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課程心得|Frank-產品行銷必備 SEO 心法,讓搜尋引擎成為你的行銷夥伴

更新 發佈閱讀 11 分鐘
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其實早在今年的年初,SEO 就是我想要增進的能力之一。因為對 SEO 的印象就是「免費又有用」!這堂課,Frank 不只針對 SEO 的優缺點拉出來比較,更是列出了「適不適合」做SEO?列出很綜合的評價。

先介紹一下,怎麼知道「Frank」的呢?
第一次遇見 Frank,就是在我想要開始了解 SEO 的時候,上網 Google:「SEO 教學」,就馬上看見「Frank Chiu」的 SEO 部落格。可見 Frank 的 SEO 做得超好XDD。我一進網站之後,逛了兩三篇文章之後,就馬上訂閱 Frank 的電子報了。後來又在某次 clubhouse 的主題遇見 Frank,當下也有很多問題想問,也私訊 Frank,也對於 Frank 的親切回答感到非常感謝!總之一句話:大推!

這篇文章,分為三部分分享:
一、SEO 跟 SEM 的比較與差別
二、採用 SEO 之前,要先了解什麼?
三、SEO 與行銷規劃

一、SEO 跟 SEM 的比較與差別

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上圖是整理 Frank 的課程內容,就不再一個個細講。Frank 提到,SEO 跟 SEM 各有使用時機與優缺點,並非只能選擇一個使用,而是要根據自身或是企業需求,去做出最好的決策。

Frank 舉例來說,如果是一個內容工作者,就不太適合做 SEM。
由於將內容下廣告所帶來的流量並不一定能夠直接變現,因此可能花了這筆錢卻沒有效益。但是,相反的,如果是電商,做 SEM 可能帶來的轉單效益很大,這時候做 SEM 會比較適合且有實質效益。

由於最近自己創立一個品牌:「椪一下」販售麻辣鴨血與豆腐,這幾個月我都一直在猶豫,到底要自己架網站?使用架站平台?如果要使用平台,要用一頁式網站?還是官網?

選擇「平台」而非自行架站,我個人的考量如下:
1. 費用
自架網站的本身成本相對較低,因為只需要付擔網域、主機費用即可。如果是單純部落格,會比較可以自學。但是如果要串金物流,那勢必會需要工程師的幫忙以及後續的維修,不一定會比架站平台便宜。

2. 投入時間成本
自架網站遠大於架站平台所需要的經營與維護時間。如果本身是工程師,對於架設網站前後端都熟悉,那這就不會是太大的問題了。因為我沒有技術背景,再加上身兼多職,實在無法抽大量時間來學習架設網站與維護。

3. 未來性
這個官網我要做多久?如果是經營個人部落格的話,可以參考我之前寫的文章,裡面有說明我當初在 Wordpress 跟 方格子之中是如何做選擇。
但是這次我想要架設的是自創品牌「椪一下麻辣咖哩系列產品」的網站,考慮更多的是 SEO 的延續性。我現在做的 SEO 是否在未來轉換平台或是改成自己架站的時候,可以沿用網址?(Frank 解答,如果平台方是可以轉換網址的,那對於 SEO 的延續性是高的,可能會收取一定費用,所以費用高低也是要選擇平台時的參考。)

選擇「官網」而非「一頁式」網站,我的考量如下:

1. 是否找到 PMF(Product Market Fit)?
從 12 月到現在,我們的業績有著顯著性的成長。一方面是各種貴人相助,另一方面是將近 70% 的回購率以及轉介紹,讓我們業績持續成長。之前一直很困惑,到底要用什麼指標來判定自身的產品是否有達到 PMF?可能沒有一定的標準,但是我最終使用「回購率」來判別,目前在這個售出數量來說,回購率已經符合我對 PMF 的想像。

2. 一頁式轉單率較高
即使我們現在最重要的目標是:「增加營收」。但是,我還是想以品牌形象為第一優先。不是因為「不切實際」的想要經營品牌,而是,原先我們做「椪一下」的時候,第一考量就是想要打造一個「品牌」。雖然前個月疫情關係,公司的主要營收來源的B 端的業務為主(麻辣醬)很差,但是,相信疫情會慢慢控制住的,我們對於「椪一下」未來的規劃很遠,因此先把品牌建立起來,對我們的後續規劃會大有幫助。

3. 想做 SEO ,也想搭配 SEM 或是 Facebook 廣告
之前問過 Frank,為什麼人家都說一頁式的網站 SEO 效果不好?Frank 說,因為只有一頁,所以不管內容再怎麼豐富,都很難讓 google 認定是一個「豐富的網站」。

Frank 提到,SEO 主要分為兩個面向經營,分別是「技術面」、「內容面」。
技術面就是,為了滿足 google 去調整程式碼,這部分我完全無法XD。但是內容面,
對我來說,是滿上手且喜歡的事,所以我也想要用內容方式去經營自己的網站。如果從一頁式開始,沒有辦法經營 SEO,之後轉換網站也會有種前功盡棄的感覺,會覺得比較可惜。
總結一下,我目前考量過後,決定是要以「平台架站」為主,先利用 SEM 去投放廣告找到可用的「關鍵字」做 SEO,再利用 Facebook 廣告,接觸陌生客群。小關老師說,「這就要正式踏入『電商』的戰場了喔」,還是覺得很害怕,但我相信我們的產品,也期待未來的挑戰。

二、採用 SEO 之前,要先了解什麼?

Frank 提醒,想要利用達到目標,要先了解 SEO 對他有正確的期待以及 SEO 真正的效益。

對 SEO 的正確期待:

1. SEO 免費?
的確,SEO 帳面上是不需要花費成本的,但是,追蹤演算法以及經營內容,是非常耗費時間的。因此,考慮的時候需要把「時間」成本,也一併考慮進去。

2. 流量很穩定?
流量只是相對穩定,因為演算法也常常改變。如果不刻意跟著演算法更改自己的 SEO 操作方法,即使今天在第一名,可能因為演算法一改變就排名到十幾名、甚至是二十幾名之後,因此,真正重要的是:「不要單押一種流量來源,多元經營像是Facebook、Ig、youtube。

3. 就是可以完全省下 SEM 的廣告費?
前面有說到,採取 SEM 與 SEO 所考量的點並不相同,要根據自身的產業調整。例如,Frank 有提到,在嬰兒奶粉產業中,因為法律限制,所以在文案裡通常不能出現「奶粉」二字,要寫成長配方,但是消費者搜尋只會搜尋「奶粉」。因此,在這個情況下,SEO 是派不上用場的,只能靠 SEM。

4. 做 SEO 就能賺大錢?
Frank 提醒,要注意的是,流量本身不能賺錢,但你要想辦法靠流量賺錢。因此,光做好 SEO 並不夠,還要思考更多的是,吸引來客戶以後,如何轉單變現。

採用 SEO 的效益:

1. 相對低的實際成本
對於剛開始創業的我來說,一直在想的就是用最低的花費,做最多的事。當然,時間就是金錢,但對於現在的我來說,我的時間還沒有這麼貴,而且我自己也喜歡寫作,所以 SEO 可以幫助我節省部分金錢,也可以滿足我對持續輸出的需求。

2. 幫助消費者找到自己
在這個大家都上網查評價的年代,如果不做 SEO,那消費者當對於產品或品牌產生好奇的時候,並不能好好讓他們了解,也就很可能會喪失這個轉單的機會了。

前幾天,有個客戶發布心得說,本來因為上網找不太到「椪一下」的資訊,很怕踩雷。最後鼓起勇氣訂購了,覺得很滿意,很好吃。讓我心頭一驚,想到之前小關老師跟我說,要建粉專,有一個對外的溝通管道。因為我目前只有經營一個 FB 社團,官網也都還沒架設,因此除了社團內的人,大家是不知道我們的。因此立馬架了一個粉專,開始慢慢努力經營(最痛苦的就是又要從頭開始QQ)

這也呼應到 Frank 強調的,當消費者對你有興趣的時候,你準備好了嗎?

Frank 也給我們一個負面例子:「不要買 XXX 的三個理由」,如果消費者一搜尋特定產品,第一個就出現這個,那是否會大幅降低消費者的購買意願呢?

3. 透過關鍵字研究,幫助行銷決策
我們常常會用身邊的現象跟情況去推測整體的大環境,跟自己所經歷的相同,但是卻沒有近一步去證實。Frank 提到最近好像很紅的「肉桂捲」是不是真的很紅?可以透過查詢關鍵字,了解真實的趨勢情況。(至於要怎麼查詢,網路上有很多關鍵字的教學可以參考。

如果對於 SEO 有正確期待,而且也了解它的實質效益之後,再來談談如何思考 SEO 與行銷規劃。

三、SEO 與行銷規劃

1. 關鍵字經營

Frank 提到,「關鍵字」是 SEO 的最小單位,而關鍵字分為三種:通用字、品類字、品牌字。

Frank 以手機來舉例,通用字:「拍照技巧」、「男友不會拍照」,品類字:「手機推薦」,品牌字:「iphone 12」。

最重要的,其實是經營好「品牌字」。因為這是離銷售最近的關鍵字。當消費者已經對你的產品有興趣,且直接搜尋品牌或是產品名稱,此時如果可以找到相對正向的資訊,就很有可能轉單成功。而「品類字」總是最競爭的,在消費者「想買這類東西,但不知道要買哪一家廠商」的情境,會搜尋品類字。這部分 Frank 建議,量力而為就好,有些關鍵字真的太競爭。最後其實是內容可以做的「通用字」,上完課後發現,我想經營的方向比較偏向「通用字」,也就是透過分享創業經驗或是上課心得,讓大家慢慢認識「椪一下」,但是反而「品牌字」這邊的經營太少。

2. 取名字的藝術

Frank 提到,取名之前,一定要先看看有沒有跟名人或現有品牌撞名,不然搜尋出來永遠都不會有自身品牌名稱。再來就是,講人話。不要取大家不會念、不會寫、不會拼的字,也推薦要好記。我的確遇過我看不懂這個字的店名,我要 google 評價的時候,都不知道要怎麼打出那個字,手機也沒有設定手寫鍵盤,就懶得查了。如果是因為名字不會念,失去了一個搜尋機會,會非常可惜。

整堂課,Frank 幫助我們正確理解了 SEO。上完也讓我非常開心,能夠又更加釐清了一些對於 SEO 的觀念,更自我檢視了一些該快點動手改進的地方。很感謝 Frank。如果你想要更認識 SEO,歡迎一起來跟我當同學!加入「SEO 白話文」吧!



留言
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椪皮仔的沙龍
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上課、讀書、體悟, 重要的其實是將所學的知識, 應用在生活上,進而能夠為自己帶來不同高度的視野, 所以想盡可能跟大家分享不同類別的書籍以及如何真正應用在自己的人生當中。
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