編輯嚴選「孤獨」長者沉默殺手，疫情下更嚴峻
弘道「居家百寶箱」化解長者四疫外
編輯嚴選
2021/07/09閱讀時間約 14 分鐘
全球快速高齡化以及一年多來持續影響全球甚鉅的COVID-19疫情下，根據美國、日本、新加坡等跨國醫學專家的長期觀察，不約而同的共同發現與呼籲，除了身心退化外，「孤獨」更是長者的沉默殺手，尤其居家防疫期間更為嚴峻，不能忽視其致命的影響力。
有鑑於此7-ELEVEN把愛找回來公益募款，今年下半年持續攜手一粒麥子基金會、中華聖母基金會、弘道老人福利基金會、屏東基督教醫院等四家社福團體，共同推動加一點關心，減一點冷漠的「加減新生活-銀齡新生活」公益募款行動，藉由營養餐食提供基本健康需求、將7-ELEVEN門市「好鄰居健康教室」線上化，幫助大眾認識照護長輩相關衛教知識、延緩長輩身心老化、打造失智友善環境。
減一點冷漠的「加減新生活-銀齡新生活」公益募款行動計畫
甚至共同推動銀髮就業，媒合中高齡者擔任門市夥伴成為「高年級實力生」，並優化工作流程，幫助長者開啟新生活。也於COVID-19疫情之下，持續提供營養餐食的送餐服務，藉由電話關懷訪視、送物資以及線上的關心連線運動的互動、居家學習工具包等多元「社區型服務」，化解疫情期間居家長者的身心退化危機與孤寂無助感。此外，今年更超前部署推出「OPEN POINT APP 線上慈善捐款」、「OPEN POINT捐點」、「i預購認捐」3大資源，本月更新增「APP信用卡訂閱制」智能功能，民眾只要在OPEN POINT APP上操作、便能定期定額捐款，幫助公益團體度過疫情困境。
《弘道發現長者居家防疫4大困擾，推出多元創意的遠距居家百寶箱化解》
今年5月中旬過後，因應疫情提升至三級警戒並依最新公告延長至7月26日，全台持續暫停所有集會型的活動與服務，包含長者平常前往的社區據點與日照中心等，而開始三級警戒的短短一周後，弘道基金會即觀察發現居家防疫後長者出現了四大困擾：無聊不知所措、孤寂無助、身心退化以及因情緒與家人發生衝突。
有鑑於此，弘道基金會於防疫三級警戒之初，隨即集結過往經驗並加上無接觸方式，彙整了多元遠距運用的線上「居家百寶箱」提供弘道社工們服務因應，來化解居家長者四大困擾，包含：無接觸送上各式家庭作業化解無聊不知所措。電話或視訊遠距的關心、線上聚餐或上課等化解孤寂無助；提供運動影片或者直接遠距視訊一起做運動來化解身心退化；甚或運用其好點子以及與家人溝通如何協助長者運用上述方法等等，大大改善了居家長者的四大困擾。
弘道老人福利基金會李若綺執行長表示，
疫情三級警戒下，家人除了要因應工作模式改變，還要處理停學不停課的孩子居家上課的各種狀況，長者的確是最容易被忽略的一群。不過，可以想像居家防疫長輩就像學生居家上課一樣，需要有規律的生活作息、家庭作業、身心健康促進的課程活動甚或者是線上視訊互動等生活目標，才能避免失去生活重心不知所措或感到孤寂無助，更能避免身心退化並且化解與家人的衝突，甚至在提供因應的服務後也發現，家人協助視訊或寫功課過程中，也潛移默化的促進了家人間的情感，甚至外籍看護也成為神隊友，將危機化為轉機。
《寫字、算數、美勞，爺奶忙得好開心》
啟動三級警戒居家防疫期間，弘道基金會因應不同服務區域的長輩需求，設計各式家庭作業，內容琳瑯滿目，包含認識字的寫字本、動動腦算數學的連連看、美術畫圖工具、居家運動小道具如彈力帶等，藉由郵寄或者無接觸送到家後，再利用電話或Line與長輩、家人說明如何使用。
沒想到長輩收到後如獲至寶，有的在餐桌、有的在茶几、有的在梳妝台、有的在高度適合做桌子的椅子上，如學生一般認真寫作業，甚至家人還要提醒慢慢寫，不要一次寫完了，但依然止不住長輩排遣時光的需求，原本預估可以運用三週的的家庭作業本，有的長輩一周就寫完，需要「緊急補貨」。
此外也會幫失智長輩設計個別化家庭作業，像有位警察退休的失智阿公，即提供彩繪像階級的星星圖案與警察車、救護車等拼圖，讓長輩在回憶中做作業。過程中，弘道基金會看見，長輩有家庭作業可以排遣時間，更可以讓長輩動手、動腦的重要性。
《失智阿嬤發現數學題目重複了，孫女開心表示還好有家庭作業》
住在彰化領有身心障礙手冊的91歲阿桂阿嬤，2年前在孩孫鼓勵下參加弘道成立的據點活動後，擺脫呆守三合院的人生，變成喜歡來據點學習參與活動的時光，甚至成為廚房小幫手，每次都期待的問：「今天要撿甚麼菜？」看到阿嬤的轉變，孫女也加入據點擔任志工一起助老。因應疫情據點暫停後，弘道社工無接觸送來的家庭作業，大大立功化解阿桂阿嬤的無聊時光，家人還笑著分享，
失智的阿桂阿嬤有一天竟然發現說：「據點老師出作業攏偷吃步，就是數學算術，怎麼算答案都是一樣的！」讓弘道社工笑著說，被阿嬤抓包了…。
孫女也表示，疫情的關係突然停課，讓她擔心阿嬤會一個人坐在門口發呆沒事情做，好在弘道有想到小朋友都有寒暑假作業，讓長輩也要有作業要寫，讓他們在家也可以動動腦，寫寫功課！疫情期間，阿嬤有了家庭作業，生活有了重心，會自己主動寫功課、畫畫圖，每天也會期待我下班回家教她不會寫的功課，謝謝弘道的用心讓長輩在疫情間能學習不間斷！
《彩繪作業激發阿公阿嬤配色潛能，阿公開心可以跟阿嬤當同窗同學一起寫作業》
住在宜蘭88歲的吳阿公，在身體退化以前都會和太太一起到據點上課，因著疫情停課後，弘道社工一起送來家庭作業，讓吳阿公笑著說，又可以和太太一起當同窗同學，一起寫作業了！
最近弘道社工送來的家庭作業進階到彩繪曼陀羅畫紙，一開始不習慣自己配色的吳阿公與太太都很怕畫壞了，在弘道社工鼓勵，這不是比賽不要有壓力、輕鬆畫畫下，阿公阿嬤也激發出了對色彩的想法，畫出自己的配色風格。
家人也分享說，謝謝弘道的用心，讓阿公在家裡有事情做，而且做得很認真，不然阿公就會一直打瞌睡。
《電話關心與視訊聚餐、上課、做菜等等，
「疫」外開啟長輩多元科技互動體驗》
為了化解長者的孤寂無助與對疫情的擔憂，弘道社工除了增加電話關心服務長輩次數外，也會藉由長輩們熟悉的社群工具如Line或臉書來互動，包含據點長輩一起視訊聚餐、直播上課，或者是居家服務擅長做料理的獨居阿嬤，邀請阿嬤當線上大廚，化解她擔憂疫情下的心情低落，弘道基金會也發現，這場疫情也「疫」外的開啟長輩多元科技的互動體驗，以及3C運用的學習力。
《邀約當一日線上主廚分享拿手料理，獨居阿嬤終於展笑顏》
住在高雄84歲中低收入戶的張阿嬤，患有高血壓和糖尿病等慢性疾病，老伴去世後，每天「獨食」的她，總是提不起勁，常常只吃隔夜飯，弘道提供居家服務後，才讓阿嬤有了新生活，但疫情讓阿嬤非常焦慮，連最喜歡去的菜市場，也不敢去了，每天只能在家重複清掃家裡……。為了化解張阿嬤宅在家的焦慮心情，弘道社工邀請擅長料理的阿嬤當「一日線上大廚」，在居家服務時間請照顧秘書協助使用手機來撥打視訊，來分享料理過程。
烹煮拿手麵線糊好菜，讓阿嬤再展笑顏
為了這場視訊，張阿嬤特地做拿手的「蘋果煎餅」，平時面對鏡頭有些害羞的阿嬤，這次在鏡頭前大方展現自己精湛的手藝，更不疾不徐地講解每個步驟。
完成料理後，阿嬤開心的說︰「外頭沒有病毒的時候，再來坐坐，煮菜給你們吃喔！」弘道社工很開心一場線上主廚活動，大大化解阿嬤低落心情，再展笑顏。
《據點視訊聚餐，阿公阿嬤開心參與》
據點停課後，不再像先前可以走出家門和人互動，孤寂感也油然而生，為此弘道據點社工也藉由端午節一起視訊分享粽子，或者一起視訊吃午餐等不同方式，讓阿公阿嬤也以線上回到一起開心邊吃飯、邊聊天的美好時光。
住在桃園現年81歲有失智情形的阿竹奶奶，在女兒鼓勵下參加了視訊午餐的特別活動，藉由弘道社工與長輩們一起打招呼、介紹自己今天的午餐菜色、一起邊吃飯邊聊天和分享過往參加據點活動的照片下，阿竹奶奶笑得很開心，也喚起可能會消失的記憶。家人也分享，這方式讓長輩覺得好玩、新奇，家人也覺得這樣的方式很用心也很有趣。
《FB直播，據點長輩認真上課積極搶答很熱絡》
弘道基金會承接臺中市據點輔導計畫，希望長輩跟學生一樣停學不停課，也可以促進人際互動與持續學習，所以在據點輔導的臉書粉絲頁直播上課。
課程內容包含：由弘道社工於白板畫圖讓長輩猜出是哪一句成語的「猜一猜」，還有唱出長輩耳熟能詳的歌曲，但故意漏掉歌詞讓長輩搶答是哪一句歌詞的「想一想」，甚至還有直播教導如何DIY製作防疫護目鏡簡、單小點心以及居家用電安全檢視等多元課程，寓教於樂的讓長輩持續樂在學習，與持續養成參與據點課程活動。第一次線上直播就吸引一百多位長輩參與，還有三百多則留言，可見長輩渴望與人互動的心情。
《線上一起做運動或居家好點子，讓阿公阿嬤動起來，「外看」更成為助攻神隊友》
有家人分享很擔心長輩在家會加速身心退化速度，甚至有家人提到居家短短一周後，就發現長輩出現退化的情形而很擔心。
弘道基金會除了提供家人網路上適合的健康操影片讓長輩跟著動一動外，更推出固定時間的視訊一起做運動課程，成功讓阿公阿嬤離開沙發站起來動一動，甚至家中的外籍看護也成為神隊友，幫忙開啟視訊與陪伴一起做運動，共同協助長輩延緩身心退化。
《視訊一起做運動好好玩，「外看」更成為高齡失能長者線上運動神隊友》
教導長者如何使用手機視訊一起做運動，讓長輩也有學習上的成就感，但對於高齡失能長者來說，就是一道不容易跨過的高牆，這時候弘道社工們就很感動外籍看護們成為了助攻的神隊友！
來自印尼的安妮來到台灣已經5年，平日陪伴長者來據點外也會協助擔任其他外看的翻譯，這次疫情突然停課，正當弘道社工想用視訊方式帶課，煩惱高齡長輩都不會使用智慧型手機，家人也不見得在家時，沒想到詢問外籍看護們是否可以協助時，她們很支持開Line群組視訊，讓長輩在家也能跟同學見面與運動。視訊前，弘道社工會預告上課內容及要準備的物品，此時安妮就會協助翻譯成印尼文讓大家知道。
直播中，外看們也會跟著指令協助長輩完成需要幫忙的動作，例如：長輩手舉不高，外看會協助扶著手；中場休息時，遞上茶水給長輩；過程中注意長輩的安全。
現年85歲的阿伸阿嬤說：「雖然有手機，但要用手機上課就真的不會，好在都有外看莉莉在，她比較厲害都會幫我把手機用好。」此外也有外籍看護會錄影長輩做運動的影片跟家人分享，無形間也促進了互動，更讓家人安心。
《隨手可得的家中小道具，幫助失智阿嬤練習精細動動作、化解家人擔心》
現年82歲的金英阿嬤身體退化與失智後，女兒接到台北同住並安排阿嬤參與弘道西松日照的服務與活動，因疫情暫停日照服務後，金英阿嬤暫時回到雲林老家，但家人很擔心服務暫停後阿嬤的身心退化會變得快速，
所幸弘道社工提供了適合阿嬤的健康操影片，以及提供夾衣夾子、撈小盆子水中橡皮筋等多元的居家健促活動，讓阿嬤可以持續動動腦及練習手部的精細動作。
台北的女兒也提及，藉由弘道的分享，啟發家人了解怎麼讓長輩做簡易的運動，更藉由活動讓在家的長輩不會無聊並有重心，同時也讓長輩能開心愉悅的安住，這真的是很大的幫助。
《加減做一點點，就能成就不平凡的大事化解長輩孤獨危機》
弘道老人福利基金會李若綺執行長表示，不論是在疫情期間或者高齡社會下的日常，如何延緩長者身心老化、讓長者生活有重心、可以持續學習與參與社會人際互動，都是很重要的，只是運用方法不同，但的確也看到疫情之下激發第一線服務社工們的無限創意，包含弘道社工還學會變魔術，視訊表演給長輩看，可以動動腦也促進互動。
甚至有失智長輩懷疑每天固定去的地方是不是倒店了，為此同仁還拍攝了據點空間以及工作人員上班情形的影片傳給家人，讓長輩安心。弘道彙整內部多人共同啟發的線上「居家百寶箱」好點子也與社會大眾分享，讓民眾也可以運用適合的方式幫助家中長輩化解孤獨感、延緩老化並促進家人情感，
線上「居家百寶箱」網址為：https://711off.page.link/Zi7X
或者弘道官網上：http://www.hondao.org.tw 亦可查詢
也希望社會大眾可以一起響應，加一點關心，減一點冷漠的「加減新生活-銀齡新生活」公益募款行動計畫，關心家中長輩，有餘力也可以從7月起到12月底止，透過7-ELEVEN門市零錢捐、ibon捐款或OPEN POINT APP線上捐款，幫助弘道基金會、一粒麥子基金會、中華聖母基金會和屏東基督教醫院，關心服務的上百萬人次長者，遠離老化與孤獨危機，展開新生活。
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