這個問題我還是第一次很慎重地去思考這個問題
前幾天我的IG小盒子收到一封訊息,某位網友私訊我,想了解目前我做的事業並跟我們談合作。(我跟太太一起經營賀寶芙的事業)
透過兩次的線上審判後,不對是線上討論,我們發現彼此的理念不太相同,立足點也不太一樣,就算真的要合作的話,未來一定會產生很大的問題。
不過他們也留下一個問題讓我去思考,到底組織行銷是行銷什麼?是人還是商品呢?
我經營賀寶芙的時間是一年半左右,夫人經營的時間比較久,有8年的經歷,結束後我們開始討論這個議題也擬出一個心得。
「組織行銷」,主要還是這兩個字【行銷】,至於行銷什麼 ? 看這個組織的想銷售什麼 ? 通常正派經營的公司都一定帶有商品的販售,可能是保健食品或者是某種服務,就算不是實體也可能是線上課程、線上講座等等。
簡單來說,就是有一群人一起販賣某項東西或提供服務,來獲取該有的報酬
不過,在這兩次的討論中,我們一直被問到?為什麼做組織行銷,我一定要帶商品,我不能直接找人來加入嗎 ?同時,我們反問他們,當所有的人都進到團隊後,請問要行銷什麼 ?招募一堆夥伴來加入團隊之後要幹嘛 ? 然後呢 ?
對方反而跟我們建議,新人加入後團隊後,應該是要教育新人讓他們帶更多的人來加入組織,重點是人而不是產品,沒有必要做商品的售後服務,不需要了解商品內容物,光聽到這裡,我們發現雙方沒必要再繼續討論下去
最後我們夫妻倆,非常有禮貌的對他們說聲「謝謝」,對他們說整個過程中,如有不足的地方,非常謝謝你們的指教及建議,我們會加以改進
下線後,我們倆安靜片刻,仔細思考,回想起整個的談話內容,發現他們比較想要找人來加入他們的組織,不願做售後服務,他們想要專注於招募新人,讓新人帶更多的人來加入他們的團隊,會產生的問題是一直不斷去找更多的新人,久而久之,名聲也很容易會臭掉,才會造就一句話,直銷就是老鼠會,要拉人頭。
四隻腳的方法《招募100% 愛用者顧客0%》
我們是透過實質的商品販售所產生的價差來賺取利潤,同時提供優質的售後服務,讓客人覺得花的錢,非常有價值,這樣的情形,的確一開始要花比較多力氣跟時間去照顧客人,不過這帶來的效應是,客人效果好、服務不錯、對產品的熱愛,反而引發顧客的主動轉介紹,未來也許有機會轉成事業夥伴,這才是永續經營的概念
兩隻腳的方法《招募20% 愛用者顧客80%》
果然動物跟人是無法對話,立足點不一樣
牠們是四隻腳,我們是兩隻腳
如果你喜歡這篇文章,請幫我按個愛心、追蹤,把文章分享給你需要的朋友