合自己的美肌保養心法。
邱品齊皮膚科醫師,現任美之道皮膚科診所院長/幸福美肌學院網路社群版主/幸福美肌諮詢顧問有限公司負責人。多年來致力於分享客觀、科學資訊的邱醫師,今天特別接受了方格子團隊的文字訪談,想與讀者朋友們聊聊,這一年多來經營方格子專題的所思所感,以及在肌膚衛教之路上的心路歷程。
𝐐𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧:請邱醫師分享一下您最初開始寫作的契機,也簡單介紹《邱品齊醫師幸福美肌學院》這個專題。
邱醫師:專題其實是延伸自很久以前我自己經營的部落格,我從 2003 年起就開始在寫文章,那時候最早是用 PChome 電子報的形式,後來轉到雅虎部落格(
SkinDoc Chiu化妝品嚴選菁華版)、2013 年起就轉到痞客邦成立
邱品齊醫師幸福美肌學院,陸陸續續寫了好幾年,一直到去年方格子平台聯繫我,我也覺得痞客邦有很多廣告,比較干擾閱讀,就來到這邊開設專題,沒有廣告的介面讓作者和讀者都更加方便。
我主要寫的內容是比較偏向於「皮膚保養」、「成分簡介」跟「化妝品解析推薦」,在當時候的時空背景,並沒有醫師在做這塊,因為以前在皮膚科的治療處方裡面,較常接觸的是藥品與醫療器材等等,並不是以化妝保養品。
因為從 2000 年開始,市場上出現了「藥妝」這樣的概念。「藥妝品」的興起可算是化妝品發展史上一個重大的改變。從藥妝這個名詞開始,「醫美市場」也跟著流行,大眾通路中有不少產品會把產品與藥妝扯上關係,但事實上,很多消費者並不清楚,到底藥妝品是什麼。一開始是從產品成分解析開始寫,後來慢慢寫到皮膚保養,甚至一些醫美術後處理,希望用理性科普的方法向大眾說明各種面向的皮膚相關知識。
𝐐𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧:想請邱醫師進一步說明「藥妝」是什麼樣的概念呢?
邱醫師:藥妝其實經常被誤解,你看這名詞前面有個「藥」字,但並不是把藥品成分放入化妝品中的意思。而是化妝品中含有某些特定成分,以特定的濃度、配方使用在特定的皮膚上,以達到調節改善臨床皮膚問題的目的,就可以算是藥妝產品,也就是帶有特定「功能性」與「實證性」的化妝保養品。但要做到這點並不是這麼容易,並非只是將成分濃度提高,或者是自己「宣稱」就可以說是藥妝品,而是需要經過驗證和測試,才能確認它的安全性與功效性。
事實上,要找到真正的藥妝品其實蠻困難的,因為它必須要做很多以前化妝保養品不太需要做的事情,像是「 完整的成分說明」、「 有效安全的配方設計」、「教育消費者要如何正確使用」、「需要注意些什麼事情才不會造成傷害」等等。而現在這個概念卻因為商業化之後,變成很多廠商只是借用這名稱來做宣傳,跟實際的藥妝概念已經差異很大,這也是消費者需要了解的地方。
𝐐𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧:那醫師在忙碌的看診日常中,是如何抽出空檔寫作、找到寫作題材的呢?
邱醫師:其實大部分都是利用零碎時間,通勤或看診中間的休息空檔來進行。大部分的題材都是從日常生活來的,我每天會去搜尋相關新聞,也會在看診時遇到一些案例,加上我自己在教學演講準備教材時,也就會整理集結後把適合的內容寫成文章。此外市場上很多消費者迷思或謠言,光是要破除這些就有很多題材可以寫,希望可以藉由深入淺出的文章讓大家了解最新最正確的訊息。
雖然說,現在網路訊息流通相當方便快速,然而正確的訊息卻越來越難得到。其實「正確的皮膚保養觀念並沒有太大改變,只是廠商與媒體為了推銷越來越多的產品,就要創造出一堆廣告或說詞來打動消費者購買,然而很多對皮膚來說並沒有必要。」以皮膚保養的核心概念來說,其實二十年來並沒什麼改變,當大家從媒體上看到今年要用這個、明年該用那個,其實都是廠商自己的說詞,重點還是要回到「化繁為簡」的保養概念最重要。
𝐐𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧:延續前面您提及的,消費者常見的迷思有哪些呢?您覺得什麼樣的做法比較能去有效破除這些迷思?
邱醫師:前幾年流行手工皂,也是存在許多迷思;以及一些保養程序提到「油保養」等等,反倒造成很多消費者的痘痘問題;或是過度使用面膜、晚安凍膜,也讓很多人皮膚刺激過敏。
要怎麼樣去看清楚這些背後真相,都是要學習的。簡單來說,我們從小到大,並沒有一堂課專門在教學生如何去保養皮膚,或者是了解化妝品,這點非常可惜,因為大家長大以後日常生活中都會用到產品,卻沒有管道真正認識它。如果可以從基礎教育,像國中、高中的課程當中,教他們怎麼去認識皮膚跟化妝保養品的話,我想以後大家就比較能判別哪些是廠商說詞、商業性的置入或是正確的訊息。
𝐐𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧:這樣多年經營自媒體、部落格以來,有沒有什麼樣的讀者回饋讓醫師感到特別有成就感呢?
邱醫師:許多讀者會在文章留言區分享,自己看了文章之後改變了原本的保養細節,結果皮膚就變好了。其中最常見的就是
「把整個化妝與保養程序變簡單」,原本可能一天用十幾種產品,到後來變成只用三到四種,結果皮膚就變好了。而我在前幾年寫
幸福美肌這本書的時候,有提出一個保養九大心法(見文末),其中一項要點「化繁為簡」就是這個意義。
九大心法中的最後一點是知足常樂,提醒大家要好好愛惜自己的肌膚,遇到什麼狀況就適時去了解、適度做調整,不需要跟別人比較,因為每個人的基因、膚質都不同。而且生活環境與皮膚狀況也都有所差異,就像我常講說,林志玲全台灣就只有一位,你跟她比有什麼用呢?(笑)還是要回過頭來聚焦在自己的肌膚,才能夠漸入佳境。
𝐐𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧:這一年多來透過方格子的專題,您也已經與台北、台中的讀者有面對面的座談機會,是不是能透過這次的訪談來線上與訂閱中的讀者說幾句話?
邱醫師:大家訂閱專題雖然看起來是個很簡單的步驟,但對於作者來講,是有很大的鼓勵,真的很感謝大家願意支持。因為我自己寫文章也將近二十年了,從一開始只是當作日記來寫,到現在已經變成有點像是人生志業了,希望可以把自己所學所知寫下來,讓更多人可以獲得正確知識,也希望可以透過不同的媒介多多與大家互動,協助大家有效應用這些知識。
因此,我跟方格子平台的合作模式是會撥出專題收入的 10% 來作為舉辦講座或其他規劃的公基金,希望有機會可以到北中南各地舉辦講座。透過與民眾的互動,我也更能知道消費者在想什麼、平常的保養問題到底出在哪裡。另外一個目的也是希望消費者能夠在這樣的互動之後,更加了解我提供的內容,進而去協助推廣正確知識,變成是我的小幫手,在日常生活中也能把正確訊息帶給其他人,幫助其他人,我想這樣子的善的循環教育方式正是我所期待的。
𝐐𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧:最後,請邱醫師說明一下,未來專題內預計會有什麼新的內容?以及您對專題有什麼樣的期待呢?
邱醫師:因為訂閱的人數慢慢在增加,我未來預計會新增「嚴選產品」的專題項目。因為我自己在臨床上常會遇到的狀況是「好的產品消費者不一定能看到」,因為它很低調、不太做廣告,而我自己是因為有能力與知識去了解產品的細節,才有辦法找到這些好的東西。
有些新品牌剛開始起步,知名度不高但理念很不錯;有些品牌有很好的產品,但資源有限無法讓太多人認識到。因此,我自己一直在思考如何能夠兼顧教育、衛教與創意,使用新型態的行銷方式,讓消費者不但可以了解產品特色,更可以使用到優質產品,並能提供意見回饋給廠商設計出更好的化妝保養品,結合平台、媒體、電商以及廠商一起來努力,讓消費者的皮膚更幸福!
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- 反璞歸真:回到原點,重新認識寶貝肌膚
- 化繁為簡:品項要簡單,成分要單純
- 寧缺勿濫:理性選擇皮膚需要的東西
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- 禍福相倚:利益與風險只是一線之隔
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- 因材施教:「動態應變護膚法」
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