找醫院看護經驗談。閃開5大地雷,幫助家人快復原!

閱讀時間約 4 分鐘
(圖/文:家天使編輯團隊)台灣老人家平均會住院12天,復原期間要有人細心照護。但醫院看護不好找。家天使整理客戶與看護的醫院照顧經驗談,列出醫院看護5大地雷,輕鬆找照顧,讓長輩快快復原!

一、服務費用要留意

醫院看護費用差距很大,但不是所有公司都會在名片上列出費用,可能只有印著電話,讓民眾打去詢問。這種「口頭報價」的方式無法留證據,還可能在服務結束後多出餐費、加成費等名目,許多家屬為了省麻煩,差了幾百塊錢,還是會給錢了事。
另外,除了與醫院簽約的看護仲介公司,會跟住院費用一起收款外,多數醫院看護的費用都是現場給現金,而沒有任何付款收款的證明。如果家屬說她給過錢了,或是看護收了卻說沒拿到錢,對雙方都是很沒有保障的!
一般看護費用落在哪?
🡺【家天使小建議】找有收付款證明的看護公司,或是自製領收款證明書,明載服務時間、服務日期和付款金額,製作兩份,讓雙方簽名留存!

二、看護素質有疑慮

「看護資格OK嗎?」、「看護有經驗嗎?」,是除了費用外最常被問到的問題。要找到專業優秀的看護,才能提供好的照顧,讓病患早日康復。但在醫院現場,常常有進病房塞名片、推銷的看護仲介公司,號稱業界最低價,卻沒辦法告訴家屬看護是否受過訓練、有無相關服務經驗。
更糟糕的是,有些不良公司很可能用低價轉介逃逸的外籍勞工,雇主就算事先不知情,被查到也可能被罰15萬元以上呢!點我看:外籍看護失聯,我該怎麼辦?處理步驟懶人包
🡺【家天使小建議】先上網查詢看護公司是否合法、評價是否優良,也向公司確認看護是否受過「照顧服務員90小時訓練課程」或持有「照顧服務員單一級證照」。

三、服務品質難管控

一位客戶就曾分享媽媽開刀住院的經驗:媽媽要施行尿失禁手術,醫院看護在照顧時,就要仔細記錄媽媽的排尿時間和排尿量。如果醫生詢問病患狀況時,看護一問三不知,也沒按照衛教單護理,也會影響到病患恢復速度。在醫院服務跟居家有所不同,要仔細閱讀病患的衛教單張外,也要聽從醫護人員指示觀察病患狀況。
家屬不在現場,有時真的無法確認看護是否有好好服務,護理師負責的病房又很多,實在很難幫家屬注意看護動向。家天使有照服員就分享過,之前在醫院服務時,隔壁阿公的看護消失好幾小時,護理師來問阿公點滴狀況時,居然是由這位照服員來解釋呢!
🡺【家天使小建議】家屬也要仔細閱讀衛教單張,定時透過電話、Line等方式詢問看護家人狀況,也可列出照護清單,請看護特別注意,並每天撰寫照護紀錄。

四、東西遺失難究責

絕對不是說看護就會偷東西!但當病患是在多人病房,或在急診室時,有可能會有假冒家屬或廠商的人順手牽羊;而如果照顧到失智症患者,有時會產生「被偷妄想」,看護更是超級心累,家屬也不知道到底要聽長輩的,還是聽看護的。家天使就曾聽客戶抱怨過,自己失智的公公大鬧醫院護理站,說看護弄丟他的健保卡,事後發現只是被太太拿去領藥用了。
🡺【家天使小建議】住進病房前,先與隔壁床的病患和家屬打聲招呼,介紹自己雇用的看護,之後陌生人進病房時較能提高警覺;病房通常會有保險箱,可先把貴重物品鎖好避免後續爭議。

五、請看護做照顧以外的工作

曾聽過家屬(甚至醫院醫護人員)會請看護協助病患抽痰。但其實根據護理人員法第24條,只有護理人員才能施行侵入性治療,照服員是不能執行抽痰的。違反規定的話,不僅會害照服員被罰錢,出事還可能會被判刑,對病患造成的傷害也無法挽回了!
家天使接過許多有醫院看護需求的電話,會要求照服員協助抽痰。經過解釋後,大部分家屬還是會理解讓看護抽痰很沒保障,還是會請護理師到病房幫忙。
🡺【家天使小建議】舉凡抽痰、打針、肛挖等侵入性治療,照服員都不能執行。有問題應提醒看護隨時聯繫護理站,請護理師協助,而非由看護自行處理!

醫院照顧找家天使,5大地雷輕鬆閃躲!

家天使平台上的看護,都是經過政府訓練核可的專業照服員,人員素質免擔心;照服員也有過網服務評價供參考;先付款後服務,能清楚保障收付款紀錄;還有聊聊功能事先溝通、照服員撰寫每日工作日誌回報,掌握服務狀況更容易!
家人住院需要照顧人手,就到家天使預約服務吧!

手機下載APP預約

網頁預約

目前失智症已然成為許多照顧家庭頭痛問題,照顧失智症患者最困難的點在於患者的行動能力依然保有一定程度,但是認知功能卻持續退化,造成會有走失、異常行為等等的情況,讓家屬疲於應付。家天使平台長期致力於提供專業照顧與相關的照顧知識,讓家天使與您一同面對失智照顧難題吧!
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
(圖/文:家天使編輯團隊)「你們有沒有不怕大便的看護?」這是家天使客服最近接到的電話。原來客戶的失智媽媽大小便失禁,還會拿大便塗全身,搞得家人雞飛狗跳。其實這是失智症患者的腦部功能退化導致的怪異行為。讓家天使身經百戰的資深照服員,與您一同面對家有失智者的「便便危機」! 在本篇文章中,您可以學到: 1
(圖/文:家天使編輯團隊)便祕是台灣長輩常見的困擾,超過兩成以上的台灣長者有便秘困擾;若是入住照顧機構的長輩,就更多人有便秘的問題。便祕還可能誘發高血壓、心肌梗塞等疾病,必須要好好正視長輩的便秘問題! 台灣長輩的便秘困擾 醫學上對於便祕的定義,指的是每週解便次數少於3次,或是排出過於乾燥堅硬的糞便,
(圖/文:家天使編輯團隊)許多人照顧失智長輩時,會遇到長輩破口大罵,甚至動手打人的經驗,照顧起來是很大的挑戰。失智者為何會亂打罵人?該如何應對?家天使整理照服員的失智照顧經驗,讓您照顧家人更順利! 失智症患者的攻擊行為 失智者會有多種行為精神症狀(BPSD),像是妄想、幻覺、睡眠障礙、錯認等,其中攻
(圖/文:家天使編輯團隊) 當失智者進入末期階段,大多已經嚴重喪失記憶,僅剩殘餘的片段記憶,完全喪失認知、行為及自我照顧能力,需要他人協助日常生活;更可能因為行動能力退化,導致需要坐輪椅或臥床,常常引發尿道感染、吸入性肺炎或褥瘡。家屬的照顧重擔無論是精神、身體或經濟上的,都會在此時更加沉重。
(圖/文:家天使編輯團隊)當失智症邁入中期,「重複性」會比失智症初期還要嚴重,例如重複買一樣的東西、重複已經問過的事情;「遺忘」的嚴重度也會開始影響到日常生活,需要他人協助。照顧者要對中期失智症狀有基礎理解,才能提供較好的照顧。
(圖文:家天使編輯團隊)對於行動不便或是重症臥床的病人,看病是一條艱難的路,除了每次看病需要勞師動眾外,有時連上下樓梯都是難題。為了解決這個難題,過去全民健保有陸續推動7項居家醫療照護,包括:行動不便患者一般居家照護、慢性精神病患居家治療、呼吸器依賴患者居家照護、末期病患安寧療護等,幫助有需要的民眾
(圖/文:家天使編輯團隊)「你們有沒有不怕大便的看護?」這是家天使客服最近接到的電話。原來客戶的失智媽媽大小便失禁,還會拿大便塗全身,搞得家人雞飛狗跳。其實這是失智症患者的腦部功能退化導致的怪異行為。讓家天使身經百戰的資深照服員,與您一同面對家有失智者的「便便危機」! 在本篇文章中,您可以學到: 1
(圖/文:家天使編輯團隊)便祕是台灣長輩常見的困擾,超過兩成以上的台灣長者有便秘困擾;若是入住照顧機構的長輩,就更多人有便秘的問題。便祕還可能誘發高血壓、心肌梗塞等疾病,必須要好好正視長輩的便秘問題! 台灣長輩的便秘困擾 醫學上對於便祕的定義,指的是每週解便次數少於3次,或是排出過於乾燥堅硬的糞便,
(圖/文:家天使編輯團隊)許多人照顧失智長輩時,會遇到長輩破口大罵,甚至動手打人的經驗,照顧起來是很大的挑戰。失智者為何會亂打罵人?該如何應對?家天使整理照服員的失智照顧經驗,讓您照顧家人更順利! 失智症患者的攻擊行為 失智者會有多種行為精神症狀(BPSD),像是妄想、幻覺、睡眠障礙、錯認等,其中攻
(圖/文:家天使編輯團隊) 當失智者進入末期階段,大多已經嚴重喪失記憶,僅剩殘餘的片段記憶,完全喪失認知、行為及自我照顧能力,需要他人協助日常生活;更可能因為行動能力退化,導致需要坐輪椅或臥床,常常引發尿道感染、吸入性肺炎或褥瘡。家屬的照顧重擔無論是精神、身體或經濟上的,都會在此時更加沉重。
(圖/文:家天使編輯團隊)當失智症邁入中期,「重複性」會比失智症初期還要嚴重,例如重複買一樣的東西、重複已經問過的事情;「遺忘」的嚴重度也會開始影響到日常生活,需要他人協助。照顧者要對中期失智症狀有基礎理解,才能提供較好的照顧。
(圖文:家天使編輯團隊)對於行動不便或是重症臥床的病人,看病是一條艱難的路,除了每次看病需要勞師動眾外,有時連上下樓梯都是難題。為了解決這個難題,過去全民健保有陸續推動7項居家醫療照護,包括:行動不便患者一般居家照護、慢性精神病患居家治療、呼吸器依賴患者居家照護、末期病患安寧療護等,幫助有需要的民眾
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
八月的北半球熱得要命,南半球卻冷得要命,沒收入不打緊,還可以省吃儉用,但是我們不知道的是,八月的墨爾本是當地最冷的一個月,動不動就颳風下雨,連離開被窩都是痛苦的折磨。 在墨爾本歷經滄桑,最後總結出幾種找工方式:網路投履歷、打電話詢問、找仲介以及掃街。
Thumbnail
在分享看診經歷之前,先重點式的說明一下菲律賓的醫療制度、看診流程與費用 菲律賓的醫療制度 菲律賓的醫院是公立與私立並行,公立醫院主要服務相對窮困的民眾;私立醫院主要服務中產階級以上,因此通常私立醫院的醫療水準與環境都較公立醫院佳。私立醫院與醫生非雇用關係,而是承租診間的伙伴關係,醫生可以自行決
Thumbnail
要評比影廳設備其實不是一件簡單的事,因為規格歸規格,還是可能會因為技師的調校、設備的耗損、建築的限制、播放的環境而有所落差,更會因為觀賞電影的不同讓特色無法展現。我以一個「去過很多電影院的觀眾」的身分來感受,把一般觀眾平常在挑選電影院時會在意的幾個條件特別歸納出來,總共有以下8點提供參考
Thumbnail
我一直以來的困擾是,我希望找到我喜歡並樂在其中的工作,為此開始重新盤點技能、喜好與價值觀,雖然我自己心中有一些答案與方向,不過還是遇到了一些不確定性、不安全感、無法下決定的卡關,最後決定找專業的「職涯諮詢」協助我釐清與整理。
Thumbnail
長榮空中服務員霸工一案,在抗爭初期,勞資雙方各擁其擁護者,兩派人馬各持己見,僵持不下。 當中重點,不乏為「無預警罷工所帶來的不便」、「勞方貪得無厭」、「飛安疑慮」等⋯就此三點,讓我們來淺談所謂醫護輪值。……
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
八月的北半球熱得要命,南半球卻冷得要命,沒收入不打緊,還可以省吃儉用,但是我們不知道的是,八月的墨爾本是當地最冷的一個月,動不動就颳風下雨,連離開被窩都是痛苦的折磨。 在墨爾本歷經滄桑,最後總結出幾種找工方式:網路投履歷、打電話詢問、找仲介以及掃街。
Thumbnail
在分享看診經歷之前,先重點式的說明一下菲律賓的醫療制度、看診流程與費用 菲律賓的醫療制度 菲律賓的醫院是公立與私立並行,公立醫院主要服務相對窮困的民眾;私立醫院主要服務中產階級以上,因此通常私立醫院的醫療水準與環境都較公立醫院佳。私立醫院與醫生非雇用關係,而是承租診間的伙伴關係,醫生可以自行決
Thumbnail
要評比影廳設備其實不是一件簡單的事,因為規格歸規格,還是可能會因為技師的調校、設備的耗損、建築的限制、播放的環境而有所落差,更會因為觀賞電影的不同讓特色無法展現。我以一個「去過很多電影院的觀眾」的身分來感受,把一般觀眾平常在挑選電影院時會在意的幾個條件特別歸納出來,總共有以下8點提供參考
Thumbnail
我一直以來的困擾是,我希望找到我喜歡並樂在其中的工作,為此開始重新盤點技能、喜好與價值觀,雖然我自己心中有一些答案與方向,不過還是遇到了一些不確定性、不安全感、無法下決定的卡關,最後決定找專業的「職涯諮詢」協助我釐清與整理。
Thumbnail
長榮空中服務員霸工一案,在抗爭初期,勞資雙方各擁其擁護者,兩派人馬各持己見,僵持不下。 當中重點,不乏為「無預警罷工所帶來的不便」、「勞方貪得無厭」、「飛安疑慮」等⋯就此三點,讓我們來淺談所謂醫護輪值。……