行銷學所說的 AISAS(注意/ 興趣/ 研究/ 行動/ 分享)模式,其實我們可以跟現在的熱門投放媒體來做個結合討論。
一般來說,社群媒體當初的本質設計,本來就是 ” 連結人群,” 也就是分享。所以很明白的,這些從社群媒體慢慢衍生出來的廣告平台,像是常見的 Facebook 、LINE、Instagram ….. ;根據 AISAS 購買模式來說,這種類型的廣告,只能從分享(Share)做一個新的循環,開啟消費者購物模式的起頭- 注意 (Attention) / 興趣 (Interest) ,這類型廣告通常會是廣告量大且不精準,因為他剛好就落在購物流程的前端。
此時,購買模式會變成:
注意 (Attention) / 興趣 (Interest) >> 購買 ( Action)
根據上述公式可以發現,這時你所找到的TA,會全都是”衝動性購物”消費者,所販售的商品,低價的居多。
所以,選擇投放工具時,先確認你的產品屬性和消費族群市場在哪裡?
比較全面作法會是,把研究 (Search) 和行動 (Action),這兩個也補起來;
研究模式: 研究 (Search)
當我們對一件產品很有興趣時,所會做研究就是去爬文或直接看開箱文,所以想要接觸到這個階段的消費者,大部分都會在部落格和論壇,所以這時候,將廣告下在 Audience Network 或是 聯盟行銷,會是比較好的選擇;通常這時所銷售的商品,是屬於比較高價的。
行動模式:行動 (Action)
基本上,這個購物階段的消費者,他的購物慾望會是最高。根據上述的廣告平台本質。這時要投放的廣告平台,就是 Google Adwords:因為當消費者會在 Google 搜尋引擎找他所需要的關鍵字時,他內心其實已經有很深的購買需求和動機,這時缺的只是商品。所以,關鍵字下得準的話,且產品文案的敘述有切入要點,滿足消費者的真正需求,這時的轉換率應該是最高。
至於所謂的再行銷(Rrmarketing),像是 Facebook DPA 和 Criteo,這個動作只是再次去觸發一次全新的 AISAS,也就是將之前有在關注該商品的消費者,再做一次觸發的動作。