在聯合國維和部隊，是一種怎麼樣的工作體驗？

所謂「聯合國維和部隊」（UN Peacekeeping Mission, 又稱維和任務）顧名思義，其成立目的就是要「維護世界和平」。聽起來是否像是 MARVEL 或 DC 的角色才要做的事？但在現實社會中，確實一直有這麼一群武裝部隊與文職人員，負責在世界上最動盪的地區，擔負起維持穩定與協助當地經濟、社會發展的任務。

聽起來好像有點酷？且慢，讓我們先來了解一下今日的「維和部隊」到底在幹嘛：自二戰後，人類雖然沒有經歷過大規模的戰爭（感謝 UN 發揮了功能？），但零星的衝突與紛爭，仍不時發生在各地——凡事牽涉到地緣政治、強權角力、宗教與種族的差異或經濟利益的爭奪，人們總可以找到種理由發動戰爭，傷害同類。

而當外交解決途徑或訴諸國際法庭等手段，都無法調停紛爭的時候，經過安全理事會複雜冗長的討論與決策程序後，由多國組成的武裝部隊便會正式被派駐在該地區，開始進行維和行動。

在過去的 72 年間，共有來自 125 個國家超過 1 百萬名的軍人、UN 警察與文職人員，先後被分派到全球 71 個任務。除了負責基本的「維護和平」工作之外，也要與不同的單位、NGO 團體合作，支援各類專案，諸如扶貧、教育、性別平權、經濟發展、發送賑災物資與疫苗……等。

每當任務目標達成，或是駐紮地區的生產與社經活動恢復常軌，維和部隊的階段性任務也就宣告結束，轉而成立過渡性質的政治穩定特派團（以UN文官為主，協助民主法規等制度建立），並分批撤軍，把治權與管理權交還給地人民與政府。

截至 2020 年底，仍運作中的維和任務共有 13 個（外加一個支援辦公室）。因為每個任務的名字都很長（依據功能不同），所以一般習慣以代號相稱，它們分別是：

聯合國駐印度及巴基斯坦軍事觀察組（UNMOGIP）- Jammu和克什米爾地區
聯合國脫離接觸觀察員部隊（UNDOF） - 戈蘭高地
聯合國駐黎巴嫩臨時部隊（UNIFIL）- 貝魯特
聯合國停戰監督組織（UNTSO） - 中東地區
聯合國駐塞浦勒斯維和部隊（UNFICYP） - 尼科西亞
聯合國科索沃臨時行政當局特派團（UNMIK） - 科索沃
聯合國西薩哈拉特派團（MINURSO） - 西薩哈拉地區
聯合國馬利多層面綜合穩定特派團（MINUSMA） - 馬利
聯合國達佛混合行動團（UNAMID） - 達佛
聯合國阿卜耶伊臨時安全部隊（UNISFA）- 阿卜耶伊(Abyei)地區
聯合國南蘇丹共和國特派團（UNMISS） - 朱巴
聯合國中非共和國多層面綜合穩定特派團（MINUSCA） - 班基
聯合國剛果民主共和國特派團（MONUSCO） - 戈馬
聯合國索馬利亞支援辦公室（UNSOS）- 摩加迪休

筆者甫加入 UN 時，就負責協助維和部隊的後勤管理專案。當時每天光聽這些「代號」就頭昏了，再加上很多專案會橫跨多個任務區，溝通起來更是費勁。

所謂「從事維和部隊的工作」，粗略來說可以分兩塊：後勤的支援團隊與前線的駐紮部隊，如同古代打仗，第一線有戰士奮勇抗敵，但後勤糧草的補給、情報的分析與運籌帷幄同等重要。筆者便是在後勤管理的資訊科技部門，派駐曼谷，幫忙建置軍用版 ERP 系統，並負責部隊燃料（fuel）相關的專案。

過去 5 年間，筆者因此多次奉派前往 5 個不同的任務區。實際工作內容主要是提供平台操作的教育訓練，以及帶領工程師到當地執行升級系統或故障排除，並定期「維持一下客戶關係」——若以台灣科技廠常用的術語來說，很類似「銷售工程師」或「專案經理」的角色。

每次出差維和部隊，為期約莫 2-3 周，除了在指揮部的營區作業外，偶爾會需要跟隨大部隊移動到其他的「哨點」（team site）。此時狀況就很像「下基地」時的長行軍（當過兵的可能比較懂這是什麼）：若距離不遠的話，大夥會分別乘坐裝甲車與隨行部隊一起移動；距離較遠的話，就需要乘坐直升機，降落在鄰近機場後，再由該哨點的部隊派人來接應。

至於長駐當地的維和人員，生活就是另一番樣貌了：因為工作的關係，筆者有不少長期派駐任務區的朋友，也時常會交流彼此近況。坦白說，在維和部隊工作表面上看起來很「酷」，但壓力其實不小。工作上，畢竟是處於高壓且動亂的地方，時時刻刻都須保持警惕，並定期參與安全講習與預演危機狀況時的 SOP。

此外，即使同屬「文職人員」，不同單位、職階的職掌範圍也不一樣，有的工作內容其繁重與複雜程度更與「酷」字完全無緣——像是與筆者關聯較近的運輸與設備單位，由於各國政府與軍方使用的配備都不同，進口編碼，型號，燃料使用規格，維修等也都有原本習慣的操作方式。換言之當來自天南地北的人員與設備都歸集在「UN」的管轄之下，光是系統設定就常常讓人焦頭爛額。

「你別以為在蘇丹『天高皇帝遠』好像可以每天閒閒，往往大部隊的一次調遣，同仁們得連續好幾週加班到三更半夜，更別說臨時狀況發生，更得隨時 on call 支援」同事 T 表示。他曾經是筆者在曼谷（UN 亞太署）的同事，不過因為要「存錢結婚」的關係，自願申請調派到蘇丹的首府朱巴常駐。（關於派駐維和部隊的待遇和福利後面會介紹，或參考本文《如何進聯合國工作？應徵方式、職等與待遇大解密》）

即使當下的業務量不需要加班，很多常駐任務區的同事，仍會選擇在工作崗位上待久一點，甚至連週末都進辦公室，把隔週要做的事先處理一些——原因無他，實在是當地往往沒有任何娛樂消遣可做。

要知道，朱巴、班基、摩加迪休、達佛、馬利……這些維和部隊派駐的地方，可不是什麼「國際大都會」或「觀光勝地」，自不若曼谷紐約日內瓦，讓你平常下班和週休二日還可以「趴趴走」；同時除非與任務相關，UN 嚴格規定維和人員不可任意離開營區，日常採購與飲食幾乎都在「營站」（姑且想像成軍營裡的福利社）和營區餐廳內解決。再說了，很多地方基於軍事管制與安全要求，是會限電（限制照明）和限網的。因此每到晚上，營社（住宿）區經常一片漆黑，要嘛只能用手電筒看看書、要嘛睡覺，那還不如多在辦公區留久一點，至少還有同事可以聊天打屁。或者也有人會在此時弄幾瓶啤酒，借個會議室來「開趴」。

首先由於任務地點多在高風險地區，因此一定程度的「加給津貼」是必然的。按照任務區與屬性等的不同，約在本薪（派駐人員平均月薪約 4000 美元）的 20% 或以上（詳見《聯合國「維和經濟」的利弊分析：千億預算、數萬人員「駕臨」各受助國，是拯救或破壞當地經濟？》一文）。

其次，考量到生活苦悶、常駐人員的心理壓力需要釋放，大部分的任務區工作合約也都有輪調制度：多半每 2-3 年，可以調回後勤單位（回到「正常」的城市例如曼谷、紐約、日內瓦），或是選調至其他的任務區（至少換個環境）履行類似的職責。

此外，絕大多的國際聘僱合約（international hire），也會有「6 休 1」的福利，亦即每連續工作 6 週，可以放假 1 週。更好的是：「那一週飛往任何地方的機票，會由 UN 幫你報銷」。是的你沒有看錯，世上任何地方都可以。所以，筆者有個朋友 H，便利用在派駐中非（Central Africa）維和任務的期間，跑遍了幾十個國家，包含那些旅遊達人都未必會造訪的地方，例如格陵蘭、復活島、索羅門群島……等等，也算是「相當充實的軍旅生活」（當然，工作的時候也是十分辛苦忙碌啦）。

至於筆者的幾次出差、派駐維和部隊經驗，已陸續在《換日線》上的專欄發表過，有興趣的讀者可以參考。在此僅舉一個印象較為深刻的經驗，大致介紹一下當地工作的實況：

2018 年筆者前往索馬利亞（UNSOS），並在當地待了 12 天。由於索馬利亞局勢比較複雜，較少商用航班可以抵達，故大部分的 UN 僱員須先到肯亞或衣索比亞、再轉乘 UN 軍機抵達首府摩加迪休。整個出差的過程一如電影，每天都是大批來自各國的軍警，分別執行各種勤務，或支援諸如發放賑濟物資、基礎建設、保障婦女及兒童等專案。

由於 UNSOS 的維和營區沿海岸線而建，機場，各國使館也都在這塊區域，因此筆者當時的所有行程全都在這片海岸渡過——機場每天不停的有飛機、直升機起降，同時由於當地局勢不穩，所有人被嚴格限制只能在營區內活動。一位當時已派駐當地 1 年多的朋友 S，由於已經對當地的危險生活感到「麻木」，便會在單調作息間的空檔，坐在岸邊看著飛機起降——不遠處，就是一片湛藍的亞丁灣。

說實話，如果是短期 2-3 週身處那樣的環境，一切可能都是新奇有趣的。但日復一日數著飛機起降，工作之餘沒有太多娛樂（頂多是跟朝夕相處的同事喝一杯聊聊天...），熬個 2-3 年的軍旅日子，其實也不是那麼舒服的一件事。

當然，在維和部隊工作，對於有強大使命感的人來說，為的並不是工作本身的有趣與否，而在其能夠達成的目標。此外在人生的故事裡，它也往往是令人印象深刻的一段經歷。而對部分較「現實」的人來說，當你能在多元且艱困的環境中（當然，薪資待遇也很是優渥），把任務完成且堅持過那段外派的日子，在無形中也絕對能幫你創造出某些「價值」。不過，這樣的經歷與價值，是否能被商業世界的企業與組織所認可，又或，能否轉換成下一段職涯的亮點，就全看個人怎麼包裝與運用了。

最後，若對聯合國維和部隊的工作感興趣，不妨關注一下 peacekeeping mission 或各個任務區的官方網站，不時會有職缺釋出（主要是文職人員的缺，軍職多半是由國家委派）。而關於錄取標準，老實說，並沒有一定，但根據過往經驗，通常先在總部（紐約，日內瓦，奈洛比，貝魯特，曼谷）的單位任職過一段時間，再申請轉調維和任務，機會比較大。