對話篇54—不斷迴圈

１。之前，我追蹤過一陣子瓊瑤的粉絲頁。那時候她的先生躺在醫院裏，由於醫療決定和他的兒女們不一樣，她聲明她交出醫療決定權（大概是這個意思），只去探望，醫療決定由他的兒女們（主要是兒子吧）決定。

她說，她先生之前有找過他的兒女們聲明生命的最後要怎麼處理？瓊瑤希望執行他的期望（不過度急救，避免只為了維持生命跡象等），不要多受苦，讓他好好走，不過他兒女的想法不同。

我那時覺得，她一聽到要「插管」就歇斯底里（我講「歇斯底里」是有點誇張啦！），主張不要插管（讓他早點走），有一次我看他兒子敘述的是插尿管，「這樣讓他ＸＸ一點。」好像是生活品質比較好之類的。

２。我在銀行辦事，旁邊一位中年女人一直在跟行員廻圈，比如說，她的定期存款是１日到期，因為她設了自動續存，所以１日就自動續存了，她２日要來將錢領出來，行員說：「要解約。」

她很緊張地說：「不能解約，解約我就損失利息了。」

行員還是說同樣的話，沒針對她的擔心解釋。中年女人一直說解約會損失利息的話。

３。我在中華電信辦續約，旁邊一位中年男子要辦事情，承辦人說：「要身分證正本。」

「我沒帶。」

「沒帶就不能辦。」

「真的不能辦嗎？」

「不能辦。」

「那妳幫我查一下ＡＡ。」他換成要「查」事情。

「要身分證才能查。」

「我只要查一下就好。」

「沒帶身分證就不能查。」

「妳幫我查一下BＢ。」還是不放棄，改別的事。

「這是個資，也要出示身分證正本才能查。沒帶身分證的話，你可以打800，請他們幫你查。」

停了一秒鐘，他又說：「請妳幫我查一下CＣ。」

「這是個資，查資料都要出示身分證正本才能查。沒帶身分證的話，你可以打800，請他們幫你查。」

救命啊！我要辦得比較久，只好聽他不斷迴圈，將所有想問的問題都問了，沒帶身分證，都不能查，也在小姐講了無數次：「沒帶身分證的話，你可以打800，請他們幫你查。」之下，他終於死心，走了。

４。以前，一開始的電腦檢索叫「國際百科」（30多年前了），是連線到美國主機的資料庫內檢索。檢索之前，我們檢索館員要跟他面談，先了解他要查的主題是什麼？要哪方面性質的（如：要製作方法，或實驗過程，或是規範，歷史演變等等）？擬定檢索策略，寫在申請單上，並詢問如果檢索的結果是零篇的話，要如何加大範圍？如果篇數太多的話，如何縮小範圍等等。

一接上線，每秒鐘都算錢，請他坐在旁邊做一些決定。檢索完後，讀者要付資料庫的檢索費，台灣電信局的連線費，還有印出書目資料（摘要）的印出費。資料是離線印出，再用航空郵件寄過來。收到資料後，通知他來拿，有些人當場打開信封，說：「怎麼沒有原文？」已經跟他解釋過只有書目資料（或加摘要），都沒在聽。

後來科技中心將幾個常用的資料庫買進來，放在國內的主機上，叫「科技網路」，先提供給幾個大學圖書館試用。我們將消息發出去，歡迎同學和老師們來使用。

有讀者（學生）興沖沖地跑來：「快快快，聽說打幾個字，資料就出來了。」

我請他坐下來，問清楚（埴申請單）他要檢索什麼主題？談完後，跟他說：「你這個ＸＸ主題『科技網路』沒有，要查『國際百科』，自己付費。」

「我不要付費，我要查免費的『科技網路』。」

「你要查什麼主題呢？」我只好再確認。

「ＸＸ。」

「ＸＸ這個主題，『科技網路』沒有，要『國際百科』才有。」

「我要查免費的。」

５。很多年前，有一次去聽關於數位音樂的演講，我記得是陳樂融和另外一位老師合講。

其中他提到：「現在網路上的音樂都是盜版的，音樂公司或音樂人收不到錢，因為主機都在中國......」

在中間的提問時間時，有一位聽眾舉手發言：「......我的建議是，如果是久一點的唱片，可以一片收多少錢；如果比較新的歌曲，就一首多少錢......」

陳樂融將已經講過的理由再說一遍：「因為那些主機都在中國，我們管不到......」

她繼續建議：「如果是久一點的唱片，可以一片收多少錢，如果比較新的歌曲，就一首多少錢......」

陳樂融又解說一遍。就這麼來來回回好幾趟，甚至有一次那聽眾問了後，陳還看了一下另一位主講者一眼。

１。我看了半天，「插管」應該指的是氣切之類的，會讓病人很痛苦，也好不起來，她卻將它擴張成所有的「管」，像他兒子說的，那次是插尿管，和急救中說的「插管」差很多吧！我心中浮起的是：「唉！文科的。」沒有好好去搞清這些醫學、醫院的東東，交出醫療決定權也好，也讓他的兒女們可以在這段時間裏，和他親密地相處，雖然他不會動了—我自己在這裏亂說話。

２。我在旁邊，很想出聲說：「妳這次的解約，其實只解一天而已，利息不會損失的，妳前一次的利息已經領到了，因為自動續存，所以只解一天而已。」我當然沒說，不關我的事。

真是成見耶！解約就是損失利息，沒看到底是解哪天的約？

３。呼！櫃台人員真偉大。

４。然後不斷地迴圈，也忘了是怎麼結束的？當然多講幾遍總會結束。唉！

５。我很想舉手說：「這位聽眾，妳的問題，老師已經回答了好幾遍了，請妳不要再問了。」然後轉向老師說：「老師，您已經回答好幾遍了，請您繼續往下講，不要再回答了。」當然我沒說，大家就這麼浪費時間在那不斷的迴圈上面。