四月的天氣充滿著不確定性，體感的溫度一下宛如尚未到來的夏天，轉眼間又好像要彌補上一季的寒冷，等待了九個月的時間，終於在今年三月接到了「友善書業合作社」的實習通知，於是便安排從例行的工作中告假抽身，與友善書業的同仁敲定實習的日期，很榮幸以「紅氣球書屋」的核心店員身份，帶著雀躍與興奮的心情，終於在四月出發至新竹的辦公室，開始為期兩天的實習工作。清晨從台北出發，從新竹高鐵站轉乘客運，再一路按圖索驥的緩緩步行，沿路從熱鬧的街區轉入狹長的巷弄裡，來到了位於新竹東區的合作社據點，兩旁座落著住宅新大樓與老屋的建築，形成一種強烈的對比，也別有一番友善且融合共存的感受，就像「友善書業合作社」與各家獨立書店之間的關係一樣，以社會企業公益經銷的角色，結合大家的力量，解決獨立書店目前經營時所遇到的困境而存在著，擔任起出版社和獨立書店之間的整合角色，成為在每個社員與出版關鍵需求裡，形同後盾般強而有力的角色存在著。
走進合作社的瞬間，立刻就感受到一股忙碌的空間氛圍，每位同仁的桌上少不了由書本堆疊而成的辦公桌小山丘，空間裡的四周牆上佇立著一格又一格的書櫃，每格都有著不同的數字編碼或是出版社的名稱，就像是友善書業的同仁們和書籍與社員之間的專屬語言一樣，外行人在沒有經過說明的狀況之下，可就不得其門而入啦！而在書櫃之中不外乎是一落又一落的各式書籍，有著不同的開本尺寸和裝幀設計，五花八門的放置著，許多不曾出現在自己閱讀地圖的種類，也因著書籍的命名或書腰上的重點說明，吸引著我的目光。記得有次在進行出貨作業時，當我從歸類好的書架上，小心翼翼的把社員訂的書本拿到桌上，準備整理封箱之際，勾選著紙張上的項目核對到最後一本時，《討厭的人都跌倒吧》這本由日本插畫家吉竹伸介所創作的繪本，書名可愛的會讓我在忙碌與緊繃之中，不經意的會心一笑了！雖然在工作之中經手了很多的書本，卻很有著不能一一閱讀的遺憾，但在過程裡也有不少的樂趣，在與每本書接觸的瞬間，等待著我們去發掘，不只是書本的內容，也包含書衣的包裝..等等，這些都是我們用五感和想像力與書本溝通的媒介。
隨著社員們訂書量的多寡，但因空間緣故而格子的大小有所限制，會有各式各樣不同的擺放方式出現，但無論是什麼樣的置放方式，唯一的不變的要求與叮囑，就是要好好的保護這來者不易的書本，除了書本的本身，也要顧及其他配件(如書腰)的完好，減少不必要的折損，在稍作休息的午後，便開始從忙碌的入庫狀態，切換成要求快速與正確的出貨作業，一本本地安放排列，要快、狠、準的在最短的時間內挑選到合適的紙箱，就像魔術方塊的遊戲一樣，要將不同開本的書籍放在箱子放在運輸的包裹之中，十分考量腦力的排列組合，也要有著如早餐店老闆的神奇記憶能力，因應不同社員的運送要求和客製化的保護緩衝措施…等，有的書本需要飄洋過海到外島的書店，所以需要加強防潮措施，為了減少外島的垃圾，要避免塑膠的緩衝材質使用，才不會造成當地環境的負擔。每個細節的堆疊，才能讓書本抵達到全台灣，同仁們謹慎的態度，即使在人力不足與每個人近乎超載的業務量之下，對這一份原則的堅持，也可以從出貨包裝給各家獨立書店的訂單之中，感受到其不容馬虎的重要性。一本書的誕生，總和了許多看得見與不能用視覺去察覺的隱形成本，無論是從作者的創作發想開始，接著到專業的編輯排版與種種設想，與行銷的包裝與宣傳，接著進入到印刷發行而後到了中繼站進出貨與種種繁瑣且關鍵的重要過程，透過貨運的運轉派送，轉進每家店的書架上，代表傳遞著書店的特色與價值，由店員的巧思與安放，走過一層層的關卡，讓我們得以擁有日常就能閱讀的幸福，回想起每每在書店輕而易舉就可以拿起了一本書，在實際來到讀者手上之前，是需要非常多人的重視與協助，才得以成就為我們手上的完好如初。
回想起一開始在同仁們親切的帶領認識初步的環境與作業流程指導之後，沒有太多閒暇的時間慢慢適應，立刻就要投入實戰的業務之中，早上絡繹不絕的包裹，皆是從全台灣四面八方的出版社寄來的書籍，除了一箱一箱的拆封以外，還要整理檢查，還要以最快的速度鍵入系統庫存，記得當天在同仁指導後，一旁待拆封箱子從未削減過數量，只有速度越慢箱數越多的增長，而且每一次的拆箱都可能伴隨著待解的問題，各式各樣的狀況都可以在拆封的瞬間，耽誤到把書本入庫到系統的流程，好像是種另類的出奇蛋，只是裡面裝著大多是上一個關卡裡裝箱者的失憶或疏忽，又或是開啟另一個未解疑問的處理，每次開箱都是「驚喜」，也考驗著開箱著的經驗與處理能力，懷抱著實習工作除了能深入其中的體驗以外，還要能貢獻一點點力量的心情，每每開箱總很幸運的遇到非單純入庫存就能處理的狀況，總是抓著同仁一一詢問和請教，合作社的同仁們雖然身處爆量的業務之中，卻也都很有耐心的協助著懞懞懂懂的我，即使遇到自己較不熟悉的事務，大家也都是一起想方設法或尋求豐富經驗的同仁，那種一起打拼與找尋解決方法的團隊氛圍，是我覺得在實習過程中最難忘的部分。
參與「友善書業合作社」的實習工作，除了暸解到更多在書本抵達書店前，種種繁瑣且不輕鬆的前置作業以外，也更能反思自我對「工作」的意義，每份曾經在人生裡的工作，不外乎為了維持生活經濟而做，所以有時常會出現許多的無奈與不得不的感受，但當我結束完這兩天的實習，握著手上的書本時，湧上心頭的是一種滿滿的感動，因為這是由許多在自己工作崗位上，付出與努力的人們所一起成就而來的，「工作」其實也是一種「幫助」的實踐，而每個人都是在各個環節之中都是缺一不可的關鍵螺絲釘，關於閱讀的歲月靜好，是因為有著友善的人們靜靜的負重前行。
